Обращалась в это агентство три раза. Первые два раза особых нареканий не было, но и зарос был очень простой. В этом году задачка была сложнее, мне нужен был вылет регулярным рейсом. Итого: минус одна звезда за невыполнение запроса клиента. Мне продали тур с перелетом на чартерных условиях, о чем я узнала за три дня до вылета. Еще минус одна звезда за грубое отношение к клиенту и не желание банально извиниться за свою ошибку, мне предложили идти в суд. И минус еще одна звезда за некомпетентность, существует множество нюансов, которые должен знать и помогать решать туроператор. Здесь вам просто придадут готовый пакет.
Наталья Прокопик
Level 11 Local Expert
May 20
Моя поездка организована турагентством была прекрасной! Они предоставили мне отличные условия проживания, интересные экскурсии и качественный сервис. Я осталась очень довольна и планирую обращаться в это агентство снова.
1
Show business's response
Юлия Горохова
Level 8 Local Expert
August 10
Большое спасибо менеджеру за подбор тура в Сочи. Отдых прошёл прекрасно, мы насладились теплым морем и прекрасными видами. Теперь, если захотим отдохнуть, то только через это агентство.