Ormatek
Directions
Popova Street
164 m
7 reviews
January 21
Купили чуть больше двух лет назад 2 матраца Орматек. Через 2 года шадящего использования один из матрацев пришел в негодность. Я решила уточнить срок гарантии. Отказывается, если купить у компании защитный чехол, то гарантия 10 или 15 лет, в зависимости от модели. А если не купить , а надеть свой чехол, то гарантия 1,5 года. Устно это не проговаривалось. В договоре прописано. Если бы я внимательно прочитала договор, а не только стоимость и артикул товара, то отказалась бы от покупки уже тогда. Считаю такую политику неприемлемой, унижающей клиента, который из всех конкурентов выбрал Орматек, отдал большую сумму денег за товар.
Для себя принчои решение, что больше не являемся клиентами данной комании.
К слову, матрац пришел в полную негодность за 2 года. Пружины вылезли наружу, появились "ямы".
2
February 7
Приобретали в данном салоне кровать с подъёмным механизмом, механизм привезли с рекламации, зеркало с бракованной подсветкой, комод со сколотым ящиком, доставка всегда несвоевременно (смс-уведомление пришло, что доставка с 12:06 до 14:06 по факту привезли в двенадцатом часу ночи)
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего, как в отделе доставки, так и в салоне (могу выделить консультанта Наталью в imall, единственный адекватный сотрудник в этой компании с кем приходилось общаться)
Не рекомендую данный салон.
August 14, 2023
Здравствуйте! Долго "возилась" с выбором мебели для сна. Пересмотренно было много брендов. И я остановилась на Орматеке, выбрала на карте подходящий мне по расположению салон, им оказался салон на Петропаловской, 76. И там я смогла осуществить свои планы. Да еще и со скидкой "новоселам"! Спасибо большое, менеджеру Екатерине!
1