А-прокат
154 reviews
June 29
Планировалась поездка на Алтай. Изначально бронировал в Новосибирске другую машину, но в виду обстоятельств было принято решение брать 7 местный дизельный Mercedes GLS 2018 г/в. Ребята без проблем произвели замену машины, оперативно подготовили документы и к тому же сделали хорошую скидку. Отдельное спасибо Ивану! Автомобиль оказался просто бомба, идеальный вариант для путешествия! Что тут сказать, мерседес есть мерседес. Расход на дизеле приятно удивил, доходило до 7 литров. Есть правда один момент, у него 21 диски, так что надо быть аккуратнее, на Алтае не везде хорошие дороги. В общем хорошая фирма по прокату авто, с адекватными ценами. Рекомендую! Парни удачи вам и развития!
October 10
Отличный прокат. Брали в начале октября 2024 г. для поездки на Алтай. Оформили быстро и без всяких заморочек, сдали так же. Машина чистая ухоженная, есть небольшие недочеты, но они сразу фиксируются при приемке. Так все очень понравилось. Рекомендую. Спасибо.
July 16
Отличный прокат спасибо большое !
Машина хорошая и все быстро
Не привык к мойке перед сдачей но рядом есть хорошая и заправки тоже
Ещё вернемся как будет надобность 🙋♂️
September 6
Объективно - лучшая контора по прокату авто в нашем городе! Уважение руководству и персоналу за их работу👍
Постоянно пользуемся только Апрокатом, был момент у ребят не было подходящего авто в свободных слотах, пришлось обращаться к конкурентам и теперь я точно могу сказать, что лучше заранее забронирую авто в Апрокат, чем пойду «на сторону»😅
July 13
Хорошая организация. Быстрое обслуживание,без лишних проблем. Очень понравился автомобиль Хёндэ Солярис. Лучший автомобиль для путешествий по Чуйскому тракту.
March 24
Бронировал за неделю, внедорожников уже не было, пришлось брать седан. Тк у самого Рапид’19, Хёнде не нравится в принципе, решил сравнить с Киа-Рио’19. По «козьим тропам» ездить не собирался, поэтому хватило бы и простого городского авто… Берем Киа Рио! Сказали «тачка после дедушки» … Ага, знаем мы этих дедушек из фильма Такси 😂. Но по факту тачка реально свежая, пробег был 40К+, салон чистый, да и вся она чистая и прекрасная, не считая что предыдущий клиент ее немного поцарапал) В динамике машина очень понравилась, обгоны легко, круиз легок и приятен. Машина очень комфортная. Минусы-туговат тормоз, но это, возможно, у Киа так везде… И да, положите в машину держатель для смартфонов, ну никак без него))) По итогу: однозначные рекомендации данной компании и ее автопарку. Клиентоориентированность 5+, качество машины 5! Спасибо за прекрасный отпуск! И от собаки тоже спасибо, она спокойно и с комфортом путешествовала на заднем сидении)
June 17
Выдали машину быстро. Брал для поездки в другой город. Когда выехал, всё было в порядке. Уезжал вечером и почти сразу что-то захрустели при нажатии на газ. Тех состояние машины оставляло желать лучшего. Хорошо, что не развалилась. "Круглосуточная" Служба поддержки не отвечала ни в чате, ни на звонки.
August 27
Забронировали авто за 4 месяца на отпуск. Машину выдали быстро, так же быстро приняли. В авто были держатели и необходимые провода для телефона. Всё на высшем уровне!!!
August 30, 2023
Арендовали автомобиль на несколько дней . Оплату произвели заранее с услугой подачи в аэропорт . В плане подачи вопросов нет - все чётко. Но автомобиль ((( Спросил сразу про тех жидкости и уровень масла , так как проехать предстояло около тысячи км , ответ менеджера : масло меняли недавно можно не смотреть , омывайка полная , езжайте с богом . С первыми каплями дождя стало ясно бачок пустой , хорошо в багажнике бутыль с водой, залили. Колеса бьют, балансировка дай боже. При каждом включении зажигания авто требовало замены масла , насторожило. Через 400 км высветилось залейте масло ))) мы у черта на куличках. О чудо , в багажнике литрушка масла мотель. Доливаем половину , на щупе чуть меньше половины уровня . К слову сказать на чужих авто не " рысачим" . Кое как на 100-110 км вернулись и перекрестились . В салоне авто чистое , снаружи сполоснули . Перед сдачей привели машину в тот же вид ( навели чистоту) и благополучно сдали .
