911
282 reviews
October 23
Очень радует, что клиника круглосуточная, а самое главное персонал действительно профессиональный. Была там много раз, рекомендую, отличная клиника. 2 раза спасили мою котейку здесь от страшных болезней. Огромную благодарность хочу выразить врачу Анастасии Вадимовне. Как попали к ней, кошка перестала блевать, незнаю, что за чудо врач, но до неё мою Василису чуть ли не через день ночами рвало. Очень внимательная, выслушает и всё расскажет, самое главное действительно специалист от Бога. Здоровья Вам, Анастасия Вадимовна, Ваш труд бесценнен. Клиника очень уютная, весь персонал преветливый, без лишних разводов на деньги самое главное. Спасибо клинике 911. Успеха и процветания.
1
August 26
15 лет ходили со всеми своими животными только в эту клинику и всегда были приятно удовлетворены качеством, но не в этом году. Отношение врачей стало хамское, равнодушное, к животным относятся как к расходному материалу.
Прооперировали глаз собаке, после 10 дней заживления пришли снимать швы. Врач Стрельникова Наталья Юрьевна начала снимать швы и сделала это неудачно, рана разошлась и пришлось собаку срочно вести на операцию и делать наркоз!! Второй раз наркоз за 10 дней собаке 13 лет… на вопрос кто будет оплачивать явную врачебную ошибку - ветврач сказала решим.
По итогу через 3 часа я приезжаю за собакой , врачи все видимо проконсультировались и построили линию защиты - резко начали обвинять меня якобы я неверно ухаживала за собакой , поэтому рана не зажила. Возникает 2 вопроса:
1) Почему компетентный врач изначально не оценил состояние зажившей раны, не понял что швы снимать ещё рано, и только после ошибки своей и повторной операции начал винить меня в неправильном уходе за собакой.
2) с таким огромным оборотом животных , почему бы не признавать свои явные ошибки и возмещать операции , которые были сделаны по вине самого врача.
К сожалению, в клинике на первом месте стоит зарабатывание денег, а не здоровье животных. Будем искать новую клинику.
9
1
July 25
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарным врачам ветклиники 911, оказавшим качественную профессиональную помощь нашему питомцу! 3 июля 2024 года нашей кошечке стало очень плохо и мы не знали в чем проблема и как ей помочь 😿 Было принято решение срочно ехать именно в данную ветеринарную клинику по рекомендации друзей и знакомых не смотря на то, что мы проживаем в другой части города Казани. На часах время было уже 23.30. Однако, нас оперативно приняли, осмотрели и провели срочную хирургическую операцию под полным наркозом( Оказалось что у Мурки подгнили задние зубки от чего она мучалась когда ела корм, и видимо испытывала сильные боли. Врач в течение 30 минут быстро и профессионально удалил больные зубки и вернул нам уже здоровую кошечеку, которая еще не отошла от наркоза. С питомцем сейчас все в порядке, боли ее больше не беспокоят 😸
Огромное спасибо за ваш нелегкий труд в любое время дня и ночи!
3
1
June 10
Прекрасные и отзывчивые ветврачи, готовые круглосуточно оказыватть помощь нашим домашним питомца. Более 15 лет мы обращаемся за помощью именно в эту клинику, ранее находившиеся на пр.Ибрагимова. Особенно благодарны супругам Терехиным: Евгению и Оксане. Они наши домашние доктора.
1
1
September 17
Врач Евгений Юрьевич и его помощница отличные специалисты! Вежливые,спокойные,приятные в разговоре,мастера своего дела. Советую ездить в эту клинику,если что то случится с питомцем. Наша такса попала под машину, множественные переломы, в том числе перелом таза. Сделали операцию, вернули к жизни. Очень благодарны работникам этой клиники, особенно Евгению Юрьевичу!
1
August 23
Такие хорошие работники. Лечим кота от боли в кишечнике всегда подскажут какой корм нужен именно персонально. И не сухой потому что, если кто не знал то сухой корм убивает котов и кошек. Если вы не хотите чтобы ваш кот или кошка не умерла то никогда не кормите их этим кормом. Если не хотите историю как с Дуней (кто знает тот поймëт). График работы отличный но только я его забыл 🤣. Очереди иногда есть, иногда нет, ни от чего не зависит. Очень чисто и аккуратно прибрано. Вобщем рекомендую. Смешная история: врачи боятся нашего кота. Он упирается кусается, царапает. Врачи завут друг друга на помощь чтобы его держать...
