I will try not to get into this department anymore. Plus a star for the young man consultant.
I felt the pressure. I could see from the faces of the staff that I was not welcome. I found out that they were given an advance both early and little. I admired the phone of the consultant's girlfriend at the checkout, where she spent 50% of my service time.
Now for the facts. I came to choose a phone. The young consultant started well. The phone number was chosen in advance. The consultant said that the phone is available, and the colors can be determined at the checkout. We take the ticket. I'm next.
Then everything is bad. The pretty faces of the girls are filled with universal sorrow. I purchase a SIM card and find out that the phone may not be available. And how can I check it right away? I was lucky, I found one. We are getting registered. The service process fully corresponds to the mournful expression on the consultants' faces: slow, sometimes messy, unpleasant from the feeling that you are being done a favor.
I left the department with a feeling of relief that I was leaving this place. The feeling that the girls at the checkout are not interested in customers at all.
At home, I found a huge minus on the account. I had to find out from the operator where he came from. The female consultants in the department did not bother or forgot to inform about such features. But this did not surprise me anymore, but only prompted me to write a review.
See original · Русский
2
Show business's response
Игорь Верещако
Level 3 Local Expert
September 15
I wanted to pay in cash, but unfortunately it is only possible by bank transfer and the special device that will help in this dilemma did not work, as well as payment by Apple pay is not available.The result is payment only by card, and even the manager started barking from nothing, literally and figuratively.A star for the fact that somehow it turned out to purchase the product).
See original · Русский
Show business's response
А.Л
Level 5 Local Expert
July 2
A1 = bad. Reducing the staff racks from 4 to 2 at a busy point is simply brilliant! It is very "convenient" to return the equipment under warranty only through points of sale not in the shopping center and to defend a giant queue
See original · Русский
1
Анна Рощина
Level 3 Local Expert
April 10
The rudeness is off the scale. It seems that at Lobanka 14 they are fighting off customers. "This is the first time I've seen you" (Actually we're meeting for the third time). "I owe you nothing" (What does it have to do with you personally, Daria Batkovna?) "You are not my client" (Then what are you doing in this chair? Maybe you should give in to a more competent employee?)
See original · Русский
Show business's response
Ирина Мартынович
Level 2 Local Expert
October 29, 2023
The service is terrible on 29.10.2023. There were 2 visitors, everyone is not hurrying anywhere so slowly not interested in selling, maybe there is another shift, but today they just didn't work in front of her nose put a sign that she has lunch, what kind of appeal to the buyer.
See original · Русский
Show business's response
Александр Кревчик
Level 2 Local Expert
August 26
While I was waiting for my turn:
1. I changed my outlook on life.
2. Got married
3. Divorced
See original · Русский
Show business's response
Елена И.
Level 8 Local Expert
October 14, 2023
There are a lot of people in the queue, and only 1 employee works, who seems to be in no hurry. Plus, it's stuffy indoors, make the air conditioner normal
See original · Русский
2
Show business's response
Анастасия Летецкая
Level 4 Local Expert
January 19
For a very long time, I waited for half an hour until they found the product that was listed in stock in this department. As a result, the time spent in vain
See original · Русский
1
Show business's response
Ирина Сапунова
Level 5 Local Expert
February 2, 2023
Ужасный офис. Стаю 30 мин в очереди что бы купить пульт. Работает 2 специалиста 🤦♀️. Я уже могу консультировать клиентов по тарифам. Ужас.
Vitali Karpovich
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Быстро и оперативно приняли нас. Минусик, искали где именно вход, )
Show business's response
Юрий Ю.
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Спасибо ребятам, быстро и чётко!
Сделали даже то, что делать не должны были👍
Show business's response
Вадим П.
