Была здесь на гостевом посещении и только в бассейне. Скажу сразу, место - огонь! Холл на высоте! Есть бар, зона отдыха. Интерьер офигенный. Персонал на ресепшене приятный. Далее раздевалки. Чисто, уютно, предоставляют полотенца, халатики, тапочки. Но вот тапочки, к сожалению, и подвели. Но об этом позже. Хочу еще отметить очень приятный хамам и сауну. Впервые за 29 лет я с удовольствием посидела в этих комнатках, не задыхаясь. Оооочень крутые! И бассейн. Комфортная температура воды, нет лютого запаха хлора. Всё супер. Но… переходим к злосчастным тапочкам…Из-за материала которым сделана подошва тапочек, я подскользнулась на кафеле около бассейна, подвернула ногу и ушибла палец на ноге.
Было невыносимо больно, ни пошевелить, ни согнуть, распух и в последствии приобрел сине-серо-буро-фиолетовый цвет. Хочу отметить поддержку тренера по водным дисциплинам (не помню имя), очень милая девушка. Она помогла плотно, но аккуратно завернуть пальчик охлаждающий пакет и объяснить мне что нужно делать дальше, а так же старший менеджер Екатерина, которая вызвала врачей, добилась чтоб они все таки приехали ( так как врачи сначала просили, чтоб я сама до них дошла 🤡) и постоянно подходила ко мне узнавая о самочувствии + видимо прочитала мои мысли о кофе и через 5 минут принесла вкусный капучино (я правда не знаю как это объяснить). После приезда скорой и необходимых манипуляций, меня отправили в раздевалку с одной из сотрудниц, которая должна была помочь мне переодеться и соорудить «ботиночки» из тапок и бахил чтоб доехать до травмы, но то ли девушка забыла, то ли не захотела - она дошла со мной до раздевалки и со словами «ну, выздоравливайте» ушла в закат.
Вот этот момент тоже непонятен был.
До травмпункта добралась сама.
Подведя итог моего посещения, надеюсь что такой случай был у них и у меня в первый и последний раз. Пересмотрите пожалуйста другие варианты одноразовых тапок для бассейна🙏🏽
И как я поняла в клубе совсем нет врача, а насколько я знаю - он должен быть.
Остальное спишу на человеческий фактор.
Желаю процветания вам и еще раз большая благодарность Екатерине и тренеру по водным дисциплинам, которые были в тот день со мной ❤️
7
7
Show business's response
Михаил Неверов
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Хороший качественный фитнес зал. Удобный подземный паркинг.
Просторный бассейн. Добрые, отзывчивые тренера. Жаль, что скоро закрывается. Удобное расположение рядом с метро.
1
виктория волкова
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Отличный фитнес клуб в центре, с подземной парковкой, что не может не радовать.
Чистый и просторный, с новейшим оборудованием и большим бассейном.
Есть кафе с вкусным меню, можно перекусить после или просто выпить протеиновый коктейль.
4
Show business's response
Антон П.
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Не думал, что участь меня как брошенного клиента коснется в premium клубе в центре Москвы. Думаю я не один конечно такой.
Занимался год, продлил клубную карту (извините но 180 тыс на дороге не валяются) и в один прекрасный день (1 декабря 2023) они просто повесили объявление на двери извините больше не работаем, обращайтесь за возвратом денежных средств на «деревню дедушке» официальными письмами. Вот спрашивается, мне нужна мне эта беготня за такую стоимость. Естественно девочки-менеджеры уже несколько месяцев там не работают, а остальные филиалы говорят смотрите инфу на сайте (а там тоже самое, - пишите письма и тд).
Посмотри чем вся эта история закончится…. Сомневаюсь, что чем-то хорошим.
7
2
Natalja Shapkina
Level 8 Local Expert
November 19, 2023
Жалко, что закрывается, тут мило и мыло людей. Бассейн чистый и приятный.
Спортзал уютный, тренеры очень внимательные.