2
July 13
Когда заболел кот, мы обратились в 911. 20 лет назад здесь ветврач Альбина спасла нашего перса и кот прожил 23 года.
Но сейчас здесь НЕТ уважительного отношения ни к человеку, ни к животному!
На ресепшене все (!) разговаривают высокомерно и жëстко.
Ожидание в очереди 2 часа. Ночью цена повышается вдвое.
Никогда б сюда больше не обратились, если б не рекомендации нашего лечащего ветврача из другой клиники показать опухоль кота (в прямой кишке) Е. Ю. Терëхину.
Приехали просить Евгения Юрьевича посмотреть коту кишечник, но доктор нас не слышал. Кот не мог сикать и мочился кровью и он сделал коту совершенно ненужную операцию-уретростомию (ведь у нас не было подтверждения опухоли в кишечнике в бумажном варианте).
Евгений Юрьевич лечил следствия, а не причину болезни! Операцию сделал удачно. Но лечил не опухоль, а цистит, кот также мочился кровью на пятый день после операции (хотя мы неоднократно говорили про больное ЖКТ кота и что его может рвать кровью). Но доктор продолжал настаивать на лечении антибиотиками (сначала давали таблетки, потом кололи, в общей сложности чуть ли не 2 месяца). А состояние кота усугублялось, о чем говорили наши частые обращения. Когда открылась рвота, доктор начал лечить ЖКТ...От капельниц у кота началась аллергия и закрылся глаз. Хотя я уже после первой капельницы сказала, что кожа у кота покраснела и кровавые пятна, но доктора клиники игнорировали наши слова.
И только спустя время доктор посмотрел кишечник, показал другому врачу и сказал, что надо срочно удалять опухоль и тянуть нельзя. Даже, если есть 1 процент, то надо им воспользоваться. И даже не взял денег за приём!
Если у вас есть лишние питомцы и деньги, которые некуда девать, а так же уйма свободного времени, то добро пожаловать в 911.
7
May 29
Ставлю три звезды только за то, что операция по стерелизовпнию сделали и нет проблем, может конечно не знаем об этом, стерелизовали год назад, нам врач или администратор, уже точно кто не помню из-за давности, посоветовали раствором ромашки глазки кошечке нашей протирать, я послушалась, тк они текли и ничего не помогало, ну врачи ведь лучше знают подумала я, после этого началась аллергическая реакция, у нас начало выпадать постоянно третье веко, на лечение уже потрачено куча денег, тк не один раз после "рекомендации' уже выпадало, не деньги жаль, а то, что сгубили здоровье нашей малышки своими советами, которые даже не просили мы по сути.
1
3
July 25
Самая лучшее ветклиника лично для меня и моих питомцев! Огромное спасибо каждый раз и поклон врачу от бога Терёхину Евгению, профессионал своего дела. И всем другим врачам тоже каждый раз большая благодарность.
3
May 24
Не знаю, кто пишет хорошие отзывы, но я под ужасным впечатлением. Приехали ночью с котом, после посещения кот чувствовал себя хуже. Ничем не помогли. Врач и ассистент вели себя грубо, не только по отношению к хозяину, но по отношению коту. Консультации не было как таковой, доктор клиники просто сказал, что я плохой хозяин, что довела до такого кота, хотя ничего страшного не было. В ухе были клещи и обычные капли на холку решили бы ситуацию. Врач просто покапался внутри уха ватной палочкой, доставал чёрные выделения сказал, что все убрал и отпустил. Кот орал на всю клинику от боли. В итоге в другой клинике поставили отит из-за манипуляций доктора в ушах. В итоге лечили не только клещей в ушах, но и отит. Хотите попрощаться с вашим питомцем, вам сюда. Содрали больше 4500 тысяч рублей за прием в ночное время. По телефону строго сказали, двойной прайс, иначе не прими и вашего кота. Ощущения, что врач был слишком молод, не смог Вылечить простого клеща в ухе. Никому не советую. Худшая клиника, в которой удалось мне побывать.
