Belgorod, Schorsa Street, 8ВОстановка общественного транспорта "ВодСтрой" За остановкой на 1 этаже ТЦ располагается пункт выдачи. Ориентир - вывеска Яндекс Маркет.
Курьер вчера сказал моей маме, что не знает как отправлять посылку , и не уверен, что она дойдет. Потом он сказал, что у него не работает интернет и он не сможет выдать ей Акт. Естественно, она забрала посылку и ушла отправлять ее почтой России. После того как почти час времени потеряла в вашей точке.
Я конечно, понимаю, что вам все равно, что человек в 60 лет едет из области в город, чтобы отправить посылку в несколько килограмм и стрессует , и я не могу ей на расстоянии ничем помочь. Но я считаю , это крайне непрофессионально с вашей стороны указывать этот пункт в доставке и не обучать работников процессу отправки.
Уберите этот пункт из приложения или проведите обучение сотрудника и почините интернет. У вас вообще в Белгороде есть хоть один пункт, где сотрудник может нормально отправить посылку?
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
January 26
Отличный Пвз! Заказ выдали быстро! В самом пункте чисто и комфортная обстановка. Особенно понравился менеджер Никита!
Show business's response
Александра Мартынова
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
прихожу 3 дня подряд, каждый день закрыто, не могу забрать заказ. служба поддержки ЯМ внятный ответ на работу пункта выдачи дать не могут!!!!!!! Самый ужасный пункт выдачи