July 29
Отличный прокат. Все прозрачно. Никаких подводных камней. Спасибо вам. Процветания вашей организации.
October 14, 2023
Брал у ребят машину, в Барнаул смотаться, одним днём, когда был в командировке, в Новосибе.
Впечатления только положительные.
Тачку подобрали под мой кошелек и потребности, ценник ниже, чем по Новосибу в целом, залога нет, ограничения по пробегу тоже.
Камри была "боевая", но рабочая, бодрая, нареканий нет.
Скрытых комиссий, условий, навязанных услуг тоже нет.
Забрал в оговоренное время, сдал тоже, все четко.
Рекомендую компанию.
Удачи и процветания бизнесу.
January 19
Брали машину на пару дней, с 4 января по 6 января. Автомобиль справился со всеми погодными условиями, и -30, и оттепель! Машина -чистая, тёплая, высокая, ни разу не подвела! Арендой автомобиля пользовалась в первый раз, спасибо огромное менеджеру, который сначала всё подробно объяснил в вотсап, удалённо составили договор, на месте осмотрели автомобиль и мы поехали путешествовать! В офисе пробыли минут 10 от силы!!! Всё быстро и очень доступно! 👍
January 8
Услугами этого проката воспользовался первый раз. Бронирование и проверка документов молниеносная. К машине, которую эксплуатировал, вопросов ноль. Все условия, заявляемые при бронировании, соблюдаются. Будьте готовы, что при желании изменить какие-то условия после бронирования, могут отказать, так как у парней все спланированно чётко и изменения могут отразиться на других клиентах. На сайте информация может чуть отличаться, поэтому лучше уточнять в чате. Если мне будет ещё раз нужна машина в Новосибирске, то только сюда.
September 23, 2023
Арендовали авто для поездки на Алтай, побывали везде, где хотели, всё по плану прошло.
Машину нам передали в отличном состоянии, ни разу не подвела, приняли по завершении аренды без проблем. Мойку можно оплатить на месте, если нет времени или возможности заехать самостоятельно.
Компанию рекомендую.)
Из пожеланий — хотелось бы ещё более проходимые машины в автопарке, чтобы можно было запланировать поездки в более труднодоступные места.) Типа X-Trail, Outlander, Pajero и т. п.
September 6
Все прошло отлично) Спасибо большое)
Взяли хонду, поехали на Алтай. Машина — пушка 😍
September 28
Быстрое оформление. Залог не брали. оплатил картой. Ездил на Алтай. рекомендую. Хотелось бы видеорегистратор в автомобиль.
August 14, 2023
Хотели забронировать автомобиль, для поездки на алтай.
Подстраивали даты отпуска, под свободные автомобили.
(Необходимо было купить билеты на поезд, мы из другого города)
Купили билеты на поезд, подобрали даты, время, я отправил документы, для оформления, всё вроде бы хорошо, НО.
Мне не согласовли доставку автомобиля в нерабочее время, ни смотря на то, что эта услуга платная, и я на нее согласился🤡
Мне предложили забрать авто в рабочее время самостоятельно👍🏻
Зная о том, что поезд прибывает в час ночи)
Сервис на высоте, никто не стал решать этот вопрос, просто забили, и закрыли заявку.
Нам повезло, что в городе есть другой прокат, и там без всякой головной боли нам предоставили авто.
October 25, 2023
Брал в аренду Поло 2020гв. Всё супер, выдача - сдача авто очень быстрая, автомобиль в прекрасном состоянии, чистый, ухоженный. Залогов нет, пробег безлимитный, персонал - вежливые парни.
1
March 10
Отличная компания. Брал на 2 суток и 11 часов. Вместо 3 дней посчитали именно 2-11. На месте, без сюрпризов. Машина была чистая , без посторонних запахов, технически подготовленная. Приём и возврат за 5-10 минут.
Брал Рапид.
Буду в Новосибирске, обращусь ещё раз.
