Приглашают купить абонемент, а через пару дней закрывают зал. При возврате абонемента предлагают перевод в другой по завышенной в разы цене, если просить возврат - расчет возврата идёт по какой-то только им ведомой системе расчета. Написана досудебная претензия о пропорциональном возврате. UPD: Досудебная претензия неисполнена. Написано заявление в прокуратуру, Роспотребнадзор и готовится заявление в суд. UPD: Претензация была выполнена. Защищайте свои права.

Лилиана Рудольфовна

Level 6 Local Expert

Клиентоориетированность на 0. Закрыли клуб на Оптиков и даже не соизволили заранее оповестить клиентов. Узнала о закрытии от знакомого находясь в отпуске. При этом возвращать средства за оставшийся срок действия абонемента в полном объеме в планах руководства нет. Абонемент стоимостью 11900 на 9 месяцев, отзанималась 3 месяца и предлагают вернуть 4000. Приятель отзанимался 6 месяцев и ему предложили вернуть 654 рубля от стоимости абонемента 13000. Ссылаются на правила с таблицей на сайте о возврате средств. Вы сами то читали правила? Нигде ни слова не написано о возврате средств при закрытии клуба! Есть пункт о досрочном расторжении договора по инициативе Клуба при нарушении правил со стороны клиента. Но правил я не нарушала. Соответственно Ваша таблица к данной ситуации не имеет никакого отношения. Вы не исполнили свои обязательства не по вине клиента! Подумайте какую репутацию Вы себе создаете. Если можно было бы оставить 0 звезд так бы и сделала. Никому не рекомердую данную сеть клубов.

Show business's response

Мария Алексеевна

Level 9 Local Expert

Отличный клуб. Есть всё необходимое. Квалифицированные тренеры и приятные девушки на рецепции. На тренировку, как на праздник.

A-Fitness

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

117 reviews