2
2
June 15
Одна из любимых клиник. Есть очень хорошие специалисты.
Обращаемся по профилю ортопедии и хирургии. Всегда помогали.
Только один раз назначали не правильное лечение собаке с абсцессом:(
1
October 23
Медсестрички-студенточки, когда выдавали нашу бедную собаку после операции, которая от каждого прикосновения орала как резаная, сказали - да все норм, от наркоза так отходит)))
Потом мы звоним - собака испражняется кровью, это что такое?? «это нормально, бывает» Всмысле нормально??? «Ну если боитесь приезжайте». Мы начали собираться. Собака умерла на руках.
Что с этим можно сделать? С вашей некомпетентностью?
Ах да, забыла. Нам даже забыли дать укол))) Нам даже забыли дать график дальнейшего лечения (когда привести на укол, на обезбол и тд)
И смотрели как на тупых, будто мы должны знать, что и когда нужно собаке после вашей операции.
Вопрос не в деньгах даже, не в этих больших деньгах, которые были потрачены на миллионные попытки поиска воспаления (ведь каждый врач в этой сети просто забывал посмотреть в рот и найти там гнилые зубы), не на две операции по их удалению (две - последняя была последней), не на кремацию бедного животного…
Вопрос в отношении… Ну обучите, проверьте своих студенточек, своих пафосных медсестричек) Ну посмотрите, как они обращаются с вашими клиентами и их хозяевами. Ну что это такое…
Боже, ну как так можно….
1
2
May 22
ПРИ ЭКСТРЕННОЙ НЕОБХОДИМОСТИ – ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КЛИНИКУ.
Долго решалась оставить впечатления о данной клинике. Речь конкретно про чистопольскую.
Экстренно привезли собаку в критическом состоянии (рак 4 степени дал о себе знать). Нужно было сделать несколько уколов (назначал наш врач из другой клиники).
Собаке очень плохо было, и во время 1 введения через инфузомат случилось страшное: начался приступ, его буквально всего трясло. Сообщили об этом врачу: реакции 0. На второй у меня уже началась истерика, что они не реагируют на состояние и сами ничего не говорят.
Помимо этого, они завели еще и кота и во время всей этой процедуры переключились на него (напомню, что состояние любимца было критическое)
Они продолжали вводить лекарства до тех пор, пока мы не позвонили нашему лечащему врачу (из другой клиники) и не сообщили о произошедшем. Оказалось, что случился инсульт, собака впала в вегетативное состояние. От горе-ветеринара мы ничего не услышали, ей глубоко до звезды было.
Пришлось усыпить.
1
1
June 6
Большой благодарностью хочу написать Светлане Николаевне-она шикарный врач. Сегодня она приняла у моей собачки роды, здоровые родились щенята. Роды были очень сложными, но она профессионально справилась. Огромное вам большое спасибо!
May 10
Хочу выразить огромную благодарность медицинским работникам ветклиники 911 на чистопольской . Приводила на стерилизацию кошку , все прошло отлично, несколько часов после операции была сонной но к вечеру уже была бодренькой , следующий день все было прекрасно , игралась бегала и аппетит отличный . Мне очень понравилось как отнеслись к моей любимице , очень ласково с любовью.Все подробно объяснили что и как делать после операции. Спасибо большое Вам за ваш труд!
1
June 21
Хотел выразить огромную благодарность всему персоналу, в особенности ЕВГЕНИЮ ЮРЬЕВИЧУ за профессионализм. Огромное всем спасибо🤝
1
1
June 16
Отличная клиника, очень приветливый персонал, отдельно хочу поблагодарить за помощью и консультацию Евгения Юрьевича
1
November 6
Спасибо сотрудникам этой клиники! Спасли моего говнюка. Все сделали быстро, все мне объяснили как и что происходит с собакой и как будут лечить. Максик даже понять не успел что и как сделали. Спасибо
August 11
Врачи без души работают именно в этой клинике , приехали с маленьким котенком , осмотр толком не провели , врач Ахмадуллин , сказали лишай , и больше ничего , запугали лишаем , будто это не лечится , больше в эту клинику не ногой ! А у котенка все отлично, будем лечить! И котенок будет жить лучшую жизнь , а вот душа у такого недоврача так и останется гнилой!