Level 3 Local Expert
February 8, 2021
Был подключен к услугам фиксированной связи (домашний интернет) в данной компании. Качество предоставляемых услуг не устраивало, цена за это качество соответственно тоже. Расторг договор летом 2020 года. После расторжения договора и сдачи оборудования, через месяц получил от них открытку с задолженностью. Пытался выяснить за что задолженность, т. к. при расторжении договора было выставлено требование оплатить все услуги, сдать оборудование. На 150 не смогли ответить за что выставлена задолженность. Обратился письменно через книгу замечаний и предложений в офисе компании. Ответили, что это была ошибка их сотрудника при расторжении договора и, так и быть пеню они насчитывать не будут, но основной долг нужно оплатить. Хотя нормальная клиентоориентированая компания уже на этом этапе просто извинилась бы и закрыла вопрос. Но нет, - А1 не такой. Долг я им оплатил. А через 2 дня после оплаты получил претензию, в которой опять А1 требует вернуть уже оплаченный мною якобы долг, хотя его происхождение я так и не понял + пеню + проценты за пользование чужими средствами + неустойку за сданное оборудование 4 месяца назад 10 базовых (270 рублей) с присовокуплением какого то допсоглашения.
Четыре месяца прошло, А1 - вы своем уме??? Это ж какими наглецами нужно быть, добавляя такие вещи в свою претензию именно руками, а не как вы потом отписались, что это было сделано автоматически и случайно )))), поняв, что содрать с меня эти деньги у вас не получится. Фи на вас, А1. Учитывайте все вышеизложенное дорогие клиенты компании А1 при желании начать пользоваться их услугами.
8
2
Андрей Лепень
Level 5 Local Expert
April 26
The staff is not competent
See original · Русский
Show business's response
Денис Слепченко
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Отличный сервис, работают профи) Бывают очереди
Show business's response
Дмитрий Абрамов
Level 15 Local Expert
September 17, 2021
Пользуюсь услугами оператора с 2000 года.
Всегда всё устраивало.Раньше надо было на Мельникайте ездить,а сейчас много офисов по городу,удобно.
4
1
Show business's response
Сергей Голованов
Level 13 Local Expert
August 18, 2021
Жесть. Стою в очереди 30 минут. Очередь стоит. Тупят работники по жесткому. Не проветривается. Это ужас. Работают 2 сотрудника. 2 места пустуют. А1 у вас чего люди не работают? Фигово платите наверно!!!!
7
1
Show business's response
галина цыбань
Level 10 Local Expert
October 10, 2021
Мама пользуется А1
Очень хорошая компания.
2
2
Show business's response
Юляшка
Level 15 Local Expert
September 26, 2019
Есть неплохой выбор телефонов и различных гаджетов. Единственное что, практически всегда дикие очереди
7
2
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
September 12, 2019
Тарифы на условия, всегда можно найти подходящий вариант, приветливые сотрудники, всегда помогут в выборе
9
2
Show business's response
Tatjana. M.
Level 5 Local Expert
January 7, 2020
Пользуюсь только их услугами!Большой трафик интернета и звонки безлимит во все сети.Самое главное,доброжелательные сотрудники...!!!
4
1
Show business's response
Игорь Грибовский
Level 6 Local Expert
March 14, 2021
Нормальное обслуживание.В общем отличный коллектив.
5
1
Show business's response
Михаил Бокша
Level 22 Local Expert
May 21, 2021
Стандартный салон связи, ничего особенного, такой же как и другие.
2
1
Show business's response
Александр Витковский
Level 11 Local Expert
September 4, 2020
Удобное расположение, вежливый персонал
4
1
Show business's response
Александр Васильевич
Level 5 Local Expert
January 15, 2020
Обслуживание на уровне,специалисты подготовлены.чистенько,уютно.Бывают очереди .
1
1
onkel Kurt
Level 14 Local Expert
August 10, 2021
Постоянные очереди и духота,жуть
5
2
Show business's response
Raman
Level 12 Local Expert
April 15, 2019
Постоянные очереди в любое время суток. Сотрудники компетентные, коммуникабельные, обслуживают хорошо. Нет диванчиков присесть во время ожидания.
5
2
Show business's response
Татьяна Швабович
Level 6 Local Expert
August 27, 2019
Всегда приятное обслуживание. Очень приятные операторы.