A-Fitness
Directions
Staraya Derevnya
1.04 km
Стародеревенская улица
191 m
118 reviews
November 27, 2019
Хожу уже несколько лет. Есть бассейн, русская и турецкая парная, теннисный стол. Тренажеров не очень много, не самый большой зал, но в принципе все что надо есть. К сожалению, усиливается тенденция к постоянному ухудшению условий. Если теннисный стол, перенесенный из места с постоянным доступом в комнату, которая не всегда свободна для тенниса, не самая востребованная опция, то плохая вентиляция в мужской раздевалке не радует, как минимум половину посетителей. Закрывшаяся на ремонт турецкая парная, после сильно затянувшегося ремонта стала меньше, а обещанная джакузи так и не появилась. Очень огорчает состояние полков и деревянных настилов в мужской парной, настил недавно заменили, а из полков уже торчат саморезы наружу из прогнивших досок. За все эти неудобства администрация в лице регионального менеджера обещала скидки, но теперь от них отказалась и наоборот повышает цены.
9
May 24, 2021
Удивительный пример скорости деградации сервиса который длится последние месяца 3-4. Улыбчивых и вежливых девчонок на ресепшене сменили дамы, которые своей хамоватостью даже в мфц дали бы фору другим. Одна вечно с жвачкой и неприветливой рожей (простите, но лицом это сложно назвать). Другая при мне хамила клиентке, которая ходит не первый год из-за отсутствия маски. Дала ей рулон марли и предложила сделать маску сама! Это просто кошмар какой-то. На справедливое пожелание получить книгу жалоб, кинула рукой в сторону стены со словами «сами берите».
Пока ждал жену из раздевалки, ещё 4 постоянных клиента жаловались на то, что сауну превратили в морозилку, что полотенец никогда нет, что проще встретить единорога, чем мыло в душевой. Минимум 6-х клиентов в лице нашей компании вы точно потеряли. Продлевать абонементы не будем. И будущего с таким подходом у вас тоже нет.
10
July 4, 2021
Клиентоориетированность на 0.
Закрыли клуб на Оптиков и даже не соизволили заранее оповестить клиентов.
Узнала о закрытии от знакомого находясь в отпуске.
При этом возвращать средства за оставшийся срок действия абонемента в полном объеме в планах руководства нет.
Абонемент стоимостью 11900 на 9 месяцев, отзанималась 3 месяца и предлагают вернуть 4000.
Приятель отзанимался 6 месяцев и ему предложили вернуть 654 рубля от стоимости абонемента 13000.
Ссылаются на правила с таблицей на сайте о возврате средств.
Вы сами то читали правила?
Нигде ни слова не написано о возврате средств при закрытии клуба!
Есть пункт о досрочном расторжении договора по инициативе Клуба при нарушении правил со стороны клиента. Но правил я не нарушала.
Соответственно Ваша таблица к данной ситуации не имеет никакого отношения.
Вы не исполнили свои обязательства не по вине клиента!
Подумайте какую репутацию Вы себе создаете.
Если можно было бы оставить 0 звезд так бы и сделала.
Никому не рекомердую данную сеть клубов.
21