Yollo
Closed until 10:00 AM
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Salarievo
228 m
Salaryevo metro station
220 m
Information verified by owner
6 reviews
March 27
Замечательный магазин. В зале всегда все аккуратно и стильно. Коллекции всегда перемещаются на новые места. Поэтому нет ощущения постоянно повторяющегося ассортимента. Консультанты очень внимательны при этом не назойливы.
January 12
Антирекомендация
Вынуждена написать этот отзыв, чтобы предостеречь будущих покупателей от покупок в данном магазине.
Увы, товары этого бренда ПОРТЯТ вещи.
Будущие покупатели имеют право об этом знать.
Началось всё с того, что осенью я приобрела здесь потрясающего фасона джинсы и свитер.
Незадолго до покупки я купила белые кеды из натуральной кожи в сети другого известного бренда.
И всё бы ничего, но когда я надела новые джинсы с этими кедами — произошло невообразимое.
Они не просто окрасили обувь, которую я до этого носила всего неделю (!), но окрасили настолько, что она стала выглядеть так, как будто я занашивала её не менее 2х лет.
Я пробовала различные средства для обуви: следы окрашивания всё равно оставались.
Сказать, что я была расстроена — ничего не сказать.
Я уточнила у представителей бренда - как такое возможно?
Получила ответ, что после стирки джинсы красить не будут.
Однако этого не произошло! :(
Все фото я отправляла компании.
Я стирала джинсы несколько раз на разных режимах, замачивала их в холодной воде, добавляла соль, даже купила уксус (эти способы мне также предлагали в Yollo)…
Но вода по прежнему окрашивалась, хоть и меньше…
И кеды, при попытке надеть их вместе с джинсами, по-прежнему выглядели жутко поношенными, посиневшими, хотя были новыми!!!
Как итог: я потеряла кучу времени, сил, нервов, чтобы:
- попытаться спасти новые зимние кеды (+ на это ушли разные средства обработки)
- избавить эти несчастные джинсы от возможности окрашивания обуви
- искала альтернативные способы (узнала насчет химчисток обуви, и к сожалению, их стоимость приближалась к стоимости пары новых кед)
Фирма забрала свои джинсы и провела экспертизу. Итог: экпертиза переход красителя не подтвердила.
Я надела джинсы в очередной раз, и через полчаса прогулки белая обувь снова начала синеть… Снова!
Это чертовки неприятно. Очень.
Проблема так и осталась зависшей в воздухе.
И единственное, что компания могла предложить, так это скидку.
Не представляю, чтобы у меня возникло желание покупать здесь что-либо ещё, уже потеряв пару десятков тысяч рублей... :(
При внимательном рассмотрении оказалось, что предупреждение об окрашивании вещей заранее было на бирках не только джинс, но внимание — и свитера (!) Утверждалось, что свитер нужно острожно хранить с другими вещами.
Получается, мало того что джинсы этой фирмы портят белую обувь, но и одежда может окрашивать другую одежду даже вне стирки, серьезно?!
Это ОЧЕНЬ печально… И абсолютно НЕ вызывает доверия.
Какими бы внешне классными не были вещи (а они такие и есть), они не должны портить другие вещи и вызывать столько разочарования у покупателя.
Если это брак, отвечайте за него.
Если это данность, пусть эта информация будет находиться в виде табличек на видном месте, чтобы покупатель знал об этом заранее.
Из приятного: здорово, что компания сделала попытку разобраться с сиутацией.
Но по итогу клиент остался недоволен, разочарован и зол.
И не советует никому сюда обращаться.
1
December 19, 2024
Заказала несколько вещей с сайта. Всё пришло в срок, но два платья пришлось вернуть, не подошли по размеру. Жалко, но это не проблема магазина, скорее моя ошибка.