A-Fitness
119 reviews
November 27
Приглашают купить абонемент, а через пару дней закрывают зал. При возврате абонемента предлагают перевод в другой по завышенной в разы цене, если просить возврат - расчет возврата идёт по какой-то только им ведомой системе расчета. Написана досудебная претензия о пропорциональном возврате.
UPD:
Досудебная претензия неисполнена. Написано заявление в прокуратуру, Роспотребнадзор и готовится заявление в суд.
UPD: Претензация была выполнена. Защищайте свои права.
November 27, 2019
Хожу уже несколько лет. Есть бассейн, русская и турецкая парная, теннисный стол. Тренажеров не очень много, не самый большой зал, но в принципе все что надо есть. К сожалению, усиливается тенденция к постоянному ухудшению условий. Если теннисный стол, перенесенный из места с постоянным доступом в комнату, которая не всегда свободна для тенниса, не самая востребованная опция, то плохая вентиляция в мужской раздевалке не радует, как минимум половину посетителей. Закрывшаяся на ремонт турецкая парная, после сильно затянувшегося ремонта стала меньше, а обещанная джакузи так и не появилась. Очень огорчает состояние полков и деревянных настилов в мужской парной, настил недавно заменили, а из полков уже торчат саморезы наружу из прогнивших досок. За все эти неудобства администрация в лице регионального менеджера обещала скидки, но теперь от них отказалась и наоборот повышает цены.
9
May 24, 2021
Удивительный пример скорости деградации сервиса который длится последние месяца 3-4. Улыбчивых и вежливых девчонок на ресепшене сменили дамы, которые своей хамоватостью даже в мфц дали бы фору другим. Одна вечно с жвачкой и неприветливой рожей (простите, но лицом это сложно назвать). Другая при мне хамила клиентке, которая ходит не первый год из-за отсутствия маски. Дала ей рулон марли и предложила сделать маску сама! Это просто кошмар какой-то. На справедливое пожелание получить книгу жалоб, кинула рукой в сторону стены со словами «сами берите».
Пока ждал жену из раздевалки, ещё 4 постоянных клиента жаловались на то, что сауну превратили в морозилку, что полотенец никогда нет, что проще встретить единорога, чем мыло в душевой. Минимум 6-х клиентов в лице нашей компании вы точно потеряли. Продлевать абонементы не будем. И будущего с таким подходом у вас тоже нет.
10
July 4, 2021
Клиентоориетированность на 0.
Закрыли клуб на Оптиков и даже не соизволили заранее оповестить клиентов.
Узнала о закрытии от знакомого находясь в отпуске.
При этом возвращать средства за оставшийся срок действия абонемента в полном объеме в планах руководства нет.
Абонемент стоимостью 11900 на 9 месяцев, отзанималась 3 месяца и предлагают вернуть 4000.
Приятель отзанимался 6 месяцев и ему предложили вернуть 654 рубля от стоимости абонемента 13000.
Ссылаются на правила с таблицей на сайте о возврате средств.
Вы сами то читали правила?
Нигде ни слова не написано о возврате средств при закрытии клуба!
Есть пункт о досрочном расторжении договора по инициативе Клуба при нарушении правил со стороны клиента. Но правил я не нарушала.
Соответственно Ваша таблица к данной ситуации не имеет никакого отношения.
Вы не исполнили свои обязательства не по вине клиента!
Подумайте какую репутацию Вы себе создаете.
Если можно было бы оставить 0 звезд так бы и сделала.
Никому не рекомердую данную сеть клубов.
21
July 19, 2021
Его больше нет;(((( Закрытие клуба произошло так некрасиво, что хочется оставить отзыв. Информация о закрытии была размещена в соцсетях (со слов персонала) за два дня (30.06.2021). Возможно я невнимательна, но не увидела. Поэтому при посещении (01.07.2021) услышала разговоры и поднялась в отдел продаж. И, да! Завтра (02.07.2021) последний день работы клуба. Причем накануне пришло СМС о невероятно приятных скидках с предложением продлить абонемент. А СМС о закрытии почему не прислали???? И самое неприятное: странная табличка с расчетом возврата ден.средств, которая гласит, что если вы от годового абонемента отходили более 6 или 8 месяцев (точно не помню) расчет будет произведен так: 1% в месяц от уплаченной суммы за абонемент. Итого вышло, что за три оставшиеся от абонемента месяца мне должны были вернуть двести с хвостиком рублей... А ведь так красиво зазывают, и так некрасиво кидают. Фу!
19
1
July 3, 2021
Впечатления разные) сама хожу сюда с 2010 года, все ок. А вот детские программы - очень бедно. Абонемент в зал только с 18 лет, ранее только бассейн с группой и все. Ни дополнительно поплавать с родителями ребёнку старше 3-х, ни позаниматься с мамой - нельзя. Только группа.
