Из раза в раз долгое ожидание, сервис никакой. Приехать и ждать обслуживания 30, 40, 50 минут - это нормально, не говоря уже про то, что ждешь еще свой заказ. В автовыдаче доступны две кассы, но в 80% случаев про правую просто забывают. В то время, когда через левую кассу проедет 3 машины, вспомнят про правую и обслужат одного. Вместо Липтона выдают просто воду (разбавленный на столько, что от липтона там ничего не осталось). Бургеры чаще всего уже холодные. Могу похвалить только картошку, которую видимо делает один единственный ответственный сотрудник. UPD. Заказ стали выполнять быстрее, за это огромное спасибо. Теперь время в очереди сократилось в два раза)

Show business's response

Лёня Убасев

Level 7 Local Expert

Раньше было лучше, сейчас персонал стал злее из за изменений условий труда после ухода макдоналдса, в зале чаще грязно, качество сборки булок упало. Политика в части цен выросло (но это уже на все рестораны распространяеться). Но завтраки до сих пор топовые, утренний вайб на уровне (завтраки вытягивают на 3 звёзды). Не большой минус завтраков, картофельные оладьи как будто не те что были.

Show business's response

Okata

Level 4 Local Expert

Добрый день, пишу жалобу связанной с работой сотрудников и фактическим обманом меня, как клиента. В момент заказа (21 июля 2025 г.) ,во "Вкусно и точка" действует коллаборация и соответственно в меню присутствуют эксклюзивные позиции , такие как "My Melody Айс Де Люкс Клубника с Мармеладками" ,что является мороженым с клубничным топпингом и мармеладом. Мной был оплачен заказ на вынос с ДВОЙНОЙ порцией МАРМЕЛАДА в этой позиции. При получении моего заказа, я не увидела никакого мармелада на верхушке мороженого, подойдя к стойке выдачи заказов, меня убедили что он на дне стакана. И уже дома , при употреблении заказа, мной было обнаружено отсутствие мармелада вовсе. Вопрос, зачем мне заказывать эксклюзивную позицию, переплачивать за двойную порцию того ,что мне вообще НЕ положили ? Так ещё и при попытке выяснить ситуацию на месте, мне нагло ВРУТ о том что по праву ОПЛАЧЕНО. Прошу отнестись к моей претензии с пониманием, я понимаю что летом ,тем более в вечернее время,поток людей огромен. Но это не оправдывает данную ситуацию.

Show business's response

Vkusno — i Tochka

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1073 reviews