A-center
Address
Kemerovo, ulitsa Rukavishnikova, 9Аэтаж 2, офис 9
Contacts
+7 (923) 567-03-90
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Торгово-экономический университет
390 m
Features
Field repair of phones
Laptop repair
Repair of game consoles and accessories
Guarantee
Quadcopter and drones repair service
Ramp
Possible with a dog
Data recovery
Monitor repair
Brand mobile phone:Bliss, Alcatel, Fly, Explay, HP, Samsung, SENSEIT, Rover PC, Porsche, BenQ-Siemens, Gresso, TeXet, ONEXT, Nokia, Toshiba, Getac, Apple, AnyDATA, Eten, VEON, Tag Heuer, BB-mobile, Mitac, Acer, AWAX, AirOn, BURG, Ubiquam, DELL, GIGABYTE, Garmin-Asus, HTC, Handheld, Handyuhr, Hisense, Huawei, iTravel, JOA Telecom, Just5, LG, Magic, Maxon, Meizu, Motorola, Ninefive, Outfone, Pantech-Curitel, Philips, Seals, Siemens, Sitronics, Sonim, Sony Ericsson, Sony, Vertu, Viewsonic, Voxtel, Watchtech, ZTE, Beeline, MegaFon, ASUS, Highscreen, Panasonic, BlackBerry, Xiaomi, Honor, Vivo
Wheelchair accessible:Partially available
Petfriendly:allowed with all animals
Brand of computer:Creative, DigiLife, Kobo, Le Pan, Archos, Explay, effire, Digma, Armix, Apache, Acer, iRobot, Intenso, Inch, Impression, Ainol, Lenovo, LG, DELL, Compaq, Apple, Assistant, DNS, HP, Fujitsu-Siemens, Oysters, YIFANG Digital, iRu, Rolsen, Miotex, MTS, Excimer, ASUS, Bmorn, Fly, Getac, Aspiring, Skyworth, Ployer, Qumo, Hyundai, IconBit, LEXAND, BlackBerry, EXEQ, Mediox, Gmini, Panasonic, Aoson, Prology, IVIO, Aquarius, Atary, Eurocom, eMachines, GIGABYTE, MSI, Nokia, Roverbook, Samsung, Sony, Toshiba, Viewsonic, viliv, 3Q, Aigo, Alcatel, Amazon, EKEN, Atlas, Globex, Cisco, CTL, Cube, ATOMY, Enot, Beholder, Evromedia, Bliss, Expert line, Packard Bell, GlobusGPS, GOCLEVER, GOTVIEW, Gpad, HaiPad, HTC, Huawei, ICOO, Point of View, iiView, iRos, joinTech, JXD, livtec, Magic, Match Tech, Mebol, Microsoft, MIReader, Modecom, Moonse, Motorola, NEWSMY, Nextbook, Odeon, OLT, Onda, OODO, Fujitsu, Open Star, Pegatron, Perfeo, Prestigio, qBox, Reellex, Ritmix, RoverPad, Smart Devices, Starway, Tenex, TeXet, Treelogic, TWINSCOM, Wexler, xDevice, Yarvik, Zenithink, ZTE, MegaFon, Beeline, Supermicro, Monster Notebook, ASIC, IVK
32 reviews
March 29, 2023
Very good
September 18, 2023
Жизнь уже научила меня смотреть рейтинг компании, прежде чем её посещать, но к тому, что в компании может РАДИКАЛЬНО измениться качество обслуживания после смены сотрудника, я была явно не готова.
Итак, сегодня в центре внимания компания "A-center" с рейтингом в Яндекс Картах 4,8. В январе этого года мне довелось пообщаться с прежним сотрудником данной организации по поводу ремонта стиральной машины, отремонтировали нам в итоге другие люди, но сотрудник оставил максимально приятное впечатление. Поэтому когда у меня сломалась кофеварка, я решила по старой памяти обратиться сюда.