October 6, 2023
Полностью довольна прокатом - хорошие условия, хорошие цены, хороший сервис. Смело могу рекомедовать. Не обманывают, прием и сдача машины - без проблем, все очень удобно. Машинка тоже не подводила.
1
1
September 8, 2023
Большое спасибо за предоставленное авто. Все быстро, без залогов. Дали держатель для телефона и провод для зарядки. Вежливый и приветливый персонал. Ездили на авто Нисан Кашкай по всему горному Алтаю. Машина работает без нареканий, тихая, мягкая. За 10 дней проехали почти 3000 км и не устали:)
September 3, 2023
Отличный сервис! Приветливый и отзывчивый персонал. Чистые и обслуженные машины. Решение любых проблем в чате за минуты. От прихода до уезда на машине прошло минут 10.
Особо радует отсутствие ограничения на пробег!
February 21
Брал у ребят автомобиль в конце августа. С договором и оплатой проблем не было. А вот автомобиль Лада калина (белая) был на лысых колесах, не работающем кондиционером, телефон не зарядить прикуриватель не работает, свет не отрегулирован постоянно моргали дальним. Запускалась только с газом.
1
August 22, 2023
Хочу оставить отзыв. Был в Новосибирске 2 недели, решил воспользоваться прокатом машины. Выбор пал на а прокат несколько не пожалел, машины брал две по разным датам, вежливый менеджер всё объяснил, ключи и поехал, так же сдал никаких заморочек. Была не стыковка по времени замены машины не по вине менеджера, арендатор сдал раньше и мне сразу позвонили и получил машину раньше времени. Советую эту фирму.
June 9, 2023
Отличный сервис. Нет никаких залогов и норм по пробегу. Парни приветливые и вежливые. Всё быстро оформляют без лишних проволочек. Машину выбрали ещё на стадии общения онлайн. Брали машину и гоняли отдыхать на Алтай. Будем снова в Новосибирске за прокатом автомобиля только к ним.
1
December 22, 2022
Была в Новосибирске с 10-16 декабря на д.р. Брала автомобиль на 2 суток. Понравилось ВСЕ!!!! И разговор с менеджером по телефону, и общение в офисе, и подход к арендатору! Очень грамотные, доброжелательные ребята! Заказывала самую бюджетную машину, но она оказалась не готова и нам предложили выше классом за те же деньги. Нет ЗАЛОГА. На любые вопросы, в любое время можно получить ответы на возникающие вопросы. Очень понравилась молодежь Новосибирска!!! Спасибо большое всем!!! Успехов и процветания!!!
September 30, 2023
Прокат надёжный, обслуживание оперативное, доставка автомобиля к самолёту или поезду, нет ограничения пробега в сутки🔥🔥🔥авто ухоженные,чистые и обслуженных👍
July 2, 2023
Был приятно удивлен оперативностью, выполнению своих всех обязательств, "живыми" авто, возможностью безналичного расчета. В следующий отпуск пока настроен работать только с ними. Спасибо команде А-Прокат!
1
August 21, 2023
Плюсы:
- цена
- чисто
Минусы:
- работа с клиентами
- служба поддержки
- сотрудники
Начнем с положительного и это цены! Кодиак в нормальном состоянии за 4750р/день отличный вариант. Технически к машине нет больших вопросов. Салон на свои 150к пробега выглядит хорошо, машина едет бодро, но радиатор конечно уже устал от камней и грязи (на скорость не влияет).
А теперь по этапам общения:
1. Бронь
Очень хотят продать вам товар, прям навязывают. Не важно какой у вас вопрос только купи...прям брр. Операторе в чате меняются как перчатки и тяжело вести общение, потому что очень туго отвечают на вопросы. Принцип прост, кому надо и так возьмут.
Но стоит похвалить за помощь, так как в прокате две похожие машины и чтобы взять именно кодиак пришлось немного перетасовать брони на них без ущерба другим людям, но в плюс нам. Было приятно)))
2. Обратная связь перед приездом.
Хотел просто узнать все ли в силе и уточнить по более раннему взятию авто, но....
Полный игнор. Телефоны не доступны. В чате не отвечают. На заявку обратного звонка тоже тишина.
Сутки тишины...
