Летали в Бахрейн. На обратной дороге на стойке регистрации не смогли посадить многие семьи рядом, всех рассадили в разные концы и сказали программа не дает перенести решайте на месте на борту, поменяетесь с кем нибудь… сыну 10 лет, он конечно не малыш, но все же не очень приятно что не рядом , место дали через ряд. Хорошо смогли с соседом поменяться . Российским АК запрещено рассаживать детей от родителей/сопровождающих до 12 лет, но это не российский авиаперевозчик…
1
Алла Волкова
Level 5 Local Expert
January 27
Летали в октябре в Бангкок из Москвы и обратно .Впечатления только положительные, понравилось всё: самолёты, сервис, служба поддержки, питание, аэропорт. При длительной пересадке компания предоставила бесплатно отель, трансфер, питание и транзитную визу. Задержек рейсов не было.
2
1
Елизавета
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Летала этой авиакомпанией в середине августа. Маршрут -Домодедово, Бахрейн, Мале. Задержки рейсов не было. В Бахрейне на рейс ,,подсадили,, пассажиров до Коломбо, так как их рейс отменили . Ну и поменяли заодно зону посадки пассажиров. Пришлось бежать по всему аэропорту. Сами перелеты прошли гладко. Летели без эксцессов. Стюардессы вежливые. Еда и напитки вполне приемлемые. В общем, в конечную точку добралась вовремя. А потом надо было возвращаться домой. Соответственно билеты были Мале, Бахрейн, Домодедово. Была пройдена онлайн регистрация и получены электронные посадочные талоны с выбранными местами . И каково же было мое удивление, когда в аэропорту Мале, на стойке регистраци , сотрудники сообщили мне, что случился овербукинг и мест НЕТ. И мои электронные посадочные талоны ничего не значат. Мест нет и я не полечу этими рейсами . Что же сделала авиакомпания? Сотрудник оперативно взял мой паспорт, сбегал на стойки регистрации авиакомпании Эмирейтс и принес мне 2 посадочных талона но по другому маршруту. Вместо Галф Эйр через Бахрейн- я полетела Эмирейтс со стыковкой в г Дубай. Я ничего не доплачивала. По времени получилось даже быстрее улететь и прилететь . Ну и комфорта в боингах Эмирейтс было на порядок выше. В общем то ,даже удачно, что случился этот овербукинг. Потому что получилось улететь с большим комфортом , меньшим временем на стыковочный рейс и я на 2 часа раньше прилетела в Домодедово .