25 августа в прекрасный солнечный летний день мы приехали на Рукавишникова, 9а. Ничего не предвещало беды.
Сотрудник по имени Максим (если я не ошибаюсь), не очень, как мне показалось, охотно, согласился забрать кофеварку. Сначала он попытался нас запугать стоимостью ремонта - сказал, что скорее всего в ней образовалась накипь и ее нужно почистить лимонной кислотой, с чем мы можем справиться и сами, а если за дело возьмется он, то нам это обойдется в 2500 рублей (на этом моменте где-то вдалеке заиграла зловещая музыка). Мы уже чистили кофеварку лимонной кислотой и нам это не помогло, о чем мы и сообщили Максиму. Тогда Максим согласился взять кофеварку на диагностику, мы договорились, что он нам позвонит в понедельник 28 августа, чтобы согласовать стоимость ремонта, так как нам не хотелось отдавать за ремонт 2500 рублей при стоимости кофеварки в 3000 рублей.
Уже выйдя из здания, я поняла, что нам не дали на руки ни одной бумажки, подтверждающей сдачу кофеварки.
В понедельник мне никто не позвонил. Сама я тоже подзабыла про все это и вспомнила только в четверг (31.08) или пятницу (1.09) и позвонила сама. Оказалось, что Максим напрочь забыл про кофеварку. Но он извинился, сказал, что сегодня же все посмотрит и перезвонит мне через час. Перезвонил ближе к вечеру, сказал, что все почистил, все работает, с нас 800 рублей. Опустим тот момент, что мы договорились согласовать стоимость работ, так как все-таки сумма получилась не очень большой. Максим сказал, что завтра все соберет и перезвонит. Но не перезвонил. В целом, ситуация очень сильно напоминает ситуацию со СДЭКом, о которых у меня уже был как-то отзыв, те тоже никогда не перезванивали) Но сейчас не об этом.
В четверг 7 сентября мой дражайший супруг освободился с работы пораньше, и я попросила его заехать за кофеваркой - уж за неделю-то должны были ее собрать. Супруг наткнулся на закрытые двери несмотря на рабочие часы. Позвонил пару раз, я тоже позвонила пару раз, не дозвонились, и он поехал домой.
Максим перезвонил ближе к вечеру, сказал, что был на вызове, такое бывает, поэтому в офисе никого не было. Кофеварку он собрал, но выяснилось, что она все равно не работает)) Сказал, что нужно менять бойлер, а это очень дорого. Договорились с ним, что я приеду в субботу 9 сентября и просто заберу уже свою кофеварку. Он точно будет в офисе, никаких сомнений.
9 сентября в прекрасный солнечный осенний день я наткнулась на закрытые двери. Прождала 40 минут, позвонила около 20 раз, и злая поехала домой. Максим перезвонил через час, извинялся, что так вышло. В целом, хотелось бы отметить красноречивость Максима - по его голосу кажется, что ему действительно очень жаль, но события все равно стоят на месте)) Возможно, Максим работал в какой-то службе поддержки, так как чувствуется опыт дачи ложных надежд)) Он клятвенно пообещал мне, что завтра 10 сентября он сам лично привезет мне кофеварку. Ожидаемо ни 10, ни 11 кофеварка не приехала.
16 сентября мы проезжали мимо компании, но Максима в этот день снова не было в офисе. Тогда он пообещал, что он сам лично привезет мне кофеварку 17 сентября. И опять ничего не произошло. Казалось, что кофеварка находится в заложниках, время неумолимо бежит, и ее уже ничего не сможет спасти. Но сегодня 18 сентября после очередного напоминания она наконец у меня в руках - приехала с Яндекс Доставкой.
Из плюсов могу отметить, что с меня не взяли деньги за ремонт))
Из минусов хотелось бы отметить крайнюю степень безответственности сотрудника.
Я не рекомендую эту компанию.