Потом оставил заявку на свой второй номер и на ранее указанный в договоре и о чудо звонят на второй номер, а на телефон, который указан в договоре игнор....
Все уточнил, вроде все норм едем.
3. День забирать авто.
Помните я уточнял можно ли забрать авто раньше? Так вот бронь изменили хотя я не просил. Звонят на 6 часов раньше и спрашивают куда я пропал, хотя менять я их ничего не просил. Вопрос утрясли по телефону.
Приехал на место, нашли организацию (заход с ул. Федосеева удобней всего), быстрый осмотр (фото и видео), инструктаж, договор и вы свободны.
Но в моем случае не все просто.
Только отъехали и сработал датчик давления в колесах. Уехали не далеко, возвращаемся.
Говорю колесо спустило одно и это не просто так, на что представители жмут плечами, приносят насос и с фразой все фигня качают и отпускают в добрый путь.
На утро колесо продолжает явно фонить, но об этом мы узнаем уже на трассе, когда снова сработал датчик. Машина арендованная и делать, что-то самим без согласование затея так себе.
Звоним в фирму и ситуация повторяется...
Полный игнор. Телефоны не доступны. В чате не отвечают. На заявку обратного звонка тоже тишина.
Лечение простое оставляю теелфон друга и о чудо на него перезванивают игноря мой. Как так то?!?!
Девочка менеджер ничего не решает (очевидно) составляет заявку, чтобы нам позвонили с отдела Новосибирска и прощается.
Прошло два часа и тишина, а колесо продолжает спускать))) и мы повторяем танец с бубном и снова игнор, другой номер и менеджер на проводе, которая ничего не решает и не может дать прямой контакт отделения, но спасибо что сама может позвонить на прямую и даже в чате отписалась и через 2 минуты у нас на проводе сотрудники из проката, которые что-то решают.
У сотрудников Нововсибирска стиль общения такой, как-будто, "что тебе надо мы не знакомы" и это отдельная песня.
Вопрос решается, что одобряют заезд на шинку, но с фразой, машина выдается визуально в рабочем состоянии, колеса же надуты и значит все норм, ничего у вас не найдут. А по итогу из колеса вынимают гвоздь, который и фонил.
Принцип машину продали работает и тут... Деньги забрали и дальше это ваши проблемы.
Еще очень с непониманием отнеслись к просьбе продублировать одобрение на шиномонтаж в чате, с ухмылкой, что мол не будем мы вас обманывать и все компенсируем, но уже не верилось.
4. Прокат
Машина проехала все без поломок за что спасибо и никому мы были не нужны, никто не звонил и не писал. Может и хорошо.
5. Возврат авто
Мягко говоря нам были не рады, точнее от нас хотели избавится как можно быстрее. Быстро быстро и пока вам.
Попросили сделать копию договора, смотрели с непониманием и с выражением "что тебе надо", но копию выдали.
За шинку деньги компенсировали тем, что не взяли денег за мойку и ладушки.
И какой вывод.
Цена за такой авто норм, помогли с рокировкой авто, чтобы нам взять нужный, шинку не стали вешать на нас и делать вид, что это мы виноваты,
НО с другой стороны
общение с клиентами просто ужас. Обратная связь построена по принципу делай, что хочешь денег ты нам уже заплатил. Колесо это ерунда, а теперь представьте что вы попали в ДТП, вандалы на парковке поцарапали авто, просто сломалось что-то и все это не по вашей вине. Фирма вас просто игнорит и вы остаетесь с прокатной машиной один на один и всем на вас плевать.
Если вас устраивает такой подход и цена для вас важнее, то отличный вариант, но друг познается в беде, а эти ребята вам явно не друзья и если что-то идет не по плану плевать они на вас хотели.
Увы мой опыт такой, надеюсь кому-то будет полезно.
November 21, 2022
Брал автомобиль на время командировки в Новосибирске. Автомобиль Сандеро привезли ночью в аэропорт сразу по моему прилету. Чистый, в отличном состоянии, в прекрасной комплектации. Пользоваться одно удовольствие! Все просто, понятно, доступно, без заморочек и скрытых доплат. Только 5 звезд! Однозначно рекомендую! Буду обращаться в эту компанию и дальше!
