Printaks
Address
Business hours
Closed until 12:00 PM
Directions
Elektrozavodskaya
430 m
Метро Электрозаводская
370 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Parking for people with disabilities
Delivery
Pickup points
Elevator wheelchair accessible
Bike parking
Gift certificate
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
105 reviews
July 1
Делали футболки для своей организации, я подъехала и мне уделили время, объяснив особенности каждого вида нанесения печати, подсказали с размером и расположением.
На этапе печати со мной отдельно связались, предложив более удачный размер для надписи. Очень чутко и внимательно со стороны сотрудников.
+очень приятные цены!
Буду рекомендовать это место знакомым и еще обязательно вернусь сама.
May 2
Отличное место! Сделали на супер качественных футболках. Рисунок сдеоан прекрасно. Делала футболки к акции Бессмертного полка России «Портрет героя на одежде». Спасибо! Обязательно всем буду советовать вас! Очень довольна.
1
June 1
Дважды делала принт на одежду в этом месте.
В первый раз делала прямую печать на лонг, все было замечательно на все вопросы мне быстро и в меру понятно отвечали, качество хорошее принта даже спустя год и множество стирок.
Во второй раз, видимо у вас появился новый сотрудник. Я хотела сделать принт на футболку на подарок, и как человек поверхностно разбирающийся в технологиях печати и в целом специфики работы, я задавала интересующие меня вопросы. В ходе диалога на логичный вопрос почему необходимо перевести деньги, а не оплатить все на месте (при том что нигде не указана информация о предоплате) , мне сказали в голосовом сообщении (цитирую) «зачем разводить этот детский сад».
По итогу взаимодействия я в качестве совета написала что с такой ужасной клиентоориетированноостью в будущем вы потеряете всех потенциальных клиентов (даже после неприятного общения я была готова сделать заказ потому что качество принта хорошее).
В ответ я получила голосовое «как правило такие люди как Вы начинаете что-то требовать» «на негативе ругаться»
По итогу было обвинение в том что мне как а-ля постоянному клиенту сделали исключение (о чем мне было сказано лишь в конце в пассивно-агрессивной форме), а из-за моего обвинения в плохой работе с клиентом было заявлено что мой заказ не примут.
Остался очень неприятный осадок после диалога, я понимаю что много работы, но это не дает права общаться с клиентом как со своим знакомым отправлять неуместные смайлы и голосовые.
Очень обидно что из-за неумения вести диалог с клиентом такое классное место теряет покупателей.
Удачи
5
3