1
4
February 26
Не спасли! Или не хотели говорить-что надежды нет.Срочно нужна была кислородная камера, и не было времени выбирать клинику.Диагноза точного не поставили:то ли сердце,то ли почки или все вместе сразу.Сделали рентген, узи сердца,почек.Больше я не видела ,что ему еще делали.И делали ли?Дали выписку:мочегонный укол,еще какой то,прикрепили выписки с другой клиники,узи (их) сердца и все.Вес кота был 13,200,отдали мне его -12 кг.Это за два дня!Администраторы отвечают:одна хамит,другая-мило дерзит.Перепутали день когда будет у них кардиолог.Что делать с телом-они не знают,у них нет ни телефонов (где кремируют),ни адресов "забирайте и все".В стационаре студенты,пока не сказала,что кот дрожит-не измерили температуру и не положили грелку.Взяли кровь(конечно и это платно),а результатов так и не дождались.Конечно много эмоций,чем фактов-но итог один:он умер у них !
Хорошее-кардиолог не отказалась принять не в
свой приемный день.
В стационаре была еще кошечка-на следующий день ее уже не было...
7
5
May 23
Стрельникова !! пытается попасть в вену криками на иголку " Ты же в Вене!!!", я не поняла это гипноз был или попытка запугать иглу? Раз 30 как решето собаку протыкала, а в вену так и не попала, вся шея у собаки опухла, сейчас даже лаять не может, я еле сдержалась!!!! т к мы были донорами для собаки в тяжёлом состоянии. Но хотя бы пусть всё кто прочитает этот отзыв, выберут другого врача!!!!
3
1
August 29
Полная безалаберность, регистратор не знает свои должностные обязанности , привезли собаку на узи сердца , для операции, пришли перед нами был один человек , после нас пришли еще 3 человека которые прошли перед нами, на что врач и регистратор лишь пожали плечами
2
2
January 15
Дружелюбный персонал. В отличие от некоторых клиник ощущение, что здесь реально хотят помочь. Очень понравился врач Евгений Юрьевич - все понятно и подробно объяснил, рассказал - теперь если вдруг что, то точно к нему!
3
2
May 5
Водила сюда своего боксерчика более десяти дет назад. Поставили собаку на ноги , за что благодарна до сих пор Светлане Николаевне и Евгению Юрьевичу. Потом как-то перестали туда ходить. Но пришлось обратиться, когда моей уже на тот момент старой собаке стало плохо. Приехали ночью. Безразличное отношение 😞 взяли анализы, сделали капельницу. Через 3 дня моего Урфина не стало. Попросила прислать анализы на почту, но так и не сделали. Разочарована. Сейчас у меня новый боксерчик, но если что, сюда не пойду.
2
April 28
Не советую! Были на приёме 4 раза, сделали обследования желудка, печени, почек, сердца, лёгких, 2 анализа крови. В общем коту стало только хуже, забрали все обследования и обратились в другую клинику. Дело даже не в том что коту не помогли и содрали деньги. А в том что врач не перезванивает, хотя нам должны были назначить лекарства по анализам крови. Звонил сам 3 раза. Когда коту стало хуже, позвонил в клинику администратор говорит записывайтесь заново на прием, врач не обязан вам перезванивать, я просто в шоке был, ещё с хамской интонацией. Мол если хотите звоните сами каждые пол часа. Мой вам совет не связывайтесь с ними! Так же после того как брали кровь, на месте состриженного места появились красные пятна, очень похоже на лишай, будем разбираться
2
3
May 8
последняя услуга была чипирование кошки. приношу извинения сотрудникам за агрессивное поведение животного (правда стыдно).
в клинику возил всех своих животных на протяжении более 20 лет. всегда были заботливые ветеринары, которые постоянно проходят переподготовку и повышение квалификации.
May 16
Спасибо большое Евгению Юрьевич!!! Хирург от Бога! Спас моего найденыша, хотя пришлось ампутировать лапу. Всем советую к нему обращаться!
