Novotel Almaty City Center
674 reviews
February 7
The hotel is already tired, located at the very foot of the Kok Tobe mountain. Next to the cable car station. A lot of Europeans. The bar closes at 23, the kitchen even earlier. The rooms are clean and cleaned regularly
See original · Русский
2
March 28
Excellent hotel, convenient location. Pleasant staff
See original · Русский
3
October 5
An excellent international hotel!
See original · Русский
November 11, 2021
Хороший отель.
Есть спа зона, можно погреться и поплавать в бассейне - это включено в стоимость проживания.
Отличный вайфай, климат настроен так здорово, что это первый отель, в котором мне не пришлось регулировать термостат, а путешествую много!!
Отличная кухня, здесь я попробовал вкуснейшие блюда Казахстана - Куырдак, такое я пробовал только в детстве на охоте!!
Персонал тоже довольно гостепреимен.
1
October 7
The cool four when the AlmaAts are always there
See original · Русский
September 17
Excellent hotel, top-level service
See original · Русский
February 14
Very nice hotel and location too. But for me, the price is too high, of course, everything depends on demand.
See original · Русский
1
October 26, 2023
Great hotel nice staff calm atmosphere and location super everything is nearby
See original · Русский
January 27
Great hotel. Everything is on the level. Location, service, staff. Everything is fine.
See original · Русский
3
January 20
Good hotel, good breakfasts. The location is right next to the cable car.
See original · Русский
3
December 6, 2023
Great hotel. The breakfasts are just great! Of the cons - the price and the small window was in the room. And I still don't understand the standard of new hotels to use large bottles of shampoo and soap in the bathroom. It's like the 90s in Turkey. It seems to me that everyone has already switched to small bottles.
See original · Русский
September 14, 2023
Объективно, отель не стоит запрошенных денек, 4 звезды с натяжкой.
Очень скудные завтраки, простой номерной фонд.
Единственный плюс - удобное расположение.
October 15
The hotel saves even on drinking water in the room. She's not here. If you want, go with the decanter into the corridor and type there. Officially, this is called "we are against plastic." When you ask, why not provide water in glass bottles, they are shyly silent…
See original · Русский
February 21
A very decent hotel, we love it. the restaurant is decent for breakfast and a la carte.
See original · Русский
January 18
A wonderful place in the city center! The price-service is perfect! I recommend it!!!
See original · Русский
September 12, 2023
Удобное расположение. Вежливый персонал. Чисто, уютно хорошие завтраки.
June 9
Great hotel, with great breakfasts.
See original · Русский
June 17, 2022
Обедали в ресторане, прогуливаясь по городу. Сразу скажу, что зайдя в ресторан, причём не дешёвый, присев за стол, ожидали минут так 10, когда к нам подойдёт официант. Не дождавшись данного действия и самовольно найдя меню где то на соседнем столике, полистав и определившись с выбранными блюдами, ждали ещё примерно 15 минут, когда к нам кто-то подойдёт. Поясню сразу,-есть хотелось, но ожидание заказа, с каждой минутой становилось всё интереснее и интереснее и связано оно было с тем, через сколько времени подойдёт официант. В итоге это случилось. Не выдержав 25 минут ожидания, я плюнул на всё и начал панически размахивать руками над головой, чтоб привлеч внимание хоть одного официанта. Алилуйя, один нас заметил, подошел, назвался Анатолием и принял наш заказ. Забегая вперёд, это наверное самый адекватный оффициант в этом ресторане. Но, как оказалось, кухня не так уж и вкусная, как на первый взгляд. Обслуживание отвратительное, хотя за неё берут 10% указанных в чеке.
1
June 27, 2022
Очень современный, приятный отель.
Вкусные разнообразные завтраки.
Есть спа.
Удачное расположение, рядом с подъемником на Коктебель.
Принимают карты мир Тиньков.
1
2
September 20, 2023
Отель хороший, но сервис оставляет желать лучшего. Дали прокуренный номер, в мини-баре были остатки еды от прошлых гостей. Проблему решили сертификатом на ужин. Хотелось бы больше внимания к гостям
May 23, 2021
Жил там с семьёй неделю на майские праздники. К номерам претензий нет, уютно, продумано, чисто. Не понравились только двери в санузел: двухстворчатые и без замка.
Бассейн хороший, не большой и не маленький, в самый раз. На потолок бассейна проецируются картинки неба, смотрится необычно. Сауна тоже хорошая.
А вот к персоналу есть претензии. Девушки за стойкой абсолютно некомпетентны. Когда дело касалось продления проживания или оплаты допуслуг, они были крайне требовательны. Но когда, я всю неделю просил их узнать, смогу ли я отпраздновать свой день рождения в их ресторане, они тупо забивали. Каждый раз говорили, что "вчера была другая девушка", хотя их всего двое, по одной на смену. В итоге мало того, что ответа насчёт ресторана я так и не получил, они даже не удосужились поздравить меня в день рождения (хотя я говорил им про это дней 5 подряд со дня заезда). Я бы ещё понял, если бы отель был переполнен, но судя по утренним фуршетам, людей было очень мало.