3
January 13, 2021
Клуб нормальный для занятий отличные тренера. А вот внутри клуба конечно развод на деньги процветает. Я замораживала абонемент и он у меня был продлен до февраля месяца, но увы меня менеджеры развели и оказалось ,что абонемент до января. Любезно хотела пообщаться с управляющей Дарьей которая должна работать до 19.00 но в 17.50 ее нет на рабочем месте и с ней нельзя поговорить. Тоесть решайте свои проблемы как хотите и берите опять у нас абонемент. Типа мы такой порядочный клуб. Хотела приходить с ребенком но с таким разводом найду клуб по порядочней. Пыталась зайти в свой личный кабинет , проверить данные ,но и тут постигла неудача ,все подстерли. Развод внутри клуба конечно нормальный ,целый месяц отжали.
3
2
July 21, 2021
Клуб закрыт, хотя договора заключали до последнего дня пока не объявили о закрытии и даже акции проводили. Крайне отвратительно и не честно. Был в целом неплохой. При закрытии возвращают только копейки. Договор составлен таким образом, что за три месяца вы использовали всю сумму, а остальные месяцы остаток копейки их якобы и возвращают. Приходится ходить в один из клубов их сети но уже классом ниже Alex-fitness или доплатить 25.000 за такого же класса клуб. Осадок очень неприятный.
5
March 21, 2021
Отменили гостевые визиты внезапно. Теперь пробное посещение стоит 900 руб, прекрасно. То есть человека лишают права выбора изначально) такие изменения неприятны, мы с семьёй 2 года посещаем клуб, изначально абонементы включали гостевые, сейчас нет. Но мы об этом узнали только по факту, когда хотели привести в клуб родственника. Хотели показать ему клуб, бассейн, чтобы он попробовал на практике, как это все. В итоге он сам не понял за что заплатил 900 руб. В зале он не занимался, так как ничего не знал ещё. В бассейн не подготовился, просто выбросил деньги на ветер. Как в музей сходил.
С мужем решили, что продлевать абонементы НЕ будем. В мае закончится, будем менять клуб.
По поводу самого клуба: в душевых и туалетах вонь, сырость или плесень. Бассейн, зал без нареканий.
1
May 17, 2021
Клиент клуба много лет, чуть не с открытия. В последнее время скатывается по наклонной. Мелкая экономия на клиентах. Постоянно не хватает полотенец, регулярно заканчивается мыло, умирает вентиляция. Постоянно маркетинг, распродажи, но по факту хитря им пытаются вытянуть побольше. Вероятно дохожу свой абонемент и покину сей клуб. В клубе стабильно отличный тренерский состав, но вероятно тоже разбежится, с таким то руководством.
2
February 9, 2021
Ходим в этот клуб около полугода. Нам нравится. Хорошие тренажёры. Особенно понравился бассейн. Бываем не часто, но всегда вода была без запаха хлорки и по температуре очень комфортно. Советуем.
August 10, 2021
К сожалению, клуб закрыли. И очень не красиво. Позвонили 22.07.21 и предупредили о закрытии клуба, сказав, что расторгнуть договор с возвращением денег можно только до 25.07.21. На следующий день я все сделала и мне пообещали вернуть смехотворную сумму 1332 рубля за пять месяцев неиспользованных в клубе. Сегодня 10 августа, но даже эти деньги еще не вернули. Совсем опозорились в руководстве клуба. Очень жаль.
2
September 14, 2019
Хороший спорт зал. Нравится то, что он огромный по размеру и поэтому дышится там всегда легко. Тренажеров много, редко когда бывают очереди даже на жим лёжа. Единственный минус, но это уже вряд ли относится к залу, это то, что невозможно стало припарковаться возле зала, если приехал на машине, а без машины тяжеловато добираться до него.
4
2
September 6, 2019
Отличный клуб. Просторный зал. Бассейн, конечно, маловат, но приемлемо. Очень хорошая фишка с именными полотенцами при входе (бесплатно). Продумана технология банного комплекса из душевых. Грамотный и постоянный состав тренеров. В помещениях чисто.
3
2
April 2, 2021
Очень классный клуб. Хожу сюда уже 5 лет. Вежливый персонал и полотенца бесплатно выдают. Демократичные цены на абонементы по сравнению с клубами в округе с таким же сервисом. Очень нравятся тренеры по групповым тренировкам.
