A1
109 reviews
October 25
We bought a smartphone for a 90-year-old grandmother. The staff was very attentive and polite, competently helped with advice and the choice of model and tariff plan. Since it was daytime, the wait took no more than 10 minutes. Grandma is happy with the gifts - a trifle, but pleasant.
See original · Русский
May 18
Bad. I didn't even know that it happened. I ordered an orig samsung charger online, I just had to pick it up. I came 2 times. A fairly large showroom with 4 workplaces. There are only two employees, but in fact one is working. Everyone is in the general queue. And with passports to apply for a loan, and to pick up a purchase for three kopecks. The queue is like in a polyclinic, there are only about 5-7 ottomans in the hall. Actually, the staff is not to blame. Management is to blame. Why it is impossible to make a button for issuing orders in an electronic queue, since you are doing this, is a mystery. It's sad to see where wellcome has gone.
See original · Русский
2
October 24
It's good that there are places in Minsk where they can help with issues related to setting up devices after buying them, and this is the A1 store on 105 Nezavisimosti Avenue! Special thanks to employee Alexey Asmolovsky for professional and quick assistance to ordinary users in installing Google services on a Huawei tablet!👍
See original · Русский
August 17
I purchased the honor x7b phone on the advice of a "specialist" in this center.. ) I do not recommend trusting them, because after using the phone I realized the real "G.." Glitches with the keyboard, hanging and in general, the speaker when talking, etc. . If you don't understand, it's better to ask knowledgeable people in advance before trusting them and taking their mobile phone!
See original · Русский
May 8
I do not recommend using this service center to anyone!
I tried to connect the A1 home Internet here three times and three times the staff made mistakes!
For the first time, an employee, Vladimir Chvarkov, incorrectly informed me about the terms of the campaign, and therefore I decided to refuse their offer.
After I found out that he was wrong, I went here a second time. This time, the employee had already practically signed a contract and went to the warehouse to look for a router and she was gone for 15 minutes! Since I had already waited 40 minutes for my turn, I was forced to leave without waiting for her, because I was in a hurry.
And finally, the third time - everything went well, the contract was signed, but when the master of connecting the Internet came to my house, it turned out that the employee of this center who executed my contract, it was Vladimir Chvarkov again, forgot to issue some kind of transfer certificate to the router and they can't provide it to me now!
And I will have to go to the A1 office again to get this router in person!!!
In addition, there are always huge queues here because only 2-3 out of 6 jobs work.
See original · Русский
3
June 7
A1 branch on the ave. Independence, 105.
6 jobs, working employees 2. The largest influx of customers from 12 to 15. There are with small children.
2 more employees are hanging around the hall , sort of for consultation . They work very slowly.
See original · Русский
1
August 2
How terribly slow ! There are 5 people in the queue . 2 minutes have passed in 10 minutes. I hope it's today, although I'm already late.. I came here in the hope that the service is the same as before - fast and clear! Maybe this is the shift .. Well , at least it 's clean ! In short, a MINUS SIGN.
See original · Русский
June 7
Terrible attitude towards clients, in the office 6 (six!!!) jobs, of which only 1 works (one!!!!). This is the second center with such a situation today.
As a result, you lose an hour in the queue, and at the same time employees do not know about the company's shares and what they apply to.
See original · Русский
September 5
The queue is like at the post office on the day of retirement, it seems small, but it creeps, even though you take a rug and a pillow with you. Very, very, very, very, very, very slow
See original · Русский
October 3, 2023
I bought a mobile phone in the A1 salon. To make a purchase, it was necessary to become an A1 subscriber. A charger was required for this device.
Specialist Stelmakh Ekaterina recommended taking a mobile device + charger on credit with one amount. When applying for a loan, the amount was indicated mobile device + charger.
A couple of days later, specialist Stelmakh Ekaterina. she called and said that it was impossible to issue a mobile device and a charger together on credit, as it turned out, the charger only goes in installments. Employee Stelmakh Ekaterina, in her internal documents, made out that I took a mobile device on credit, and the amount for the charger was credited to the phone number.
