Astrakhan, Admiralteyskaya Street, 51БТЦ Мебель Центр, этаж 2
Surskaya mebel'
Address
Contacts
+7 (964) 887-34-41
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Спортивный центр ЦСКА
279 m
4 reviews
November 1, 2023
В компании Сурская мебель приобрела кухню по своему проекту и вкусу , менеджер Альбина нарисовала проект именно как я хотела, со всеми моими пожеланиями , а именно встроенный холодильник, закрыть котел , встроенная посудомоечная машина, спрятать стиральную машину внутрь и закрыть фасадами и чтобы кухня была максимально до потолка. Кухню которую я хотела пришлось ждать 60 рабочих дней , тоесть 3 месяца , менеджер сказала что возможно придет и раньше срока , но заказ приехал в указанный срок по договору не раньше и не позже , все как обещали.При разгрузке фуры был поврежден один из фасадов (сломался пополам ,видимо упал) , меня об этом предупредили перед доставкой, естественно я забрала всю кухню ведь без фасада можно прекрасно пользоваться кухней , это не повод для отказа от кухни, фасад пришёл через месяц мне его привезли и поставили , я очень довольна кухней.Читала отрицательные отзывы,такое ощущение что люди не слышат что им говорят или не смотрят в договор когда подписывают или считать не умеют и думают что я69 рабочих это 2 месяца ,а не 3 .А потом ругаются и ищут виноватых .У меня лично получилось точно по сроку договора не раньше, но и не позже,поэтому читайте когда документы подписываете , чтобы потом не мотать нервы ни себе ни менеджеру.
January 9, 2023
Ужасная компания!"Директор " компании с людьми разговаривать не умеет совсем.Конфликт по поводу сборки кухни решать желанием не горит ни администратор(пытается всеми способами оставить виноватым заказчика) ни директор(ему вообще все равно). Политика компании: " В любом случае виноват заказчик,но не работники фирмы".Как говорится рыба гниёт с головы. Максимально не рекомендую связываться с этой компанией. Если есть руководство выше "директора" большая просьба : налаживайте работу всех работников(от директора до сборщика),проведите им пожалуйста урок "общение с клиентами" и "как не обвинять всех вокруг,а решать проблему ориентируясь на клиента".
1
1
December 30, 2022
Хуже сурской мебели я ещё не встречал! Начиная с момента доставки все пошло наперекосяк. Вымогали деньги за разгрузку, за каждый шаг надо заплатить. Хотя доставка была оплачена! Взаимоотношения арендованных транспорта и грузчиков не касаются заказчика мебели- это их личное дело. Раз доставка оплачена, то товар должен быть доставлен и разгружен в пределах границы дома без заноса в квартиру. Это на будущее. При сборке был обнаружен недокомплект деталей, не доложили при доставке. Привезли позже. Цветовая гамма фасадов 3 шкафчиков не соответствует основному заказанному цвету!! полозья в шкафчиках с завода пришли обычные, хотя установили другие полозья с доводчиком. И теперь обычные полозья, за которые заплачено, лежат мёртвым грузом в коробке.
Вопрос-кто за это заплатил? Проектировщик или заказчик?
Очень не советую данную организацию в Астрахани! Берегите свои нервы и деньги!
1
2