Maps • Saint Petersburg • Shoe stores

Mascotte

4.6

49 ratings

Closed until tomorrow

Saint Petersburg, Brantovskaya Road, 3 • floor 1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Brantovskaya Road, 3floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Pickup points

Delivery

Footwear types:women's footwear, men's shoes, children's footwear

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Customer traffic and business hours

23:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.6

49 ratings

Rate this place

Татьяна

Level 15 Local Expert

Люблю эту сеть, что касается именно этого магазина, понравилось обслуживание продавцов-консультантов, в сравнении с Мегой, не навязчивое и очень деликатное. Переодически покупаю тут обувь и одежду, очень нравится линейка спорт с очень удобными костюмами.

Show business's response

Анна Мосина

Level 2 Local Expert

Мне очень нравится данный обувной магазин. Мы всегда всей семьёй находим то, что нужно. Выбор очень большой и многообразный. От классических моделей до спортивный. Обувь стильная, модная, молодёжная. Консультанты всегда готовые помочь , отношение к покупателям хорошее 👍

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Не рекомендую данный магазин! Качество обуви ужасное, сервис отвратительный. Хочу поделиться крайне негативным опытом покупки и последующего общения с магазином «Маскот». Приобрела в данном магазине велюровые лоферы. Обувь была дорогой, поэтому ожидалось соответствующее качество. К сожалению, реальность оказалась плачевной. О качестве товара: Уже через месяц (!) активной носки обувь пришла в полную негодность. 1. Полная потеря формы: Лоферы безобразно деформировались, растянулись и перестали хоть как-то поддерживать стопу. 2. Выцветание и пятна: Качественный велюр не должен так себя вести. Материал значительно выцвел, появились неравномерные пятна, что говорит об использовании дешевых красителей. 3. Общий вид: Через месяц носки обувь выглядит так, будто ей несколько лет. Это абсолютно не соответствует заявленной цене. Фактически, вы покупаете продукт, который через очень короткое время можно только выбросить. О сервисе и работе с гарантией: Это отдельная история, которая довершает картину. – После обнаружения дефектов я была вынуждена сдать обувь в магазин на экспертизу. – По истечении обещанных 10 дней мне никто не позвонил. Пришлось звонить самой. – В ходе разговора заместитель управляющего не предоставила никакой внятной информации по результатам экспертизы и не захотела оформлять письменный ответ. – На следующий день по телефону мне сказали, что ответ готов, однако при личном визите его снова не оказалось. – Сотрудники демонстрируют полную некомпетентность в вопросах защиты прав потребителей, не видят разницы между гарантийным сроком и сроком службы. – Отношение кардинально меняется после покупки: если при продаже улыбаются, то при предъявлении законных претензий вы сталкиваетесь с хамством и нежеланием нести ответственность за некачественный товар. Пришлось составлять официальную письменную претензию. По итогу этого безобразного обслуживания готовлю иск в суд и жалобу в Роспотребнадзор. Вывод: Не рекомендую этот магазин никому. Вы рискуете получить некачественный товар, потратить нервы и время на бессмысленное выяснение отношений с некомпетентным и грубым персоналом. Берегите свои деньги и нервы.

Show business's response

Mascotte

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

26 reviews