Larisa
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Ходила в этот клуб в течение полутора лет. Занятия, услуги, тренерский состав, само помещение вызывали только положительные эмоции. Но! С 1.12.2023 года Клуб Кисловский закрывается. Администрация Клуба повела себя неадекватно, нарушая права и законные интересы членов Клуба. Деньги по Клубным картам за оставшийся период возвращать не хотят. Придумали различные мошеннические схемы для уклонения от выплаты денежных средств. Абонемент на 14 месяцев стоит 190.000 рублей (в марте 2023 года). Для уклонения от выплаты остатка придумана мошенническая схема типа ты платишь за 6 месяцев, а 8 месяцев тебе в подарок! Незаконно футболят людей, которые хотят вернуть остаток денежных средств за неиспользованное время. A-fitness имеют клубы в других городах РФ, в частности в Санкт-Петербурге. Заключая договор с ними, будьте осторожны - *** !!!!!
11
1
Вера Шоу
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Что происходит? Менеджеры заранее не оповестили, что клуб с 1 декабря закрывается, информации в клубе нигде не было, хотя как видно из публикации ВКонтакте об этом знали еще 10 октября. При всех вопросах, отсылают почтой в Ленинградскую область. С 2003 года в разных фитнес клубах Москвы, но такое кидалово из 90-х впервые🙈 даже не знала, что это возможно
7
2
Катя Троцкая
Level 16 Local Expert
February 20, 2023
Обожаю этот фитнес клуб! Прихожу сюда тренироваться, и каждый раз помимо тренировок получаю эстетический Восторг, отдыхаю душой и телом! А еще тут очень вкусная кухня.
6
1
Show business's response
Михаил Биюн
Level 12 Local Expert
August 21, 2022
Прекрасный зал! Выбирал между Романовским и Кисловский, близко к офису. Очень приятное обслуживание, людей не много. Очень уютно. У меня тренер просто огонь! Похудел с 90 до 77 кг - чувствую себя превосходно.
Басен отличный, хамам супер)
4
Show business's response
Николай Саркисов
Level 2 Local Expert
January 25, 2022
Отличный клуб! Малолюдно, чисто, красиво! Доброжелательный персонал. Хорошие новые тренажеры и приятные менеджеры, которые помогали решать возникающие вопросы. Вкусный ресторан, в котором можно пообедать и поработать после тренировки. Цена оправдана, очень радует клуб. Рекомендую!
3
Виктория Б
Level 12 Local Expert
June 4, 2022
А=атмосфера. Прочитала отзывы, много спорных, одновременно рассматривала Ворлд Романов, искала в шаговой доступности от дома. Отсюда не хотелось уходить, выбор сделан. Место, куда хочется просто приходить, пусть это ощущение раскроется в дальнейшем. Сравниваю с «Облака», этот мне ментально ближе. То есть он или ваш, или нет, отрицательные отзывы не имеют к клубу отношенмя, думаю. Просто «не заходит» формат
4
1
Show business's response
Ольга Гаращенко
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Больше чем фитнес-клуб.
Совместить в нем можно все - и переговоры, и онлайн-встречи , и завтрак, и спортзал, и баню!
Очень люблю.
Show business's response
Мария Филатенко
Level 11 Local Expert
February 17, 2022
Замечательно. Тренеры очень хорошего уровня: Валерия и Наталья просто невероятные умницы. В раздевалках чистота. Очень красиво все. Замечательные тренажеры. Кайфовая сауна, есть коллагенарий даже )
Благодарю a-fitness за то что они есть)
1
Александр Самарин
Level 15 Local Expert
May 14, 2023
Не многолюдно, тишина, спокойствие всегда. Здесь стильно, вид прекрасный из окна и девушка встречает с милою улыбкой как всегда.
