Плюсы: Прекрасный номер "Люкс" на 5-том этаже. Большой и просторный. Для романтИк с супругой- идеально. Удобнейшая кровать , подушки и белье. Отличный атмосферный вид из окна на залив и Газпром-арену.Особенно красиво было вечером.Выбор блюд на завтрак (шведский стол) был на мой взгляд- скромен достаточно(не на 4 звезды конечно). Но все понравилось и было вкусно. Бесплатное посещение аквапарка (4 часа). Минусы: Этот не тот отель, в котором,пройдя по коридору до лифта и нажав в нем кнопку, вы попадете на улицу. Вы пройдете весь ТЦ прежде чем попадете на воздух. На нужный этаж отеля (пятый) едут только определенные лифты в ТЦ, и заблудиться в поисках отеля -проще пареной репы. В самом ТЦ вы почти не найдете указателей на отель. Они есть ,-но их почти нет... Даже при входе в ТЦ- ни слова на указателях. Полное отсутствие Wi-FI. Администратор при заселении сразу предупредила что "в данный момент нет интернета". Как позже оказалось-на интернет заввязан и огромный телевизор в номере. Почему он был подключен только к интернету и совсем не подключен к антенне-вопрос к администрации. Потому как когда нет интернета можно смотреть каналы по антенне. Здесь о таком варианте не подумали. В итоге мы не смогли воспользоваться телевизором ни утром ни вечером. Администратор никогда не слышала о том,что гостям неплохо было бы хотя бы чуть-чуть улыбаться...Хотя конечно человек старой формации, еще советской,но немножко то можно было ну хоть чуть-чуть быть поприветлевее). Сухие ответы из серии "да", "нет","зайдите попозже", "я точнее вам не смогу сказать" и т.д." Все это с видом "робота". При заселении почувствовали себя так, как будто помешали человеку,или он ненавидит все тут,и больше всего-эту работу.. Ну а в целом -отель скорее понравился чем нет, бесплатное посещение аквапарка -это огромный жирный плюс, мы с супругой отлично разгрузились на выходных, спасибо вам. Желаем процветания вашему отелю!

Show business's response

Наталия

Level 12 Local Expert

Замечательный отель, вид из окна на залив, 4 часа в аквапарке в подарок, хорошие завтраки! Ждем лето что бы вернуться! Хочу добавить еще отзыв. Отмечала юбилей 14.11.2025 в королевском люксе, все очень хорошо, чисто, белье белоснежное, халаты мягкие. Вид из окон потрясающий!! Всем сотрудникам отеля большое спасибо!

Show business's response