April 7
Мы сделали операцию на сустав аротвеллеру которому 7 лет у врача Евгений Юрьевич 22 марта 2024 г Приехали домой делали уколы пили антибиотики.Сабака плохо себя чувствовала.Мы созвонились с врачом он сказал сдайте общий анализ крови и сделайте УЗИ сердца и общий УЗИ брюшной полости.Все сделали у собаки собирается жидкость в животе.Мы спрашиваем что делать врач разводит руки и говорит сам не пойму что делать.Собака перестала кушать совсем пить кое как.Состояние ухудшилось сейчас пёс Умирает. Мы сами не рады что обратились в эту клинику.За операцию взяли 58000 тыс чек не дали.узи сделали два раза 4000.анализ крови 3000.тыс и ещё лекарства.Я в шоке Доктор угробил нашу собаку.Их только деньги интересуют. А как и что с животным им все равно .Коммерция.Вот делайте для себя вывод.
4
October 18, 2023
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ВОДИТЕ СЮДА СВОИХ ПИТОМЦЕВ
9.10 поехали в эту клинику, так как наш песик не мог весь день сходить в туалет и под вечер сильно рвало. К сожалению, мы решили не тревожить нашего врача поздно вечером и поехали в эту клинику. Нам поставили капельницу и сделали обезболивающий укол, записали на следующий день на узи.
10.10 нашему Никко стало еще хуже. Мы приехали на узи, узи ничего не показало, отправили делать клизму. Клизму в итоге не сделали, сказали ждать до вечера, если ничего не выйдет, то рентген.
Ближе к вечеру видно было, что состояние ухудшалось, мы поехали к ним на рентген. Нам порекомендовали делать операцию. Мы, конечно, с полным доверием отдали им нашего песика. Приезжаем через два часа, забегаем в клинику ( мы очень сильно переживали), спрашиваем у женщины как все прошло и она нам язвительно «че по запаху не чувствуете?»
В клинике стоял дикий запах… мы начинаем оплачивать и эта противное существо на выдает «ну че, накормили собаку костями, вот вам цена вашей ошибки»
Я в шоке, меня трясет, но подумала, что тут только администратор такой, а врачи все хорошо сделали
Забираем нашего Никкушку домой после наркоза, нам ничего толком не объясняют, искали врача, чтоб все спросить
Говорят, что мы должны делать уколы, но мы решаем продолжать ездить в эту клинику
11.10 После операции состояние плохое. Песик не двигается, не может встать, сильно отекает лапа ( мы думаем, что это просто отходняк после операции)
Приезжаем в клинику, нам говорят, что это просто отек
12.10 Поехали на стандартные уколы, состояние Никко не улучшается, подъезжаем к клинике, из лапы начинает выходить гной, мы забегаем в клинику, видим, что в лапе большая дыра.
Нам говорят, что это абсцесс
На наши вопросы неохотно отвечают, обрабатывают хлоргексидином и левомеколем, не хотят делать перевязку, говорят, что все равно слетит. А на улице грязь и дождь, в лапе большая дырка, где видно мышцы и суставы
Нам говорят, что мы должны сами обрабатывать внутри, но мы понимаем, что не сможем под кожей водить и решаем продолжить ездить в эту клинику
13.10 приезжаем опять в эту злощасную клинику, ситуация лучше не становится. Из лапы постоянно течет, то кровь, то гной.
Нам делают обработку, мы просим сделать хоть какую-нибудь перевязку, чтоб мы могли хотя бы на улицу сходить в туалет
Чтоб вы понимали, они при этом говорят, чтоб мы продолжали гулять, швы никто не проверял, то что он ничего не кушает какой день никого не смущает
Вечером мы уже понимаем, что врачи что-то делают не так и решаем искать врача
14.10 мы поехали в другую клинику. Главный врач в шоке от его состояния, что нам не делали перевязки хоть какие-нибудь. Начинает осматривать лапу, внутри под кожей много гноя и мертвой ткани, которые не очистили в клинике 911 и оставили так. Лапа в очень плохом состоянии, нам делают очень многоэтапную очистку, мертвую кожу срезают и делают очень хорошую перевязку
Швы после операции были тоже в очень плохом состоянии
15.10 нам делают перевязку лапы, но швы на животике начинают сильно кровоточить ( есть подозрение, что с лапой такое произошло, так как нам занесли инфекцию или не так ввели катетер)
16.10 швы разрываются и от туда выходит кишка. Нам делают повторную операцию. Слава богу операция проходит успешно.