Утренние фуршеты - отдельная тема. Нас периодически сгоняли с занятых столиков, мотивируя это тем, что они зарезервированы, при этом до конца завтрака мы так и не увидели, чтоб эти столики кто-то занял. Также бесило ежедневное: "какой у вас номер?" - как будто мы пришли с улицы и решили позавтракать нахаляву.
В итоге на моё негодование, они принесли мне дешёвый десерт (из утреннего фуршета), как извинение за косяки.
Ну и под конец они решили меня добить: перед последней ночью я предупредил, что завтра выезжаю, попросил оформить поздний выезд (то есть не до 12, а до 14), они сказали - хорошо. Утром после завтрака идём всей семьёй в бассейн, и когда возвращаемся а номеру выясняется, что номер заблокирован, так как уже 12:00! Но выезд-то в 14:00! И я как дурак в полотенце иду на ресепшен, чтобы мне разблокировали номер, проклиная всё на свете. Забрав разблокированную карточку от двери, я высказал администратору обо всём, что натерпелся и пошёл открывать номер семье, которая ждала у номера мокрая после бассейна и сауны. Собравшись, мы спустились на ресепшен сдать ключи, где администратор невозмутимо нас спрашивает: понравилось ли нам пребывание в их отеле?! Занавес..
В общем, если вы нетребовательны к сервису - данный отель не самое плохое место потратить 100 баксов за ночь. Кто хочет за эти деньги получить адекватный сервис - есть множество других вариантов.
3
October 15, 2023
Everything is fine. The rooms are big enough and clean. Breakfast is quite on the level.
See original · Русский
July 30
The Novotel. The rooms are small. The breakfasts are delicious
See original · Русский
February 10
Excellent Novotel hotel, good breakfasts, clean rooms
See original · Русский
June 29, 2022
Отличный матрас
Очень насыщенные и разнообразные завтраки - на любой вкус
Ресепшн быстр и учтив
Локация тоже хороша - недалеко места тусовок и рестораны
1
April 26
Teach the guards to let people with small children into the bathroom. They are rude and rude.
The rooms are ok, the pool is dirty. The breakfasts are delicious.
See original · Русский
August 19, 2023
Хороший отель. Завтрак достаточный. Номера немного маленькие но хорошие. Все на уровне.
1
September 26
A pleasant place. The former hotel Kazakhstan
See original · Русский
February 11, 2023
Хорошее местоположение, а также очень дружелюбный и четкий персонал. Рекомендую арендовать переговорные для проведения бизнес-встреч.
December 1, 2023
Nice hotel! Clean rooms, everything you need. Good location.
See original · Русский
October 31, 2023
Very convenient in terms of location!
Cleanliness everywhere, pleasant service!
See original · Русский
June 25
The hotel is excellent, the location is super
See original · Русский
March 9
Nice hotel, excellent breakfast, excellent service
See original · Русский
November 6
Excellent service and location!
See original · Русский
April 17, 2023
Все на высшем уровне, начиная с ресепшена и заканчивая рестораном!!! Очень все понравилось, чисто самое главное.
1
November 17, 2022
Отличный отель в историческом центре города. Близость достопримечательностей города придает отелю большую привлекательность, хотя в городе кучу отелей с равными звёздами
May 31
A small, very pleasant hotel
See original · Русский
June 9, 2022
Просто отличный отель. Разнообразный завтрак, фрукты можно взять с собой. Все нужные услуги - бесплатно (утюг, например), внимание к мелочам (губка для обуви, холодильник, сейф). Можно смело рекомендовать для посещения.
2
January 1, 2023
Один из лучших отелей Алматы, приветливый персонал, каждое пребывание как дома, тепло и уютно, хочется возвращаться снова и снова
2
December 27, 2023
Convenient location. Good service. Proximity to the funicular on the Kok Tobe
See original · Русский
October 27, 2022
Очень приветливый персонал, особенно на завтраке! Был номер с видом на горы, очень понравилось. Уборка в номере тоже была выполнена безупречно. Спасибо!
1
September 10, 2022
Прекрасное месторасположение, рядом с КокТобе
Отличные номера
Внимательный и вежливый персонал
Бассейн и финская сауна
Хорошие завтраки по утрам
December 28, 2023
Excellent hotel, network . Very pleasant service. Proximity to the mountains
See original · Русский
April 13, 2021
Отличный бизнес-отель в самом сердце нашего города, чудеснейший вид из окон, удобные номера, немного маленькие, но вполне комфортно. Что не нравится - теснота на ресепшн, очень бестолково организован холл. Стойка ресепшн маленькая, зачем нужна большая стойка перед входом в ресторан (смысл не ясен)! Да и барная стойка занимает много места, а присесть в холле, что бы встретиться или подождать гостей почти негде. Но персонал отличный, радует, что там работают выпускники алматинских вузов!
1
December 18, 2022
Все классно. Расположение, паркинг, чистота номера, спа. Цена/качество - очень. Только не пользуйтесь прачечной. посадили и испортили ВСЕ ВЕЩИ.
1
February 25
A good hotel, rooms of decent quality, there is a swimming pool.
See original · Русский
October 23
Nice hotel. I liked everything
See original · Русский
January 6, 2023
Рекомендую, очень приветливый персонал и отличное расположение. Есть место для хранения лыж и инвентаря.
June 23
One disadvantage is a poor breakfast for such a hotel
See original · Русский
November 8
Good hotel in the city center
See original · Русский