1
Show business's response
Ильдар Галеев
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Всегда приветливый персонал. Добрые, красивые лица. Комфорт, никакой очереди к снарядам. Вежливые посетители. Мне нравится. Уже 15 лет хожу в Кисловский, ни на что другое не променяю
1
Show business's response
Ира К
Level 4 Local Expert
October 23, 2021
Была приятно удивлена,наверно лучший фитнес где я была. Очень приятный интерьер,комфортная атмосфера, в бассейне не было НИКОГО,а в тренажерном буквально пару человек. Для меня это было очень важно,потому что в моем зале,недалеко от этого,просто муравейник!!! Интересный зал с гамаками, есть даже гонг - захотелось побывать на уроке йоги,хотя я раньше с осторожностью относилась к этому. Очень порадовали!
6
Oksana Oksana
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Мой любимый клуб. Вот уже на протяжении 5 лет. Все такой же стильный, уютный, чистый. Но, увы, закрывается. Очень печально.
Алексей Ратошин
Level 3 Local Expert
February 16, 2022
Довольно приятный интерьер и достаточно места. Даже, когда много людей, все равно просторно. Для занятий в зале есть весь необходимый инвентарь. Полтора - два часа нагрузок помогут хорошо взбодриться.
2
1
Андрей Волков
Level 11 Local Expert
May 8, 2023
Престижный, современный для физического здоровья и активного отдыха. Лучшее спортивное оборудование , высокая культура обслуживания.
1
Show business's response
Санёк Мостюков
Level 2 Local Expert
October 29, 2021
При выборе фитнес клуба , между А-Fitness и world class , я остановился в А-Fitness , чисто , уютно , все необходимое есть в тренажёрном зале , больше всего понравился полный комфорт - везде полотенца, в раздевалках халаты и прочее.Цена не кусается , все оправданно.
Юлия Табунова
Level 11 Local Expert
October 23, 2022
Идеальный клуб! Самый лучший из тех которые посещала. Сервис, чистота, оборудование - все на высшем уровне. Очень отзывчивый и вн мательный персонал.
4
1
Show business's response
Руслан А.
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Лучший фитнес клуб! Очень грамотные и отзывчивые специалисты. А массаж там, просто райское наслаждение, рекомендую.
5
Show business's response
Ирина Дергачева
Level 10 Local Expert
August 12, 2023
Нравится что народу не много посещает. За эту концепцию клуб и выбирали.
Не нравится:
- менеджеры продали карту и дальше ты им не нужен
- менеджеры ничего не решают
- отношение руководства по направлениям к клиентам ужасное( звонят и высмеивают проблему, помогать не хотят ссылаясь или прикрываясь правилами клуба)
Всех прекрывает и берет на себя ответственность управляющая. Но только ничего не меняет в отношении руководящего персонала к гостям клуба. И сама принципе ничего не решает.
Статус привилегия клуб на оправдывает.
1
Show business's response
Vera
Level 22 Local Expert
April 30, 2022
Клуб на высоте! Чисто, красиво, стильно, супер тренажеры, раздевалки просто 🔥 огонь. Но и цена соответствует качеству - далеко не всем по карману…
1
Ирина В.
Level 7 Local Expert
October 14, 2021
Уютный клуб в центре Москвы! Не много людей, все как то по семейному. Шикарная зона SPA, где всегда можно поплавать, сходить в сауну или просто отдохнуть на шезлонге, заказав что-нибудь из бара-ресторана. Очень грамотные тренеры, не боюсь, что могут навредить, как было пару раз в других клубах. В общем, рекомендую.
3
1
lena sebjakina
Level 5 Local Expert
April 20, 2022
Мой любимый клуб: место силы, красота, вкусный ресторан, солнечный бассейн, сауна с видом на окна, прекрасные тренеры👍 Пилатес только у Пынтя👍 Массаж в восточном экспрессе только у Антона👍👍👍
4
1
Show business's response
Дарья
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Хотела расторгнуть договор и вернуть деньги за оставшиеся 2 месяца из 3, НО, начинается песня : если хотите расторгнуть договор раньше времени будьте готовы , что грамотные юристы фитнес клуба, которые составили договор удержат с вас 90% за абонемент , даже если вы не отходили больше половины и хотите сделать возврат , вернут 10%, я писала претензию им, ответ был 10% вернут. Поступая так со своими клиентами , они НЕ понимают , что теряют их навсегда из-за своей жадности. Впечатление от этой конторы испорчено. Абонемент пришлось восстановить, так как не хочется абы кому отдавать 90% от твоих заработанных денег , которые «грамотные» хитрые люди решили себе в карман положить.