July 4, 2021
1 июля фитнес-клуб внезапно закрылся. Закрылся навсегда. До окончания моего абонемента еще 3 месяца. Телефон клуба на Оптиков ожидаемо не отвечает. Я была не против «доходить» абонемент в клубе этой же сети на Кондратьевском, но там мне отказали. Просто предложили купить новый абонемент. Очень непорядочно! И, говорят, это уже не первый случай. Некоторое время назад так же внезапно закрылся еще один клуб этой же сети.
7
March 21, 2021
Отличный клуб. Есть всё необходимое. Квалифицированные тренеры и приятные девушки на рецепции. На тренировку, как на праздник.
1
May 31, 2019
Отличный клуб в своей ценовой категории. Есть все, что нужно: тренажерный зал, бассейн, сауна, широкая сетка занятий, теннис, водное поло и т.д.
Проблема с парковкой, если ходить в рабочее время. Если утром до 9 или после 19 - все ок.
Рекомендую
3
September 21, 2019
Замечательный фитнес-клуб. Тренажёров в достатке, тренеров тоже, медосмотр качественный, с рекомендациями, а не только для справки. Персонал тоже на высоте. Достойное и приятное место. Особый плюс - нет ограничений ни по времени, ни по количеству посещений. Хоть целый день занимайся. Или 20 раз за день зайди и выйди. 😏
2
February 15, 2021
Ходил туда полгода и застал "чудо-ребриндинг", когда самый простой фитнес клуб Олимп стал примеальным А-фитнесом. Честно, из премиума там только название и темные тона стен. Бассейн урезанный, свободна по факту только одна дорожка, на других частные занятия. Душевая полный ужас. Огромное количество народа и очень дешевый интерьер, который пытается в "премиум". Выбирайте другое место
2
1
July 3, 2021
Очень по свински поступили,вели продажу абониментов на год в этот клуб,зная,что через 2дня клуб этот прекращает работу.Теперь неизвестно когда дождемся возврата денег за абонимент,даже не активирован абонимент.Про компенсацию действующих тоже свинство....очень огорчили,не советую связыватся не надежные ребята.
7
January 31, 2020
Фитнес-клуб по адресу: г.Санкт-Петербург, ул. Оптиков, д.4 - свежий ремонт, хорошее наполнение тренажерами, кардио-зона выведена в отдельное хорошо вентилируемое помещение, есть бассейн ("-": бассейн всего 25 метров и, практически всегда, переполнен людьми)
January 27, 2020
Зал с хорошими тренажерами, групповые и индивидуальные тренировки, бассейн. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Плюс пешая доступность от дома.
2
August 26, 2021
Хороший зал, есть все тренажеры.
p.s. был, в настоящее время закрыли, клиентов с действующими абонементами обманули, затраченные деньги не вернуть.
July 26, 2021
Развод на деньги, по-другому назвать не могу. После закрытия клуба обещали вернуть деньги за абонемент в течение 10 дней с момента подачи заявления на возврат, деньги так и не пришли (заявление было написано 13 июля).
4
January 7, 2020
Сам клуб на высоте. Всё оборудовано классно. Но! Парковка! Это атас! Там 2 бизнес-центра и всё просто заставлено в 3 ряда. Не заехать, а потом не выехать, а если ехать в час пик то, я боюсь представить что там твориться. Не купила абонемент по этой причине.
July 6, 2021
Позвонили накануне закрытия клуба на Оптиков. За неиспользованные 9 мес. посещения вернут 900 руб ! До последнего дня вели продажу абонементов за 9900р. Очень непорядочное руководство клуба, просто кинули многих на деньги.
8
February 5, 2020
Клуб хороший (цена/качество), но:
1. Периодически заканчиваются полотенца;
2. Был ремонт хамама, обещали 2 недели, ремонтировали год. Абонемент продлили недели на две, наверно. 3. Было бы хорошо, если бы администрация попробовала принять душ там, где клиенты, температуру воды не настроить. 4. То же самое, что п.3, но касаемо тренажеров. Падающие сиденья на велотренажерах и трясущиеся беговые дорожки. 5. Лично для меня минус в том, что хожу в клуб с 2012, примерно, но руководство не нашло общий язык с очень хорошим тренером по боксу и в 2020 мне придется идти в другой клуб.
August 1, 2021
В A Fitness вообще не стоит ходить людей обманывать у меня абонемент на шесть месяцев был меньше месяца ходил потом узнал что клуб закрыт оформили возврат денег 6 -07 21 до сих пор жду
3
July 18, 2021
Качество предоставляемых услуг очень низкое, очень часто закрывают клубы, при этом категорически сопротивляются возврату денегУплаченных за абоненти, хамство
5
July 19, 2021
15 лет занимался, начиналось хорошо, но закончили очень печально. Закрыли без предупреждения и деньги конечно не вернули. Вообщем расчетливое жулье. Когда появится новый клуб буду только на месяц договор заключать.
