Покупали билет на новогоднее мероприятие в декабре 2023 года, в стоимость был включён подарок, с связи с заболеваем ребёнка, мы не пошли и наш подарок остался ждать нас…через месяц мы пришли поиграть и забрать подарок, на что нам сказали «а Ваш подарок забрали», ФИО ребёнка достаточно редкое, чтобы кто чужой мог знать и подойти забрать, хорошо хоть ребёнок маленький ещё и не понимает. Естественно нам ничего не возместили, за 1500, нам разрешили поиграть 2 часа, что на тот момент соответствовало сумме 1000 руб. А вот подарок наших друзей, у которых довольно распространённая фамилия их ждал. За такое отношение, оценка соответствующая.
Марина
Level 9 Local Expert
February 1
Периодически приходим сюда с сыном 1,8г. Очень нравится сама игровая и тетя Наташа(так ее называют детки в игровой)она же хозяйка данного заведения! Всегда позитивная и приветливая!Каждого ребенка называет по имени,а их иногда больше 15 бегает. С удовольствием продолжим ходить сюда и рекомендую остальным к посещению!
Спасибо за превосходное место для деток и успехов!
1
Алена П.
Level 2 Local Expert
May 3
Игровая Не Дома.
За прошедший год игровая очень изменилась в худшую сторону. Теперь точно ее никому не посоветуем.
Минусы: 1 ) нет песка в песочнице
2 ) была аренда посуды - посуду приходилось вытаскивать как с ящиков, так и с посудомойки. Спрашивается , зачем узнавали сколько гостей детей и взрослых будет? И почему не приготовить ее заранее? Хотя бы выставить просто на кухне на тумбочке?
3 ) был бонус -гувернер. На вопрос: «где он?» ответили,что бонус я выбрала аренда посуды. Ну уж нет, снова посмотрев в компьютере, ответили, что за аренду посуды вернут деньги. Как так можно забыть, что после программы договаривались на гувернера? Администраторы,перечитывайте сообщения,если у вас беда с памятью!
4 ) интерактивный экран не был включен заранее, только когда пошли узнавать почему не работает ,спустя 1,5 часа. Также и пистолеты у этого экрана - даже батареек не было.
5 ) персонал не следит за гигиеническими принадлежностями - не было мыла. Опять приходится идти к администратору. Лайфхак -поставить 2-3 емкости с мылом, раз администратору лень ходить проверять.
6 ) игровая была забронирована до 21:00, в 20:45 женщина начала намывать полы, там где бегают дети. На мой вопрос: «зачем она это делает? Ведь дети могут подскользнуться!» очень удивилась,что еще не ушли. И пошла собирать приготовленную посуду. На минуточку, 21:00 еще не было.
Эти все минусы -работа администратора и персонала.
Плюсы конечно тоже имеются, но эти минусы их перечеркивают.
Аниматоры были из циркового коллектива Барбаррики, очень понравились детям.