1
August 6, 2023
Здравствуйте, хочу поделится мнением о компании «A-center». Так случилось, что у меня сломалась кофемашина и изучив список сервисов, остановили свой выбор на компании «A-center», т.к. посмотрели рейтинг и, самое главное, не далеко от дома, но как оказалось это была ошибка. Все началось еще когда я принесла кофемашину в сервис, мастер Максим не произвёл осмотр сдаваемого оборудования, не выдал никакого документа о приемке кофемашины, у него не нашлось времени оформить соответствующую документацию, на вопрос «как я буду забирать кофемашину?», мастер сказал, что пришлет чек в электронном виде на ватсап, но чуть позже. Чего не произошло ни в этот день, ни в последующие 3 дня. Мастером был озвучен трехдневный срок осуществления диагностики, звонка от мастера не поступило, что подтвердило мой вывод о том, что слова с делом в этой компании расходятся. Вынуждена была позвонить мастеру сама, в ходе разговора выяснилось, что таки диагностика была произведена, но при этом не была озвучена причина поломки, но была выставлена цена работы (4500 руб., ощутимая сумма, но не понятно за что). Что самое интересное, на мое предположение о том, что возможно в ходе ремонта понадобится докупить детали, будет ли изменена цена (что логично), мастер ответил, что нет! То есть, не зависимо от причины поломки накручивается ценник ремонта? А если поломка не значительная, компания ничего не теряет? Сверхприбыль? В общем, по итогу разговора, мастером озвучен был срок ремонта кофемашины «непонятно чего конкретно» до вторника (то есть с момента сдачи аппарата в ремонт на 5 день). С этого момента началось самое интересное, а точнее - одно вранье: во вторник, не дождавшись звонка, я позвонила в сервис, мастер мне сказал, что машина не готова, т.к., он работает один и не успевает, уверил, что сделает машину в среду. В течении дня в среду звонка с сервиса не поступило, поэтому я снова позвонила сама, со второго раза мастер все-таки взял трубку (видимо мои звонки начали его пугать) и снова нашлась причина отсрочить ремонт, и, так сказать, не стандартная - «отек Квинке» у мастера. Можно считать меня бессердечной, но я не поверила ни на грамм! К тому моменту кофемашина в сервисе находилась неделю, я спросила, когда же, я дождусь свою кофемашину? На что мастер начал нести более непонятную бессмыслицу: сначала сказал, что до конца недели он сделает машину, потом предложил забирать ее совсем! Первая моя реакция —шок! Но подумав, я решила забрать машину, как оказалось позже, не зря я это сделала! На следующий день решила забрать аппарат и, естественно, не без приключений!!! Мастера на месте не было, еле его вызвонила, ждала 40 минут, что, собственно, говорит о том, что мастер не утруждает соблюдать свое же собственное расписание рабочего дня. Далее он отказал мне в оформлении акта произведенной диагностики, так как он не вскрывал машину, видимо каким-то иным способом провел диагностику, что вызвало у меня очередной шок! А, что так можно было!? Придя в сервис, я увидела, что моя кофемашина, стоит с водой, не понятно то ли мастер все-таки ее смотрел, то ли это «показательные выступления» перед моим приходом. Когда я сказала, что забираю кофемашину, мастер стал уговаривать меня не забирать кофемашину, пообещав за один день сделать ремонт за полцены. Но я, честно, после услышанного метода диагностики, засомневалась в компетенции мастера. В другом сервисе мне сказали, что диагностику без вскрытия машины не провести, поломка совершенно не та, что говорил мастер в компании «A-center» На мой взгляд, если мастер понимает, что не может произвести ремонт, честно должен признаться в этом, не мороча людям голову. Ведь я заранее позвонила и задала вполне конкретные вопросы. Зачем врать???! В общем, делайте выводы сами, по возможности выбирайте проверенных мастеров, не рекомендую данный сервис, чей лозунг «быстро и качественно» не соответствует действительности. Может не для всех?!
5