Пришел в магазин, никого нет... Походил, продовца нет... На кассе листок с сообщением, что если продовца нет звоните по "номер телефона"... Позвонил, трубку никто не взял, за 2,5 часа никто не перезвонил...
Уже понял, что если так продают, рассчитывать на нормальный сервис не приходится...воспользовался магазином с продавцами, благо рядом несколько...
7
Show business's response
Яночка м.
Level 3 Local Expert
January 27, 2020
Отличный сервис! Внимательный персонал;) кафе на втором этаже и бюджетно и вкусно! Рекомендую как хозяйка дорогой иномарки 👌🏼
3
4
Show business's response
Валентина С.
Level 2 Local Expert
June 14, 2019
Обращалась в магазин АВМ, срочно нужна была запчасть, из сотрудников могу отметить Алексея, как я поняла - управляющий этого салона, и не смотря на то, что меня несколько раз один из сотрудников отправлял то на сайт, в другой магазин, кормил обещаниями, Алексей сразу же проконсультировал, оформил доставку, все привез, отзвонился! В общем, если АВМ, то теперь только к Алексею! Остальные просто бездельники!!! Спасибо!
3
2
xxx xxx
Level 8 Local Expert
July 24, 2020
Интернет - магазин
Клиентоориентированность -0
Заказы на запчасти не исполняются годами ( второй год заказ доставляют)
Оплату за пересылку товара между своими филиалами в городах возлагают на клиента.
Одним словом - все плохо у них.
7
Show business's response
Сергей К.
Level 4 Local Expert
October 21, 2019
Благодарю АВМ и лично сотрудника магазина на М. Блюхера _ Алексея.
Не смог найти в Москве велосипедную втулку. нужна была конкретная в качестве донора. Нашлась в Питере. Позвонил в магазин. поговорил с Алексеем, оплатил и через два дня получил через ТК в Москве
Спасибо!
3
2
Д К.
Level 2 Local Expert
July 1, 2019
Отличный сервис !
Профессиональный продовец Алексей, подобрал наилучший вариант для ребенка!
Главное цены очень радуют !
3
Show business's response
Игорь Г.
Level 6 Local Expert
September 6, 2019
Очень плохая работа всей системы магазина. Заказывал запчасти через интернет с самовывозом. Проверку наличия запчастей производили неделю, а нашли, когда сам еле-еле дозвонился в магазин. Не дозвониться, продавца никогда нет на месте. Оставлял заявку через горячую линию, чтобы перезвонили, не помогло. Дозвонился сам, непомню с какой попытки, только на третий день.
7
1
Эдуард Шугель
Level 13 Local Expert
October 1, 2019
После заказа товаров менеджеры сами с покупателями не связываются,такое ощущение,что они не заинтересованы в получении большего дохода.Приходится неоднократно узнавать об исполнении заказа,даже если заказ готов к исполнению,то при приезде в магазин оказываются товары не совсем те,которые заказывал.Персоналу этого магазина еще далеко до достойного обслуживания клиентов.
6
1
Владислав З.
Level 2 Local Expert
August 9, 2019
Заходил в АВМ на Маршала Блюхера, 08.08.19. Мне было необходимо произвести замену камеры в переднем колесе на велосипеде Merida Big Nine 15, рама синего цвета. У меня по какой-то причине сдувало колесо в «ноль». В первую очередь мне не понравился продавец, который вел себя так, словно о воспитании только слышал. В помещении сидит в «кепке», это как вообще понимать?! Про наш разговор я промолчу. В какой-то момент я даже пожалел, что сюда пришел, потому что почувствовал полное неуважение к себе.
К сожалению самое хужшее было впереди. Замену камеры произвели не сразу, попросили подождать, благо я работаю рядом и сказал, что зайду тогда после 16.00. Мне отзвонились, сказали, что все готово, можно приходить забирать. Работают они кстати в таких случаях с наличкой, либо переводом Сбербанк-онлайн.
