Покупала здесь своё первое устройство. Сервис на высшем уровне, словно покупаю дом или машину. С таким подходом редко где сталкиваешься. Здесь слышат твоё мнение, а не навязывают своё, помогут с выбором рассказывая «без воды». Девушка с красивым именем Алина рассказала обо всём, что меня интересовало. Спасибо за такой отличный сервис, Алина! Вы прекрасны. Упаковка с утройством тоже порадовала, словно я не просто купила айкос, а сделала себе роскошный подарок. Интересное послевкусие, спасибо ещё раз, буду приходить ещё)

Show business's response

Динара Давлетова

Level 2 Local Expert

Добрый день. Хочу отметить работу Карины — консультанта в вашем магазине. К сожалению, в этом же визите мы столкнулись с ситуацией, которая оставила неприятное впечатление. Три сотрудника одновременно работали с одним клиентом. Когда дошла наша очередь, у подруги попросили паспорт в довольно грубой форме, причем не просто предъявить, а именно попросили в такой манере. У нее документы остались в машине, я показала свой паспорт, после чего консультант уточнила, являюсь ли я обладателем Айкос и попросила контактные данные для удостоверения. При этом было непонятно, почему требуют такие данные — мы пришли просто за стиками, и неясно, обязательно ли покупать стики только вместе с Айкос. Когда подруга поинтересовалась, где можно оставить отзыв, консультант, с которым мы взаимодействовали, уточнила, по какой причине мы решили оставить отзыв. Подруга ответила, что не обязана предъявлять свою личную информацию. В ответ консультант заметила, что она разговаривает не с ней, и, по правилам компании, ее могут выгнать как клиента. В целом, сервис оставил желать лучшего. В следующий раз, скорее всего, выберем другой филиал.

Show business's response

Марина Андреева

Level 2 Local Expert

Так уж получилось, что покупаю именно здесь, недалеко от дома. Очень чисто, приятно глазу. Попадаю на разных сотрудников - все очень вежливые и клиентоориентированные. Особенно понравилась Алина. Всегда приветлива, вежлива, открыта. Новый дизайн стиков очень понравился, кстати. С удовольствием приду сюда и не раз!

Show business's response

Q Store

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews