Отвратительный сервис! Поддержка не отвечает, телефон и почта не доступны 2 месяца, покупала билеты со страховкой, страховой случай наступил, деньги вернули только за один билет! Никакой обратной связи, кнопки на сайте в форме обращений не работают! Как будто специально сделали, чтоб никто не связался. Люди не покупайте билеты через них, себе дороже!

Timur

Level 21 Local Expert

Ужасное обслуживание клиентов, словно фирма однодневка. Вопросы связанные с отчетными документами не решают. Звонишь по номеру телефона указанного на справках (с палевными подписями скопированные с других документов) Автоответчик сообщает, что Вы 7-ой в очереди и вот человек ждет 20-ть минут, а потом просто сброс. Так продолжалось несколько раз. Звонить бесполезно. Легче написать заявление в ФНС России, чем добиться продуктивной реакции

Show business's response

Лариса Каранаева

Level 7 Local Expert

Никому не посоветую у них покупать билеты. Цена завышена, только кешбек спасает хоть как то если у вас есть альфа-карта. Поддержка не помогает, ответ по вынужденному возврату обещали дать в течении 7 дней, а прошло уже больше 10 и никакой реакции. В голосовой поддержке обещали ускорить процесс, но только лапши навесили. Ответа как не было так и нет. Перелет уже через 3 дня, а им все равно.

Show business's response

Alfa Travel

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

27 reviews