Пришла переоформить сим-карту с одного оператора на другой, простояла 40 минут. Сказали, что всё сделали и через 2 недели будет тот тариф, который я сама выбрала. В итоге получила совсем другой. Прихожу ещё раз, стоит другой кассир и меня начинает обвинять, что я должна была прийти неделю назад и опять уточнить тариф, который я хочу. Но так как я это не сделала, я должна смириться и остаться с тем, который у меня сам подключился. Я отвечаю, что меня об этом не предупреждали и сказали, что у меня всё готово и осталось только подождать. Через какое-то время поняли, что тот первый специалист всё правильно сделал, только у них произошёл какой-то сбой. Потом отправили меня домой ждать ответа 3 дня. Через 3 дня мне приходит сообщение, что для получения желаемого тарифа я должна оплатить его на год вперёд, причём на сайте указана цена со скидкой, а мне выставили счёт без этой скидки. Я ОПЯТЬ иду в салон связи, чтобы разобраться, что там у них происходит, и мне отвечают, что для получения скидки я должна попрощаться со своим номером, так как он был приобретён в другом регионе, а я уже в первый раз стояла 40 минут из-за того, что мне переоформляли его на СПб. Теперь с меня списывают каждый день 12 рублей за непонятно что, а если у меня ноль на счёте, то баланс идёт в минус

Marina A

Level 4 Local Expert

Приехали в этот салон специально, чтобы расторгнуть договор по ранее приобретенной (навязанной при покупке телефона) сим-карте. Консультант сказал, что это удобнее сделать через госуслуги. По возвращении домой выяснилось, что для этого нужно иметь УКЭП, которую надо специально оформлять. Придется опять ехать в офис мегафона. В этот больше не поедем, и никому не посоветуем

Владимир А.

Level 3 Local Expert

7 вечера, закрыто и никого нет, что за свинство такое?