Сегодня речь пойдет не только о нарушении прав потребителя, но и о том, как магазин фамилия по адресу Великий Новгород, Ломоносова 29 теряет деньги! Я первый раз с такой недальновидностью сталкиваюсь. Это что-то сродни - пилим сук, на котором сидим. Ну в общем, дело было так. Я приобрела в этом магазине зимние ботинки за 4.500, кстати, обувь мне нравится у них. Покупала уже третью пару. Дело было в воскресенье 19 октября. Походив в них дома, я пришла к выводу, что все-таки палец жмет большой. Изначально в магазине этого я не заметила. Сегодня 21 октября понесла их на возврат, прошло два дня. На кассе их сразу не посмотрели, просто спросили будете что-то другое вместо них выбирать? Я сказала, что да. В итоге выбирала часа два и набрала товаров примерно на 12.000 рублей (пуховик, новые ботинки, шапку и салфетки для обуви). Довольная отправилась на кассу оплачивать. И тут понеслось… Кассирши начали придираться к ботинкам на возврат. Видите ли подошва грязная, как они заявили, я ходила в них по улице. Хотя с чего они это взяли, я не представляю. Носила ботинки у них в магазине и дома, перед тем как отнести обратно, протерла их тряпочкой. В итоге, мне пришлось писать заявление на брак! Ну а как еще вернуть свои деньги? У ботинок виден клей, особенно у мыска. Пришла дама, видимо, управляющая этого магазина и с ухмылкой заявила, что мне не одобрят возврат, она мне это гарантирует. Была ли это угроза, не знаю. Возможно… заявила, что я за свой счет должна буду сделать оценку брака и если брак подтвердят, то магазин мне вернет сумму потраченную на оценку и сумму за ботинки. Это вообще что? Товары на 12.000 рублей я не купила, то есть простая математика показывает, что магазин из-за действий своих сотрудников потерял около 8.000 рублей.

Show business's response

Лариса Будрик

Level 3 Local Expert

Сегодня я стала свидетелем возмутительного поведения кассира. Девушка, которая хотела купить джинсы по цене, указанной на ценнике, столкнулась с грубостью и агрессией со стороны кассира. Хотя она пыталась объяснить, что хочет приобрести джинсы по указанной стоимости, её слова не были услышаны. Такое поведение кассира вызывает недоумение и портит репутацию магазина. В следующий раз я тщательно взвешу, стоит ли совершать покупки в этом месте.

Show business's response

Никита

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение при возврате товара, вернуть просто невозможно если женщина управляющая не в дружелюбном настроении. В ТЦ Русь . Месяц прошел не звонят не пишут, хочу вернуть товар по браку. После покупки через три дня написал претензию , кормят завтраками и хамят Ждите Вам когда нибудь позвонят. В итоге товар до сих пор у меня. Три раза ходил в магазин.

Show business's response

Familia

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

81 review