Групповые программы, направленные на гибкость очень слабые. Зал для бокса супер маленькая комнатка , где душно и единственный способ проветрить это не закрывать дверь. Вытягивает только свободный бассейн, где практически никогда нет народу и , что чисто в раздевалках, есть полотенца, хороший бессульфатный шампунь ,одноразовые тапочки, халаты, спокойная атмосфера на первом этаже, и вкусно пахнет диффузором.
За 3 месяца я заплатила 69.000 рублей. Отходила 1 месяц, и за оставшиеся 2 месяца мне хотели вернуть 6900 рублей. :)
Господа и дамы, вывод делайте сами.
19
3
Show business's response
Татьяна А.
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
Отличный клуб! Чистый, красивый, стильный. Прекрасный персонал и тренеры, трепетно заботятся о комфорте своих клиентов. Спокойные и вежливые посетители клуба. Всегда мало людей во всех зонах, никогда нет толп.
6
Екатерина Дементьева
Level 2 Local Expert
December 4, 2022
Клуб отличный наверняка!
На кого рассчитана Ваша расписка, в которой прописана максимальная стоимость за минимальный срок и половина срока договора в "подарок" за наши деньги.
Так себе маркетинг. Понятно, что на расторжение уже можно и не рассчитывать - подарок то бесплатный)
В расписке указаны одни обязанности того, кто платит.
При оформлении никакого договора не предоставляют и приложения №1 к расписке.
То есть , я должна заплатить и искать все документы на сайте )))
Просто потрясающее начало Премиум!
Имейте уважение к клиентам Вашим!
11
4
Show business's response
Kate's
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Всё безупречно и на высоте!!!5+звёзд!!!!Премиум класс!!!Сервис,чистота,комфорт,месторасположение,паркинг!!!
3
Sony Myltseva
Level 5 Local Expert
June 1, 2022
Великолепный фитнес центр! Спокойные цвета, комфорт, вежливые сотрудники, чистота. Зал, в который не нужно себя заставлять идти! Наоборот, хочется больше проводить там времени!
5 звёзд⭐️
3
Show business's response
Ирина Смыслова
Level 9 Local Expert
April 1, 2023
Клуб, который может заменить отдых: малолюдно, комфортно, удобно. Но сетка тренировок специфическая
1
Show business's response
Наталья Полыгалова
Level 6 Local Expert
September 25, 2021
Отличный фитнес центр, очень чисто, качественно, прекрасные тренеры, удобное расположение. НА первом этаже хорошее кафе. Соотношение цена-качество соответствует действительности.
3
1
Юрий Задунайский
Level 26 Local Expert
August 30, 2022
Хорошее местоположение. Есть подземная парковка. Хороший зал. Хороший бассейн. Есть кафе. Рекомендую к посещению.
2
Show business's response
Виктор Пилеп
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Хороший клуб. Самый главный плюс, пол года назад, примерно, закончился абонемент, а я всё так и ходил занимался) Сейчас переехал, и можно об этом сказать. Походу у них там что-то с программами) Имейте ввиду.
2
Герман
Level 10 Local Expert
April 22, 2022
Мне нравится, помимо того что это отличный клуб с бассейном, это ещё и место где можно посидеть в спокойствии и позаниматься своими делами в кафе.
3
Андрей Шешенин
Level 15 Local Expert
November 26, 2020
Самый удобный и уютный клуб которым я пользовался. Всегда достаточно свободно. Клиентов вообще не много, так как цена высокая. По этой же причине все кто ходят – реально занимаются. Нет пришедших «торговать лицом» в отличие от других известных клубов. Очень внимательное отношение персонала. Обращаются к клиентам по именам. Специально стараются выучить имена новых людей как можно быстрее.