The loan amount for which the bank's interest is accrued remains the same mobile device + charger, this was reported in the bank, the amount has not changed.
I contacted the higher-level "management" (I didn't remember my full name), who assured me that there would be an adjustment of the loan and would take the incident under personal control and call back based on the results.
A1 employees simply put an amount in the amount of a charger into my credit account. There was no credit adjustment, because interest will be accrued on the amount of the mobile device + charger.
Later, the employee Stelmakh Ekaterina. at 22:30, I called that they allegedly did everything and this is a normal regular situation in A1.
As a result, I paid twice for the charger and will overpay for the mobile device taken on credit.
Thank you for the "excellent service"! I'm waiting for the day when I can break all the contracts with A1!
See original · Русский
1
1
September 13
It is very convenient to park, the staff is very responsive, there is no "pile of visitors"
See original · Русский
July 25, 2023
Приходил подключить роуминг всего лишь. Получил скандал и убитое настроение. Сотрудник пункта Алина Павукова - грубое неэтичное общение и многократные попытки обвинить абонента. Я пытался разобраться, предлагал версии, даже в чем-то оправдывался. Ваш
специалист просто несколько раз переходил черту и винил меня. То приводя аргумент: у меня ни разу за 5 лет такого не было, то аргумент: что вы указали, то там и написано. Это бестактно, грубо, неэтично. Никакой субординации. Просто неприкрытое хамство.
Написал претензионное письмо на головной офис. Будем решать вопрос
4
October 31, 2023
I really liked the work of the specialist (Cancer Denis). Quickly, competently served. No unnecessary questions, everything is clearly on the case. I was very pleased)
See original · Русский
1
February 21
Thanks for the consultation to the employee Denis Rak. He explained everything in an accessible language and politely explained about the change of the tariff plan.
See original · Русский
1
December 15, 2023
It's just unclear and very unclear why this A1 office/branch works like this. There are always queues, like 6 workplaces, but in fact only one is working at the time of our arrival, only a specialist from workplace 3. This happened for about 30 minutes.
See original · Русский
July 9, 2023
Приехали из России в воскресенье, роуминг жесть. Первый раз в Беларуси. Зашли в салон связи А1, который работал😀 что бы купить местную симку. Вежливое, корректное обслуживание. Отдельная благодарность девушке Алине, которая нас приняла. Спасибо А1, так держать👍👌
2
December 11, 2023
I bought a phone. We were served very quickly, everything is on topic, without dish water. There is no cash register for paying in cash, I did not want to feed the ATM with kopecks, I paid with a card and zer good!
See original · Русский
September 30, 2023
The service is good, it is convenient to take the equipment in installments, it is even more convenient to pay, just threw it on the phone and count it paid, in real time you can see how much you owe, payment in fact is also convenient.
See original · Русский
November 9, 2022
Сколько раз ездила сюда,всегда оставалась очень довольна и обслуживанием и оформлением рассрочки.
Очень компетентные и отзывчивые сотрудники,все расскажут и покажут и подскажут куда обратиться,если возникнет такой вопрос.
1
July 25, 2023
Хороший сервис. Есть новинки телефонов в отличие от других магазинов. Доступные рассрочки. Рекомендую!
1
January 14, 2023
В субботу народа не иного, оперативно ответили на мои вопросы и посоветовали оптимальный тарифный план. Рекомендую. Особенно грамотные специалисты по продаже смартфонов
October 27, 2023
Very competent managers. Like it. Quite a large selection of phones and watches.
See original · Русский
March 4
Fast, high-quality, everything is super. Thanks for the tablet)
See original · Русский
July 6, 2023
Хорошее обслуживание, приветливо и быстро помогли разобраться в некоторых интересующих вопросах.
August 18
I didn't like the service
See original · Русский
April 6
It gets worse and worse every year. Unpleasant incidents often happen not without the participation of employees of this center. I am waiting for the opportunity to cancel the services of this operator. Disgusting.
See original · Русский
1
June 22, 2022
Удобное расположение, вежливые и внимательные сотрудники, просторное отделение. Рядом топовая кофейня)
August 22, 2022
Большое спасибо за то, что профессионально консультируете и внимательны к клиентам!