Наш врач и его ассистенты сказали, что внутри было месиво, швы кишечника разошлись и органы начали срастаться
Попросили запросить фото первой операции у клиники 911, нам их не скинули. Сказали, что не делают снимки ( интересно почему? Потому что швы не умеете делать?) чтоб вы понимали, они даже не спросили про состояние
Я точно знаю, что это была врачебная халатность и полная безответственность
Сейчас ситуация вроде налаживается, когда швы срастутся и внутри все восстановится ( а мы на это очень надеемся), планируется операция на лапу
Я очень надеюсь, что наш Никко справится со всем этим. Хотя по сей день чувствует себя плохо, но мы в надежных руках. Слава богу мы вовремя одумались и нашли хорошего врача, страшно представить, что бы мы делали, если продолжили лечение в этой клинике
Я сперва думала, что там только администратор злая, закрывала глаза на антисанитарию, и что врачи не проверяли швы и в целом состояние, думала, что они все знают и им виднее
Сейчас понимаю, что каждый день был на счету
19
October 23, 2023
Ходим в эту клинику много лет, отзывчивые доктора. Девочка администратор самая лучшая, душой болеет за всех хвостиков, такие отзывчивые и неравнодушные и должны работать в ветклинике. Спасибо за нашего "космонавта" и "доченьку". Спасибо за ваш труд.
1
2
March 15, 2023
Хочу выразить благодарность персоналу клиники 911 за помощь, оказанную коту Юкки, а именно: администраторам, Евгению Юрьевичу и особенно Стрельниковой Наталье Юрьевне, которая грамотно оценила состояние кота, провела необходимые обследования, рассказала о диагнозе и осуществила успешную операцию брюшной полости. Затем назначила восстанавливающую терапию и прописала пожизненное лекарство. К этому специалисту попали случайно, после долгих походов и сборов бесполезных анализов в других ветклиниках. Сразу в докторе увидела профессионализм, грамотную медицинскую речь, решительные действия и добрые руки. Спасибо за внимание к питомцам и прежде всего к владельцам!
3
2
February 3
За последние 2 недели обратились в клинику несколько раз. Ужасный еще раз говорю ужасный уровень именно регистратуры отношения к клиентам. Привожу конкретный пример номер 1. Приезжаем с котиком с болью в лапке, нам говорят приходите к травматологу завтра. При вопросе нужна ли запись на прием, нам говорят нет приходите примем в порядке живой очереди. В итоги пришли на следующий день, но оказалось нужно ждать потому что у врача операция, прождали час ( дома остались одни дети) вроде тогда подумала что так бывает экстренная операция и т.д . Далее решили кастрировать кота, делаю звонок и мне говорят приходите в порядке живой очереди операцию сделаем через 2 часа заберете котика. Что на деле: звоню перед выездом, узнать про очередь и вдруг мне говорят что на кастрирование нужно записаться и сейчас приема нет. Очень не приятно такое отношение. А ведь всего лишь нужно дать правильную информацию
6
1
November 21, 2023
Водила сюда кошку на стерилизацию. Записалась заранее, в назначенный день и время пришла, сразу пропустили в большую комнату, где кошку поставили на небольшой столик, дали корытце, укололи и сказали ждать, пока уснёт. Врач ушёл, оставили меня стоять у этого столика и держать кошку. В процессе засыпания в комнату вводили животных, включая огромного пса, которого поставили прямо передо мной и кошкой. Другую собаку на процедуру поставили на столик подальше и проводили какую-то процедуру. Хорошо, что кошка не боится собак, но, владельцы, имейте ввиду. Специально засекала, засыпало животное долго, простояла я на ногах 40 минут, пока мою кошку, ещё не уснувшую, но уже в состоянии овоща забрали, наконец, на стерилизацию. Сказали возвращаться через 2 часа.
