Худший сервис в моей жизни! Мегафон и *** Павел уничтожили все понятия о клиентоориентированности. Хотелось бы предупредить всех потенциальных клиентов: салон связи Мегафон на Юности 16 ТЦ Реал — это не точка продаж, а филиал ада на земле для клиентов. Мой визит за простой консультацией по тарифу превратился в унизительный спектакль, главным режиссером и актером в котором выступил сотрудник по имени Павел. С самого начала было видно, что я оторвал этого господина от чего-то очень важного — вероятно, от просмотра соцсетей или решения кроссворда. Его взгляд выражал скуку и раздражение от того, что кто-то посмел нарушить его личное пространство. На мою просьбу объяснить разницу между тарифами я получил не консультацию, а набор саркастических замечаний, произнесенных с таким видом, будто я прошу объяснить теорию относительности. Когда я осмелился задать уточняющий вопрос, Павел перешел от сарказма к откровенному хамству. Его коронная фраза, произнесенная с ледяным презрением: «Это базовые вещи, вам бы сначала разобраться, а потом уже беспокоить сотрудников». Вы только вдумайтесь! Сотрудник салона связи упрекает клиента в том, что он обратился за помощью в салон связи! Он не предложил никаких решений, не попытался помочь. Его единственной целью было продемонстрировать свое мнимое превосходство и поскорее от меня избавиться. Все его общение было пропитано откровенным неуважением: он перебивал, вздыхал, бросал документы на стол и смотрел куда угодно, только не на клиента. Это не просто плохой сервис. Это тотальное неуважение к людям, которые своим приходом обеспечивают этому Павлу и всей этой убогой компании зарплату. После общения с этим человеком осталось стойкое ощущение грязи и полной безнаказанности подобных сотрудников.

Show business's response

Александра Ищенко

Level 6 Local Expert

Прекрасный салон, когда заходишь операторы сразу реагируют и предлагают свои услуги, разнообразие смартфонов и все необходимые аксексуры к ним и выгодные кому что подходит тарифы, моя доченька не хочет расставаться с Мегафоном её всё устраивает и тариф и все услуги которые очень вежливо предлагают, я давно пользовалась услугами Мегафона, но так как сад был в далеко не совсем была связь хорошая, но потом связь улучшилась у дочери всё доступно и интернет нормально, в то время я перешла к другому оператору и это без обсуждения и комментарий, думаю тоже подключится к вашим услугам так как две снимки в смартфоне, Спасибо вам за все прекрасные возможности и услуги, Бог да благословит Вас, радуйте всех кто с Вами дорогие, процветания Вам от Бога 🙏👍❤️

Show business's response

sega1

Level 9 Local Expert

Не давно приобрёл у вас телефон,очень доволен телефоном всё работает хорошо,спасибо за хорошее внимательное отношение и обслуживание. Нельзя не заметить ваше доброжелательное отношение к клиентам.Желаем дальнейших успехов в работе, и доброго здоровья вашим семьям.

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

15 reviews