Обслуживание и общение с клиентами на уровне «ниже плинтуса».
27.04.25 зашли посмотреть диваны. К нам подходит особа с длинными черными волосами, нерусской внешности, с видом, как будто она либо хозяйка торгового центра, либо будто она консультант в салоне дорогущей итальянской мебели. Сначала начала нам показывать то, что мы не просили с пояснением «вы подошли к книжке, вот я вам книжки и показываю», потом когда ей объяснили, что привлекла цена, поэтому мы и подошли к книжке, а сам механизм дивана не принципиален, закатила глаза и начала разговаривать, как будто мы пришли и попросили отдать диван бесплатно. Общалась грубо, с пренебрежением, ничего толком даже не рассказывала.
Дальше диалог моей мамы и этой особы:
-я просто смотрела диваны на озоне, а этот очень похож, решила посмотреть вживую.
-ой, ну если вы уже на озоне смотрите диваны, то вам тут делать нечего.
Вопрос: с каких пор люди, которые смотрят что-то на озоне, стали для этой королевы челядью, - остался открытым. Далее она просто, не закончив с нами общаться, ТУПО уходит в другой конец магазина и делает вид, что нас просто нет.
Честно, я лично осталась в шоке, потому что за свою жизнь мы посетили много мебельных салонов, намного выше рангом, но с таким хамством столкнулись впервые. С такими консультантами владельцу магазина врагов не надо, потому что у таких хамок покупать ничего и не хочется даже за рубль. Больше в этот с позволения сказать салон ни ногой. Остался омерзительный осадок от общения с этой женщиной.
Мышка
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
Заказывали за 35 тысяч небольшой диван на кухню, доставили вовремя, но вот обивка дивана сделана отвратительно, всё криво, в эксплуатации ещё не был, посмотрим, качество отвратительное, жаль, что фото отклонили,
Ксения Б.
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Приобрели в данном магазине стол и стулья. Качество замечательное. Сервис тоже. Очень доброжелательные и ответственные как хозяйка, так и продавец.
Большое спасибо!