01.11.2025, г. Москва, Минская улица, д 14А 2 суток не могли дозвониться до данной аптеки, к сожалению, даже колл-центр не смог с этим помочь и трубку так никто и не взял. Прибыв на точку за заказом, который был оформлен на эту аптеку, я обнаружила, что в рабочие часы она закрыта. Обратилась по номерам телефона, которые указаны на стекле аптеки - безрезультатно. Ожидала около помещения ориентировочно 10 минут, никаких информационных записей нет, на наклейке надпись "работаем без перерыва". К сожалению, это ложь. Спустя время от компании сотрудников данного торгового центра (это было ясно, так как у одной из девушек был бейдж соседнего магазина, которая так же как и сотрудник аптеки "Ригла" была не на своем рабочем месте, а общалась со знакомыми недалеко от пекарни) идёт девушка - сотрудник данной аптеки. Просьба обратить внимание, что в рабочее время аптеки не работала, а жалюзи была опущена. Нарушение режима работы.

Show business's response

- -

Level 3 Local Expert

Любые другие сотрудники в ближайших аптеках помогают подобрать лекарства, помогают разобраться в препаратах, помогают в выборе, опираясь на рекомендации врачей и особенности человека, а тут всем безразлично, вместо этого сухие ответы и нулевая помощь.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Приходила за онлайн-заказом 3 дня !!! Фармацевт в первый день сказала, что несмотря на смс о готовности, препараты не внесены в систему. В какую систему - никому не ведомо. На второй день уже другая фармацевт призналась что пакет с моим заказом повесили на ручку двери, он упал и часть препаратов разбилась, записала мой телефон и пообещала, что заведующая перезвонит. На третий день - конечно же никто не перезвонил, пока я сама не дозвонилась. Ответ был таков: да, один товар из заказа (шампунь) была разбита крышка и частично разлит, второй товар (назальные капли) - якобы не проводятся в системе :))) т.е. два других флакона этих капель проводятся, а третий нет... Думаю, наврали, капли были в стеклянном флаконе, наверное тоже разбили. Выдать частично заказ они не могут... Звонок на горячую линию онлайн аптеки (аптека.ру) результата на дал, сказали менеджер перезвонит - до сих пор перезванивает.... В итоге на одном из шампуней мне поменяли крышку, переливали что или нет уже не понять...в обоих флаконах 1/4 не достаёт до края... Флакон с назальными каплями из "волшебной системы" удалили. Забрала заказ, только потому, что очень нужен был раствор для линз. Что за отношение к покупателям?!! Лекарственные средства нужны сразу, а мне пришлось потратить 3 дня на поход в аптеку и разбирательства !!! Отвратительный сервис. Заказ AM-264921718. Интересно, что ответит бизнес?

Show business's response

Rigla

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

45 reviews