Обращаюсь уже не в первый раз!
Желаю, вам всем больших успехов!
1
1
November 30, 2021
Приходишь в офис уважаемого оператора, в котором достаточное количество специалистов и чтобы совершить минутную операцию стоишь (присесть негде) 20 минут, при том, что видно: часть сотрудников просто скучает и есть свободные точки обслуживания. Старший менеджер, которая периодически выходит в зал никак не управляет скоростью обслуживания, прекрасно видя, что клиентов становится больше. И зачем целых два специалиста оформляют телефон в рассрочку, честно, непонятно.
2
July 6, 2023
Их робот поддержки не может понять вопрос, дозвониться человеку нельзя. Это называется забота о клиенте, хахаха
1
1
July 12, 2022
Нет парковки для велосипедов и самокатов, некуда пристегнуть!
Покупал наушники, оказывается товар нельзя посмотреть, купи и тогда распоковывай и смотри! Вещь за 700р тебе не дадут увидеть или подержать в руках, Жесть!
1
1
January 2, 2023
Отлично. Несмотря на большой наплыв народа, девочки старались. Молодцы.
July 1, 2022
Отличные сотрудники, особенно хотел бы похвалить парней у витрины, все грамотно рассказали и показали.
3
May 18, 2022
Быстро подобрали нужную сим-карту ! Персонал приветлив, все подсказал и рассказал , все объяснили!
April 17, 2023
Отличный персонал, очень удобное местоположение.
1
May 7, 2023
Очень медленное обслуживание. Одного клиента 15-20 минут консультируют. Отсюда и очереди...
1
February 13, 2022
Покупал смартфон. Не было нужного цвета - на следующий день привезли и уведомили. Обслуживание на уровне, ребята свою работу знают. Заодно уговорили купить наушники, чехол и поменять тарифный план))
April 6, 2022
Отличный салон, в частности из-за сотрудников которые там работают! Консультанты по продуктам на высшем уровне. В общем молодцы!
2
May 31, 2021
Достойный офис А1. Вежливый персонал. Напрягают перерывы на проветривание и очереди периодические. А так в целом к качеству обслуживания вопросов нет. Ещё раз отмечу вежливость персонала. Остаётся позавидовать выдержке и терпению. Спасибо.
August 5, 2022
Иногда интернет может пропадать, но это зависит от места вашего нахождения. Но иногда даже при 4g интернет может подписать так что 4 звезды
3
May 17, 2021
Чисто, аккуратно, удобное расположение. Вежливый персонал, электронная очередь (правда через сотрудника салона), быстрое обслуживание
1
February 20
A professional approach. The service was provided perfectly
See original · Русский
June 6, 2022
Хороший салон связи, есть парковка, все быстро, просто и понятно, спасибо.
January 29, 2023
Большой, современный, хорошая кофейня внутри
August 18, 2023
Отличное здание, отличные офисы
September 23, 2021
Стой где стоишь и жди своей участи - принцип этого заведения. Можно присесть на батарею или выйти на улицу под дождь, - это в любом случае на время отвлечёт вас от разгадывания ребуса «номер операционист — где он???»
May 4, 2022
Обслуживание вежливое. Немного долговато. Но это из-за внимательного отношения к клиентам
3
February 22, 2022
Забегал недавно, скорость интернета на телефоне не устраивала, ребята помочь не помогли но постарались.
October 4, 2021
Один из головных офисов А1. Хорошее обслуживание, грамотный и приветливый персонал!!!
August 15, 2020
Жадная организация, которая не предоставляет заявленных услуг. Если ты пользуешься этими услугами, то они вкачают штраф за период, никогда вовремя не подьедут наладить связь и ты будешь час висеть на их телефоне, который они перенаправят и подожди еще.,
Поменяли бренд и сейчас ничего не решить, и не договориться. Ушел на Бельелеком - делевле и просто
Оператора А1 ничего говорить не могут, там дети седят, которые на друг друга переноправляют
2