Приобрели тумбу в ванную комнату, после того как смонтировали ее, в ящик попала вода, убрали воду практически сразу, через пару часов проявились вздутия, остались навсегда. Так же была заказана ванна, с доставкой в квартиру, в итоге пришлось помогать грузчику, так как он не мог занести ее в квартиру в одиночку из за веса и габаритов, при этом доставили ванну без ножек. Позвонили по телефону горячей линии, попросили решить вопрос в течении суток, так как нужен срочный монтаж, в результате, позвонил менеджер и сказал рекламация принята, ожидайте. Прошли сутки, приходит смс, о том что надо прислать фото товара, место дефекта и этикетку с упаковки. Мы говорим, что нам нужно срочно, готовы купить ножки отдельно, чтобы ускорить процесс, нам отвечают ножки отдельно не продаются, то есть если к вам приехали бракованные ножки вы их даже получить не можете сразу новые, вам надо ждать пока рассмотрят вашу проблему ,при цене ванны около 60 000₽. Итог : интерес к вам ровно до того момента,пока вы не оплатили свой товар, клиентоориентированность нулевая.

Show business's response

Ольга Коломийчук

Level 10 Local Expert

Сначала нашла сайт, очень удобно можно выбрать что интересует, с этим списком приехала в магазин. Консультант Виталий принял к сведению все пожелания, рассказал о всех возможных вариантах, показал что есть в наличии, т.к искала инсталляцию, помог собрать то, что мне нужно. Спасибо, очень довольна. Магазин удобно расположен, спокойно можно припарковаться и забрать товар

Show business's response

Сармин Николай Алексеевич

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин с очень широким ассортиментом. Постоянно у них что-то покупаю. Гарантийную поддержку тоже в одном из случаев оказали очень оперативно. Расстраивает только одно - отсутствие цен на ценниках... Надо ходить и сканировать QR коды с ценников. Это отвратительно неудобно. И нарушает закон о защите прав потребителей. За это 4 звезды, а не 5

Show business's response

Santehnika-Online

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

459 reviews