Balcony
Directions
Nagatinskaya
72 m
Nagatinskaya Metro Station
66 m
Features
Credit card payment
Parking
Frameless glazing
Parking for people with disabilities
Delivery
Guarantee
Pickup points
Manufacturing
Installation
Accessories:jalousie, lattice
Window profile brand:KBE, Montblanc, Rehau, Salamander, Schuco, Veka, Brusbox
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, bank transfer, installment, online
Promotions:discounts, special offers, gifts
67 reviews
November 10, 2024
Компанию категорически не советую!
У компании Окна Бэлкони (юр.лицо ООО"Подрядпром" ) нет обратной связи, есть только связь при приеме заказов, это у них получается прекрасно.
Установить окна надо было не позднее 10 ноября. Я заранее оставляла комментарий, что с 11 ноября на 2 недели мы вне дома, в отпуске. Мне пообещали изготовление окон в течение 15 дней, хотя уже тогда понимали, что срок невыполним, в результате привезли на 3 недели позже, 07 ноября.
По факту нашего заказа: информация на сайте не соответствует реальной, откровенный обман.
Нет своего производства, окна изготавливает "Гранд Гласс", причем окна на производстве изготовили 29.10, но доставка Бэлкони привезла нам их через неделю.
Нет своих монтажных бригад, монтаж поручают также другой компании: ООО "Практика окон", и об этом не предупреждают.
Замерщик не увидел, что откосы не под 90 градусов, и не указал, что надо их штробить. Выяснили это в момент установки окон.
Бригада приехала без перфоратора, раздолбили по углам откосы окна, сообщили, что перфоратора с функцией отбойника у них нет, и его нет в других бригадах, поэтому ни сегодня, ни завтра окна они установить не могут. Диспетчер на выходном (?) и помочь никто не сможет. Видимо инструмент за 50 тысяч -слишком дорогой для компании.
После чего монтажники быстро собрали инструменты и уехали, и ни угрозами, ни подкупом я не смогла получить телефон другого диспетчера, бригадира, вообще кого-то, кто даст точный ответ про срок установки.
Монтажники забрали из квартиры мусор в пакете, но бережно оставили в лифте подъезда. Такая вот вишенка на торте.
Прошло три дня -больше никто на связь не выходил, в Востапе и на эл.почту написала вопросы, но ответ не получила. Контактов больше никаких нет!
В результате, т.к. мы должны были уехать —пришлось искать другую бригаду, это обошлось дорого и стоили нервов.
И до сих пор мне никто не перезвонил! Мерзкое ощущение от сервиса Бэлкони.
За каждое слово в этом отзыве готова ответить.
2
November 6, 2024
Сделали заказ 25 сентября. Сегодня 18 октября. Сроки были обещаны 14 дней. Сейчас звоним и пишем. Никто трубку не берёт и не отвечает. Звоним с другого телефона отвечают, думая что мы новые клиенты, как слышат вопросы о сроках уже имеющегося заказа. Сразу сбрасывают. Просто оставили нас без окон. Скоро мороз. Мы окна эти уже не сможем установить. Зачем обещать сроки , которые не выполняете. Очень жалеем что выбрали эту компанию. Номер договора 166
P.s. на почту им написала и номер договора и номер своего телефона. Диспетчер пропал. Компания на звонки не отвечает, на почту также не отвечает
2
September 7, 2024
Обратился в эту кoмпанию по совету соседа. Недавно купил дом, ремонт решил начать с замены окон. Вначале все было оперативно, замеры, выбор профиля, оформление заказа. А вот процесс изготoвления и доставки затянулся. Изначально понимал, что заказ в 8 окон быстро не сделают, но всем всегда хочется быстрее) Ждал изготoвление чуть больше месяца, а потом еще с доставкой вышла небольшая заминка, машина сломaлась в пути, думали опять день ожидания добавится. Позвoнила менеджер сказала, что выслали другую машину, куда перегрузили наши окна и привезли в тот день вечером, все целое, хорошо упакoвано. Переживал, что при перегрузке повредят. Монтаж произвели на следующий день. Провозились с 9 утра до самого вечера. Также закaзвали у них и откосы, чтоб сразу закрыть вопрос по окнам. И надо сказать сделали все качественно. Спасибо. Теперь будем продолжать ремонт.
3