Вернулась, животное забрала, врач дала рекомендации по уходу за кошкой после операции. К проведению операции и последствиям после претензий не имею. Швы накладывали рассасывающиеся, заживление прошло без проблем. На следующий день после операции кошка стала вести себя как обычно, сейчас с ней тоже всё хорошо.
Теперь вернусь к неприятным минусам: в ветклинике на момент операции находился пëс, который постоянно и очень громко лаял, чем пугал кошку.
В кабинете, где животное, по идее, должно засыпать мирно, была собака, причём достаточно близко. Возможно, долго засыпала она именно поэтому. Уточняю, что долго, так как был опыт сравнения этой же несчастной кошки, засыпающей под наркозом.
Совсем неприветливый персонал, стоя там почти час на ногах, с жавшейся ко мне кошкой, не предложили хотя бы стул. В моменте возникло ощущение, что про меня забыли.
Сделала для себя выводы, что в клинику, скорее всего, больше не обращусь, так как не знаю, какой финт мне ждать в следующий раз от персонала. Цена за стерилизацию не кусается, но я бы только поэтому клинику не рекомандовала.
5
2
March 26
Чуть не угробили моего кота! Год назад началась МКБ, от их "лечения" становилось только хуже. А после УЗИ "врач" написал в Ватсап: "ой, у него почки отказывают". И на этом все! Экстренно повезла кота в клинику ВетБарс на М. Чуйкова, где высококвалифицированные настоящие врачи вытащили кота с того света! Не водите животных в 911, если желаете здоровья своим питомцам! Сдирают много денег, а результат оставляет желать лучшего
3
November 10, 2023
Клиника 911 на Чистопольской. Данная оценка именно им адресована. Администраторы не отвечают на вопросы, говорят всегда одно и тоже:"вам позвонят", "вам все скажет врач"! И, ни разу еще сами не позвонили: ни через обещанные сроки, ни после очередного обещания администратора.
Все ответы либо завуалированные, либо я задаю вопросы такие, что ответы на них просто секретные какие-то, ведь даже на общий, не относящийся конкретно к своему животному вопрос, ответа нет, только такой :"вам все скажет врач".
Клиника 911 должна название поменять из-за своей неадекватной секретности на Клиника 007. Вобщем туда лучше не обращаться. Деньги берут и тут же, мгновенно забывают о тебе, забывают просто позвонить в оговоренные сроки, например, сообщить результат биопсии и много чего ещё "забывают", очень интересная форма " амнезии".
8
1
February 12
Готовили котика бенгала к кастрации. Позвонили. По телефону нам всё рассказали как подготовиться, озвучили стоимость и подобрали удобное время.
Оперировал Евгений Юрьевич (очень рекомендовали). Один час и котик поехал домой. Купили сразу новый корм
3
1
July 12, 2023
Очень хорошая ветклиника на Чистопольской д. 7 ,,911"!!! Приветливый персонал, отличный хирург 👍Кастрация кота самая дешевая по городу, за небольшую плату отличная работа🙏Спасибо огромное❤️
3
December 21, 2022
Вет клиника круглосуточная, опытные хирурги.
Удобное расположение. Есть парковка.
Оперативно помогли моему лабрадору после того как ее покусали собаки на площадке. Назначили лечение, подсказали как обрабатывать раны в домашних условиях.
Лечение помогло. Собака идет на поправку.
То что клиника круглосуточная - просто спасение для экстренных случаев.
2
2
February 24
Отличная клиника!обращаемся не первый год,отличный персонал,знающий,а главно любящий свою работу!только им можно доверить своего питомца)))
2
1
August 27, 2023
В эту клинику 911 вожу своего ротвейлера и кота, работники хорошие, отзывчивые, пса моего не боятся (в отличие от 911 в кировском районе, там к нам не хотели подходить и проводить элементарные процедуры из-за некомпетентности врачей и их страха, хотя пёс всегда в наморднике)
Обязательно придём ещё 🤝🏼
1
October 31, 2023
Ужасно, просто обдираловка денег!!!
