Оценка: 1⭐ 11 марта в 15:26 обращался в данный копицентр по адресу Сыромолотова, 22. Нужно было распечатать два листа формата А3. В файле изображение было полностью залито до краёв, без белых полей. После печати я получил листы с белыми рамками по краям, причём рамки были ещё и неровные: где-то шире, где-то уже. Самое неприятное, что об этой особенности меня никто не предупредил заранее. Оплату за печать я произвёл до того, как увидел итоговый результат. Когда я спросил, почему появились белые поля, мне ответили, что это «особенность лазерной печати». При этом предложили либо самому обрезать листы ножницами, либо доплатить 60 рублей за обрезку. Я понимаю, что у оборудования могут быть технические ограничения. Но о таких вещах клиента нужно предупреждать до печати и до оплаты, а не ставить перед фактом, когда работа уже сделана. Если бы меня предупредили заранее, я бы сразу принял решение: либо печатать по-другому, либо сразу заказать обрезку. Отзыв оставляю потому, что ситуация показалась некорректной по отношению к клиенту. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на данный случай и дало обратную связь. На мой взгляд, сотрудников необходимо заранее информировать клиентов о подобных нюансах печати.

Show business's response

Арина Волкова

Level 5 Local Expert

За последний год обращалась в данный центр три раза. И все три раза ничего не менялось в коммуникации, персонал ни о чём. Каждый раз услугу оказывают с одолжением. Не здороваются и не прощаются. Не уточняют потребность, не задают вопросов, делают на отвали. Оплату проводят вперед и посредственный результат получаете в конце. Сегодня стало последней каплей то, что барышня, которая "дизайнером" называется открыто и по-хамски выясняла отношение со своей коллегой. В салоне в этот момент находились клиенты и ждали конца полемики. Я понимаю, что по сервису, коммуникации и качеству вам никогда не быть ТриНаЧетыре, SimplePhoto, Напаспорт, но банально ориентироваться в пространстве находящихся рядом людей и проявлять минимум уважения очень бы не помешало вашим сотрудницам. Увы, но больше ни в этот филиал, ни в другой не обращусь ни за какой услугой. Для тех, кто только собирается идти за печатью/фото - рекомендую обратится в салон печати в первую или третью очередь Кировского, цены такие же или ниже и отношение иное.

Катейша

Level 5 Local Expert

Благодарю за качественную и быструю работу. Обращалась в "жаркий сезон" - декабрь, канун нового года, много заказов. Нужно было обработать фото и отправить на Эл почту. Сказали, что смогут сделать к вечеру следующего дня. Каково было мое удивление, что поздним вечером этого же дня, когда отдала заказ, фото уже было у меня на почте! За оперативность бы ещё одну звёздочку добавила 😌

Show business's response

Snyato.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

108 reviews