Я пришел, забрал велосипед, заплатил указанную стоимость, даже дал сверху на чай. По итогу приехал домой, а на следующее утро у меня снова сдуло калесо. И как прикажете дальше поступать? Снова везти его в АВМ?! Только в этот раз из дома, который находится гораздо дальше чем мое место работы, от куда я тащил его первый раз. Ощущение такое, будто замену камеры не произвели, а просто накачали старую, а деньги я заплатил как за новую камеру + замена! В общем настроения у меня упало на «дно». Первый раз пишу такой большой и нигативный отзыв. Надеюсь что больше ни с кем такого не было.
5
1
Ника🐲
Level 7 Local Expert
October 22, 2019
менеджеру Артему отдельное спасибо!!!) Очень компетентный , клиентоориентированный менеджер сервиса! Все вопросы , просьбы решает мгновенно. Побольше бы таких)
3
1
Show business's response
Anonymous review
April 19, 2020
Прекрасный сервис обслуживаю там своих два автомобиля уже не первый год. Цены гораздо ниже чем на Оф. Дилере, а качество гораздо выше.
2
2
Show business's response
дмитрий пинигин
Level 9 Local Expert
February 12, 2022
Отличный бц, с хорошим сервисом
2
1
Дмитрий Кузин
Level 10 Local Expert
April 21, 2022
Неделю не дозвониться. Заказ не оформляют .
3
Д М.
Level 4 Local Expert
May 30, 2019
Интернет-Заказ запчастей уже 4 дня на не известном мне этапе. Никто так и не связался. Сам дозвониться не могу, не отвечают. Дозвониться можно только до колл-центра, там просто предлагают позвонить еще раз попозже (уже 4 дня!!!). Так как никто не связался даже не могу обсудить с сотрудником правильно ли я подобрал детали в заказе.
5
2
Иван Г.
Level 3 Local Expert
July 4, 2019
Лучший магазин в котором я был))
Разговаривал с Алексеем, очень душевный человек))
Спасибо огромное!!)) Всем советую
Искал запчасть 2 недели, нашёл у них👍👍
3
1
Show business's response
Анна Иванова
Level 9 Local Expert
November 20, 2022
Отличный сервис.
Евгений
Level 8 Local Expert
January 14, 2022
Тупой сайт,невозможно заказать запчасти,китайский no name
4
1
Виктория Б.
Level 3 Local Expert
May 2, 2018
Большой выбор вело техники приятно порадовал, мне кажется что здесь каждый сможет подобрать товар по вкусу, от недорогостоющего любительского до профессионального.
3
1
Дмитрий Ш.
Level 5 Local Expert
July 7, 2019
График работы склада не соответствует указанному графику работы, при этом один из сотрудников не уточнил, что в выходной он тоже закрыт, приезжаешь туда первый раз тебе говорят до 19, приезжаешь до 19, а тебе говорят, что в выходной тоже не работает
2
1
Show business's response
Антонио
Level 10 Local Expert
November 1, 2020
Много техники. Есть парковка. Отзывчивый персонал.
Show business's response
Евгений Галактионов
Level 4 Local Expert
July 3, 2020
Спасибо Алексею за быстрый и чёткий подбор нужной мне запчасти.
2
1
Show business's response
Петр
Level 8 Local Expert
April 24, 2018
Хороший вело магазин, большой выбор велосипедов и запчастей .Особенно хороший вело сервис .Делают качественно,за работу много не просят.Рекомендую !
3
1
Сергей Ш.
Level 4 Local Expert
June 4, 2019
Мото-веломагазин отвратительный.Продавцы сидят во рту с жареной курицей за прилавком.Подобрать ничего не могут."Заказывайте через интернет,Вам так удобнее.."Хотя,скорее,ИМ так удобнее.Шляпа,короче,а не АВМ.
7
Александр К .