1
May 4, 2022
"А-прокат" по всем условиям занимает лидирующие позиции в сфере проката автомобилей, моя оценка 5*, есть с чем сравнивать, со стороны пользователя автопроката в различных организациях. Именно системный подход и оперативность при выборе, бронирование и оплате проката автомобиля через сайт компании, создаёт положительные впечатления как современной и специализированной компании в данном сегменте. Отдельно благодарность менеджерам, быстрое оформление и лояльное отношение к клиентам. Руководству "А-прокат" желаю скорейшего и успешного развития бизнеса, думаю, что у вас есть все шансы и инструменты, чтобы быть лидерами и экспертами в сфере автопроката. Надеюсь, что мой отзыв будет объективным, чтобы будущим клиентам без сомнений воспользоваться услугами А-проката.
1
1
October 19, 2022
Надежная и лучшая компания по аренде авто! Уже не первый раз беру автомобиль и каждый раз доволен состоянием и чистотой авто. Сотрудники вежливые и добросовестные, в любой проблеме всегда помогут с решением. Ставлю 5 звёзд. Желаю успехов компании и честных клиентов!
1
January 9, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами а.Прокат, авто всегда чистые и в хорошем состоянии.
Очень радует отсутствие лимита пробега, хорошие цены,
вежливые сотрудники.
Качество услуг на высоте!
April 13, 2022
Брал авто в 2021 году в аэропорту Новосибирска, ниссан террано, для поездки по Чуйскому тракту. Цены и условия лучше, чем у конкурентов. Правда сначала немного повыкручивали мне голову, заранее обговаривал, что нужен будет бустер на ребенка 6 лет, ( опять же бесплатно предоставляется, в отличии от многих других контор), но за день до прилета в Новосибирск, пишут, что смогут только предоставить только детское кресло на маленького ребёнка, до 5 лет, но в итоге всё же предоставили абсолютно новы бустер, как и договаривались. Машина была конечно уже со следами эксплуатации, царапины , сколы бампера, всё зафиксировали при приемке и при сдаче вопросов не возникло. По технике вопросов к машине не было. В принципе отлично прокатились почти до самой Монголии и обратно. При возвращении машины, тоже были некоторые недопонимания с менеджером. Я заранее предупредил, за двое суток, что буду позже чем планировал, что к обеду не успею вернуть машину, как предполагал ранее, и буду в условленный день, но к вечеру часам к 17-18. И менеджер, весь день донимал меня, писал и звонил и уточнял когда я буду точно?!? Ну вот как я мог сказать точно, если я в дороге, в дороге может быть всякое? В районе Бийска зарядил такой ливень, что видимость упала почти до нуля, и не кончался почти до Новосибирска, да и повсеместно шли дорожные работы, рассчитать время ну просто нереально. Постоянные звонки в дороге менеджера меня просто достали. Просто как выяснилось к 19:00 менеджер уже договорился отдать машину следующему клиенту. Вот это конечно немного странно, а как же техобслуживание? Меня конечно расспросили, есть ли проблемы по технической части, но всё же считаю, что перед передачей авто новому клиенту должно быть ТО, для безопасности, выявления неисправностей. В общем где то 19:20 я приехал на место, немного поплутав по городу, где меня поджидал менеджер уже с новым клиентом. Как то так, но общее впечатление хорошее😉
5
1
January 18, 2023
Отличный прокат, приемлемый ценник на авто.
Машины в хорошем состоянии, ребята из проката всегда готовы пойти на встречу.