Обратились с поносом у щенка. Только купила,первая собака. Заводчик не объяснила по поводу кормления ее ошибка. Но обратилась к ним они не собрав анамнез, сразу давай меня пугать, тесты какие то делать на инфекции. Дали лечение у них же там покупать специальные корма. На следующий день легче не стало, обратилась в другую клинику. Они все расспросили , оказалось просто из-за резкого смена корма это. Нужно постепенно было корм менять. Они просто содрали кучу денег 💵 за то,что вообще не надо было делать! Хорошо,что отказалась от анализов так как долго результат ждать было. Они просто поиздевались над маленьким 2х месячным щенком своими тестами и бесполезными исследованиями.
На ресепшене девушка очень милая была только и доброжелательная.
5
5
October 2, 2023
Всё супер, подробно рассказали, помогли определить возраст, врач и девушка на ресепшен были очень добрые и ласковые с нашим щенком. Рекомендую всем
1
April 12
Отличная клиника и хорошие врачи. Ночью у нашего кота опухло очень сильно ухо. Испугались, не знали что делать. Обратились в данную клинику, ребята все сделали оперативно, было 3 сотрудника.
По ценам тоже все было хорошо, так же посоветовали лекарства которые мы приобрели у них в клинике.
Очередей не было, сказали записываться не нужно. Помещение большое и всё чисто. Работают круглосуточно, что очень тоже хорошо 👌🏼
Остались очень довольны приемом, спасибо ! 😊
2
January 24
Делали операцию собачке, ставили пластину на сломанную ногу а потом снимали. Очень понравилось. наш питомец пережил это нормально. Вет Врач любит животных и свою работу, это видно сразу. Это не так как на приеме у человеческого врача, даже немного завидно.
3
3
November 10, 2023
Самая лучшая вет.клиника. Много лет сюда возим своих питомцев. Профессионалы врачи . Рекомендую всем. Особенно врач Наталья.
2
May 28
Попросила сделать укол от аллергии питомцу, не помогли, вкололи ерунду, когда позвонила и спросила, сказали эффект от 2х часов
1
December 6, 2023
Отличная клиника. Вежливый, профессиональный и отзывчивый персонал. Цены недорогие. Рекомендую. 👍👍👍
2
July 26, 2023
Была во многих клиниках, так уж сложилось , что питомиц у меня не первый, и всегда относилась с опаской к ветеринарным клиникам, так как был случай когда из меня просто выкачивали деньги, а животное в конечном итоге настрадалось😭
Данную клинику советую, побывали 2 наших питомца на плановых прививках, врачи хорошие, все грамотно объяснили, когда делать и какие прививки дальше) Спасибо большое , что лечите наших четвероногих друзей🤗
1
1
August 15, 2023
Была там с кошкой. Администратор- женщина, по телефону показалась грубой, приехали оказалось всё ещё хуже, поняла, что с меня денег не содрать много, пренебрежение зашкаливало. Врачи были вроде как адекватные, но по итогу забирая кошку с клиники, типо из кислородной камеры, оказалась просто тёплый, как по мне без кислорода ящик, хотя внешне кислородная камера, как в инете.. По карточки поняла, что ни какого успокаивающего, которое вроде как с обирались кошке сделать, чтобы не нервничала, сделано не было.. Справедливости ради, когда забирала свою кошу, администратор девушка уже была, нормальная.
5
1
February 22, 2023
Клиника - как пункт первой помощи и место где могут поставить укол или капельницу. Или сделать операцию, если понятен диагноз и прогноз. Огромный плюс - круглосуточная работа. Хорошие хирурги.
Но вот со сложной задачей с ежедневным приемом справились хуже: каждый день у нас был новый доктор и новые объяснения, а в подходе не хватало системности. Давали пару раз противоположные рекомендации.
После пяти дней лечения поехали в другую клинику за вторым мнением, где нам дали четкий, обоснованный и понятный диагноз. Прогноз был негативным и безнадёжным, о чем нам, видимо, не хотели говорить в 911, чтобы не расстраивать. Любимый котик больше не мучается, он ушёл без боли. Он навсегда останется в нашей памяти.
Претензий к клинике нет, специалисты вежливые и приятные люди. Кота действительно невозможно было спасти, чудес не бывает, все мы смертны.
2