4
July 23, 2021
Клуб закрыт 2 июля! За не использованный абонемент деньги не возвращают, футболят с менеджера на менеджера и предлагают написать очередную претензию, которые никто не рассматривает.
3
March 19, 2021
Клуб катится вниз! Чем дальше тем хуже! Дошли уже до того что перестали выдавать полотенца! Геля в душевых никогда нет! Тренажеры не меняют! На обращения оставленные у них на сайте с просьбой обратной связи ( по совету операторов горячей линии) не отвечают!
2
July 6, 2021
О своем закрытии обьявили в 1 день (1 июля написали, что с 2 июля закрываются и больше не работают). Возврат денег смешной, фактически "кинули" народ на деньги.
6
November 22, 2019
2 бани, бассейн, тренажёрный зал, хоть и не большой, помечтал всем хватает, кардио зал, групповой зал. Парковочное место всегда найдётся, по крайней мере в районе 7 вечера.
2
May 6, 2021
Сервис хромает. Последнее время выдают только одно полотенце. Зимой не было бахил, из-за чего в раздевалках было грязно. Особенно, когда некоторые посетители ставили обувь в шкафчики, весь шкафчик был в грязи.
1
August 30, 2019
Приличный спортзал, удобно расположен, приятный персонал, обилие тренеров, спорт-кафе, бассейн, сауна... ничего такого, чтобы выделяло его из всех оставшихся
November 8, 2019
Бурмистров Дмитрий Алексеевич помог восстановить спину. Высоквалифицированный специалист с собственной методикой. Сам зал просторный чистый. Хожу на занятия по утрам с 6 утра.
3
July 22, 2021
Ничего не предвещало беды пока клуб резко не закрыли 2 июля, в итоге 2 месяца оплаченного абонемента просто сгорели. Вместо 2 тысяч вернули 200 рублей! Больше похоже на мошенничество
3
January 3, 2020
Пользуюсь данным клублм не один год. В целом все хорошо, но есть два но: отсутствует возможность приобрести абонемент без бассейна, я им не пользуюсь, а приходиться оплачивпть. И после занятий на кардио никто не убирает, не приятно заниматься в разводах чужого пота...
June 10, 2019
Зал для спорта то что нужно.
Тренера квалифицированные специалисты.
Есть и бассейн и зал с тренажерами, и зал единоборств, а так же проводятся множество групповых занятий
3
1
July 2, 2021
Вот и кончился некогда хороший клуб. О том, что они умирают свидетельствовали драные полотенца, отсутствие мыла, грязные унитазы и хамоватый ресепшн.
Впрочем, заранее знающие о закрытии хозяева не стеснялись заставлять менеджеров еще пару недель назад названивать клиентам с предложением продлить абонемент "на очень выгодных условиях".
7
November 7, 2019
Бассейн, тренажеры, уголок кроссфит... и все приправлено отличным тренерским составом. Полотенечка в придачу выдаются на входе)
3
July 5, 2019
Хороший зал ,но лучше ходить днём когда народу мало ,бассейн небольшой 23 метра, для любительского плавания подойдёт ,для спортсменов ,так себе.
В целом на 4 все
3
February 19, 2020
Плохо убирается раздевалка, не достаточно информации для клиентов о правилах пользования феном и правила пользования полотенцами перед выходом из душа. После годового ремонта турецкая парная стала в 2 раза меньше и горячий пар идёт прямо в ноги, что может привести к ожогам.
2
July 11, 2021
За пару дней до закрытия клуба названивал менеджер с предложением выгодной цены. Хорошо, что тогда решил немного подумать и отложил покупку на неделю. Откровенное мошенничество.
6
February 4, 2021
Приятное место с бассейном большим и панорамным окнами
April 8, 2018
Клуб олимп- очень много людей,есть очереди к тренажерам,часть тренеров высокомерны и не делают своей работы.хотя деньги за час занятий берут 1500 руб.бассейн 3 дорожки,одна из которых постоянно занята частными уроками.на оставшихся двух плавают паравозиком по шесть - семь человек.убирают в душевых,саунах и раздевалках очень редко,поэтому грязно и в раздевалках лужи на полу.из плюсов- есть высококлассные тренера,например роман цыкавюк. Профессионал,отличный тренер и спортсмен.
2
January 13, 2019
Когда-то был не плохой фитнес-зал, нынче все тренажёры в потрепаном состоянии, просится ремонт, очень тесные раздевалки. Из плюсов,-наличие бассейна, и выдают чистые полотенца для тренировок.
5
2
December 1, 2019
Хороший тренажёрный зал!
Бассейн на 3 дорожки!
Хамам и сауна!
Есть занятия по пилатесу, стрейчингу и т.д.