Удобный сайт и бронирование, быстро отвечают. Рекомендую
July 18, 2022
Беру машину уже не первый раз, впечатления очень хорошие
Оформили все быстро показали какие царапины и другие повреждения имеются на авто
Цена очень хорошая пр сравнению с другими компаниям в этой сфере., буду часто пользоваться арендой машины у этой компании (А-прокат)
Отношение к клиентам очень хорошее
Опаздыаал разок на возврат машины обратно, позвонил мне менеджер узнать через сколько я буду на месте, я объяснил всю ситуацию и меня поняли без каких либо вопросов и замечаний
В целом компания хорошая советую всем попробовать 💯💯💯💯💥💥💥💥
June 20, 2022
Воспользовался услугой аренды авто в этой компании, оформление авто проводил парень по всей видимости имеющий огромный опыт в этой сфере, ничего лишнего, всё подсказал, всё показал, объяснил и пожелал удачи, просто красава, оформил всё реально в течение пяти - семи минут, очень быстро, доброжелательно, открыто и понятно, авто взяли в самой низкой ценовой категории, на сутки, для поездки в пригород, авто vw polo, отмытый весь, как внутри, так и снаружи, не пылинки, ни соринки, блютуз, аукс присутствуют, провод для зарядки вместе с документами в бардачке и минимальный набор автомобилиста в багажнике, всё отлично, машина ухоженая, не скрипит, не стучит, не троит, по тех части всё отлично, снаружи не коцаная, только небольшой скол на лобаше, но это мелочь, приёмка авто точно также, пять семь минут и вы свободны, очень доволен организацией, советую всем👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻, парни, спасибо, вы сделали реальным мой отдых на природе 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
November 14, 2022
Удобно, быстро, без лишних заморочек. Онлайн оплата, все коротко и понятно. Нашла правда не сразу,надо было посмотреть вход на карте, а не верить таксисту - но вышли,встретили,проводили,показали,выдали. Возврат прошёл быстро, будет необходимость - обращусь обязательно снова)
April 11, 2023
Все было быстро и профессионально. Порадовал сайт и персонал. Брал KIA Rio, нормальная машина и удобные условия. Рекомендую.
November 19
Все отлично! Все понравилось.
December 21, 2022
Срочно нужно было взять автомобиль в аренду. Компания оперативно оформила все документы и помогла пройти фотофиксацию, указав на все повреждения автомобиля до начала аренды. Автомобиль в хорошем состоянии, ничего не стучит, не бренчит. Все условия по аренде компания соблюдает! Спасибо!
1
March 22, 2023
Бронировал авто в данной компании, внес предоплату. Поездка была запланирована с 12-18 июня. Но к сожалению отменилась, отменил бронь. На что мне ответили, извините но предоплату мы не возвращаем!
Не бронируйте тут АВТО если на 100% не уверены в поездке, чтобы не попасть в такую ситуацию.
January 29
Машины все новые, быстрое оформление, нет залога, нет ограничений по километражу, рекомендую!
December 21, 2022
Отличное обслуживание, богатый выбор автомобилей. Всегда все во время, никаких задержек. Отдельное спасибо ребятам, работающим в данной компании!
April 6, 2023
Отличная компания. Всё чётко и без лишних заморочек. Пожалуй самые лучшие условия проката в Новосибирске.
December 3, 2021
Очень выгодный прокат автомобилей. Нет заморочек с суточным лимитом по км, нет залогов, полный пакет документов строгой отчётности, быстрый подбор автомобиля, широкий ассортимент автопарка, вежливые, активные, позитивные сотрудники. Доставят, заберут авто с любой точки. Спасибо за высокий профессионализм вам! Я с удовольствием буду обращаться за услугами автопрокат именно в эту компанию! Удачи вам!
1
February 6, 2022
Отличная компания! Спасибо большое за радушное отношение, в феврале арендовал авто хундай церта, был с маленьким ребёнком так нам заранее прогрели авто, по WhatsApp оформили документы за 5 минут, авто в идеальном состоянии! Ранее арендовал авто в 5ти других компаниях и сервис у них на троичку. А в А - прокат, прям был приятно удивлён. Молодцы ребята, желаю вам ещё большего успеха в делах вашей компании!!!
1
August 15, 2022
Очень понравился сервис, ребята - молодцы, выдача и приёмка машины быстро, понятно и удобно, сдавали в Толмачево, машинка хорошая, ни разу не подвела. Благодарим!
2
July 27, 2022
Брали машину на 4 дня , поездки в горный Алтай. Все прошло отлично. Ультра просто забронировать и взять машину, хорошее приложение и взаимодействие с менеджерами и сайтом. Прозрачные условия аренды! В общем рекомендую.
May 23, 2022
Осталась очень довольна услугой. За день был неудачный опыт с другой компанией в плане аренды ( Здесь всё чётко, быстрые ответы, машина чистая, без залога и отнеслись лояльно к небольшой задержке при возврате. В общем буду обращаться только сюда. Спасибо вам)
1