Все тренеры очень профессиональны. Готовы помочь даже без просьбы с вашей стороны.
Есть 2 переговорные комнаты (бесплатные для членов клуба) и кафе.
6
4
_Dvergi_ @666
Level 10 Local Expert
August 9, 2022
Все нравится.Контактный,коммуникабельный,слышит клиента, подстраиваться под график.Тренировка насыщенная и разнообразная.
3
Show business's response
Anonymous review
March 30, 2022
Отвратительное место, не советую сюда приходить никому, кто не хочет испортить себе настроение. Сервису ещё учиться и учиться! От премиум-клуба только за уши притянутое название! С лета пытаюсь от них отвязаться. Всего один раз узнал про гостевой визит, мне даже карта не нужна была в клуб. Клуб у меня дороже в 4,5 раза, чем этот. Но бесконечные звонки просто поперёк горла стоят уже. Много раз по телефону просил мне больше не звонить-уехал, переехал, Умер. Нет,все равно звонят. Потом ещё и в ватсап начали спамить. Преследование какое-то. Не звоните со своего телефона, если нужно что-то спросить, иначе ваш телефон будут обрывать, вероятно, необразованные менеджера этого клуба низкоклассового уровня.
9
4
мария л.
Level 3 Local Expert
March 28, 2022
Так и не поняла, почему фитнес, который анонсирует премиум уровень, в штате имеет персонал, который некомпетентен, равнодушный. Мне так никто и не перезвонил, хотя договорились, что сотрудник на следующий день вернётся с информацией, после согласования.
Предоставляют неверную информацию: сначала пишут стоимость карты, которая распространяется на год. В 10 вечера пишут срочно оплатить онлайн, но уже условия карты совсем другие. На вопрос, почему не соответствуют условия предыдущему сообщению, опять ушли что-то согласовывать и больше не вернулись
В общем не премиум, а послевкусие какой-то рыночной цыганщины
Это ещё с учётом того, что сам клуб- ничего особенного
9
4
Оксана Лисина
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
К сожалению закрывается 30 ноября совсем,в этом здании будут апартаменты , очень жаль
1
1
Rin Rin
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Отличный клуб, всё супер! В центре Москвы самый достойный клуб.
1
Show business's response
Мазай Евгений
Level 7 Local Expert
December 23, 2021
Лучший клуб в центре города! Есть все необходимое для профессиональных и любительских занятий спортом! Хожу уже 2 года и ни минут не пожалел.
2
1
Alexandra Larionova
Level 19 Local Expert
January 11, 2022
Замечательный клуб.
После гостевого визита, решила купить абонемент.
Опыт посещения фитнесов более 20 лет))
Это пока самый шикарный и достойный во всех отношениях.
Ставлю 5 звёзд, всё отлично! Правда сегодня с 6:30 ждал на улице полчаса, чтобы открыли дверь)
2
Show business's response
Алекс Подгорный
Level 12 Local Expert
June 21, 2022
По моему лучший фитнес клуб Москвы в линейке средних премиумов. Просторно, много места
1
Show business's response
Ankit Sharma
Level 3 Local Expert
September 23, 2021
Хороший премиум-клуб с меньшим количеством людей. Имеет приличный бассейн и хорошие групповые занятия. Дружелюбное место для таких иностранцев, как я, которые предпочитают английский.
2
1
Андрей
Level 4 Local Expert
November 3, 2021
Если говорить откровенно, это один из лучших клубов в Москве. Если ориентироваться на количество людей , тут их минимум . Как я понял тут реально ограничение по картам.
Очень доброжелательные менеджеры , да , клуб не из дешёвых. Но за удовольствие нужно платить , этот клуб стоит своих денег.
Бассейн радует, просторный и всегда есть свободные дорожки. Стильно , аккуратно хожу с удовольствием.
3
Федор Гришин
Level 9 Local Expert
July 25, 2022
Неплохой зал, можно и на тренажёрах позаниматься и поплавать. Тренерский состав хороший