Level 7 Local Expert
February 14, 2020
Хорошая Мойка , приветливые и идущие на встречу Администраторы , + адекватные Механики .
4
Евгений Рубцов
Level 25 Local Expert
July 25, 2019
Ничего нет в наличии по запчастям, хотч хотоайн говорит "приезжайте, вме есть" закпз 3-5дней... пару звезд накинул за манагера, который частично помог.
3
1
Алексей Березкин
Level 6 Local Expert
September 12, 2020
Хороший пункт выдачи! Жаль не осталось магазина запчастей!
3
Show business's response
Нателла Н.
Level 3 Local Expert
July 8, 2020
Покупали велик. Все отлично. Большой выбор и хорошие цены
3
2
Show business's response
Дмитрий П.
Level 5 Local Expert
April 10, 2019
Проторчал 15 мин чтобы купить покрышку в пустом магазине. трое продавцов окучивали одного покупателя самоката и никак не могли разделиться. Плюнул и ушел.Кстати неужели трудно на них цены повесить
5
1
Сергей А.
Level 5 Local Expert
February 9, 2021
Ребята молодцы. Всё делают честно.
3
2
Тарас Борисенко
Level 9 Local Expert
April 30, 2019
Хорошая парковка для клиентов. Приличный выбор мото и велотехники.
5
2
Андрей Т.
Level 13 Local Expert
March 15, 2020
Классный салон. Большой все есть. Молодцы.
1
1
Show business's response
Максим Мамайко
Level 5 Local Expert
November 1, 2020
Все прикольно, только все мэйд ин чина )
Show business's response
Dim Vas
Level 7 Local Expert
May 17, 2019
Есть парковка , большой выбор запчастей для мото техники !!!
3
Григорий Васильев
Level 9 Local Expert
July 1, 2020
Отличный сервис, профессионалы мастера
1
Show business's response
Владимир
Level 10 Local Expert
August 31, 2020
Где мои документы???не выдали полный пакет документов на машину!!!
2
1
Show business's response
Ольга Владимировна
Level 16 Local Expert
August 16, 2020
Два дня не могу дозвониться до магазина. Не отвечают от слова совсем.
2
Show business's response
Антон Л.
Level 2 Local Expert
February 13, 2020
Заказывал крепления для крыла скутера, пришло всё быстро за 1 день
4
Show business's response
Roman Kolchin
Level 7 Local Expert
July 9, 2020
такое ощущение, что тупо отмывают деньги, работать не хотят
2
3
Show business's response
Виктор Кроль
Level 4 Local Expert
April 6, 2019
Хороший автосервис разумные цены и качественный ремонт.
7
3
Вадим Д.
Level 2 Local Expert
July 15, 2020
Кривой сайт,трубки не берет,заказ не сделать,
2
Show business's response
Сергей Клопотов
Level 28 Local Expert
May 11, 2020
Большой выбор качественного китая
2
Show business's response
Антон Федоров
Level 16 Local Expert
May 31, 2019
Слабенький магазин, запчастей мало в наличии, обновляется список плохо!
1
1
Дарья Викторовна
Level 8 Local Expert
April 10, 2020
Обслуживание оставляет желать лучшего
Show business's response
Павел Глухих
Level 14 Local Expert
October 23, 2019
Брал машину на прокат. Можно продлить прямо по телефону.
3
Андрей Б.
Level 5 Local Expert
March 12, 2018
Современное здание, есть парковка. Из минусов нельзя оставить просто машину так как есть шлакбаум
2
1
Show business's response
Dmitry V.
Level 6 Local Expert
February 12, 2019
Мойка хороша и приятная атмосфера.. 🙂
4
1
Анна С.
Level 5 Local Expert
June 13, 2020
Здесь есть все!!!
1
1
Show business's response
Евгений Г.
Level 2 Local Expert
May 6, 2018
А чего писать-то, пусть зайдут и убедятся в качестве и культуре обслуживания.