Очень радует, что клиника круглосуточная, а самое главное персонал действительно профессиональный. Была там много раз, рекомендую, отличная клиника. 2 раза спасили мою котейку здесь от страшных болезней. Огромную благодарность хочу выразить врачу Анастасии Вадимовне. Как попали к ней, кошка перестала блевать, незнаю, что за чудо врач, но до неё мою Василису чуть ли не через день ночами рвало. Очень внимательная, выслушает и всё расскажет, самое главное действительно специалист от Бога. Здоровья Вам, Анастасия Вадимовна, Ваш труд бесценнен. Клиника очень уютная, весь персонал преветливый, без лишних разводов на деньги самое главное. Спасибо клинике 911. Успеха и процветания.
1
Дарья Т.
Level 7 Local Expert
August 26
15 лет ходили со всеми своими животными только в эту клинику и всегда были приятно удовлетворены качеством, но не в этом году. Отношение врачей стало хамское, равнодушное, к животным относятся как к расходному материалу.
Прооперировали глаз собаке, после 10 дней заживления пришли снимать швы. Врач Стрельникова Наталья Юрьевна начала снимать швы и сделала это неудачно, рана разошлась и пришлось собаку срочно вести на операцию и делать наркоз!! Второй раз наркоз за 10 дней собаке 13 лет… на вопрос кто будет оплачивать явную врачебную ошибку - ветврач сказала решим.
По итогу через 3 часа я приезжаю за собакой , врачи все видимо проконсультировались и построили линию защиты - резко начали обвинять меня якобы я неверно ухаживала за собакой , поэтому рана не зажила. Возникает 2 вопроса:
1) Почему компетентный врач изначально не оценил состояние зажившей раны, не понял что швы снимать ещё рано, и только после ошибки своей и повторной операции начал винить меня в неправильном уходе за собакой.
2) с таким огромным оборотом животных , почему бы не признавать свои явные ошибки и возмещать операции , которые были сделаны по вине самого врача.
К сожалению, в клинике на первом месте стоит зарабатывание денег, а не здоровье животных. Будем искать новую клинику.
9
1
Ренат Тукаев
Level 6 Local Expert
July 25
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарным врачам ветклиники 911, оказавшим качественную профессиональную помощь нашему питомцу! 3 июля 2024 года нашей кошечке стало очень плохо и мы не знали в чем проблема и как ей помочь 😿 Было принято решение срочно ехать именно в данную ветеринарную клинику по рекомендации друзей и знакомых не смотря на то, что мы проживаем в другой части города Казани. На часах время было уже 23.30. Однако, нас оперативно приняли, осмотрели и провели срочную хирургическую операцию под полным наркозом( Оказалось что у Мурки подгнили задние зубки от чего она мучалась когда ела корм, и видимо испытывала сильные боли. Врач в течение 30 минут быстро и профессионально удалил больные зубки и вернул нам уже здоровую кошечеку, которая еще не отошла от наркоза. С питомцем сейчас все в порядке, боли ее больше не беспокоят 😸
Огромное спасибо за ваш нелегкий труд в любое время дня и ночи!