Abrau Light Resort & SPA
991 review
November 4
Нам очень понравилось, отдыхали компанией. Номера уютные и современные, завтрак разнообразный, бокал игристого для настроения, спа зона 5+, уличный бассейн с подсветкой и подогревом, в ресторане вкуснейшее меню👍👍👍 здесь есть все для отличного, комфортного отдыха!
1
August 2
Хороший отель, хороший сервис, вкусная еду.
Следует ожидать большое количество гостей с детьми, пожтому не стоит рассчитывать на интимную обстановку в спа.
Спа для проживающих норм, но не что-то феерическое.
Отель сделан хорошо, все управляется в номере Алисой.
Стоит немного заставить персонал в районе бассейна более активно работать с отдыхающими. Как пример, подул ветер, вещи и шезлонги разлетелись, ни один из сотрудников вокруг бассейна даже не шевельнулся чтобы помощь отдыхающим.
Так что с персоналом стоит поработать.
А вот в ресторанах персонал замечательный.
October 8
Как и многие ставлю честную 5.
Отель новый, персонал улыбчивый, еда вкусная, отличные завтраки с шампанским, бассейны, сауны, парковка, удобный трансфер до моря и центра, тишина в отеле….
Отдыхали с ребенком в сентябре - было очень уютно и комфортно. Спасибо.
September 17
Отличный отель. Свежие номера, красивый вид, свежий воздух, гармонный и наполненный завтрак! Очень геопозиционно классно расположен. Думаю через время приобретет на территории более наполненную территориальную зелень. Кто любит шампанское ) самое отличное место
November 6
Отель отличный,новый.Номер,спа-зона,завтрак,персонал-не к чему придраться.Рестораны тоже хорошие в самом отеле,в центр ходит шаттл.Вернусь обязательно!
Дополню отзыв через год:стало хуже,людей много,на завтраках не хватает мест,закончился хлеб,такого нигде не видела,в спа некоторые форсунки для гидромассажа не работают,но самое удивительное-это дополнительное место в стандарте-кривое,неудобное,практически лежишь на полу,если втроём категорически не рекомендую стандарт.Я такого ужасного дополнительного места ни в одном отеле не встречала.Больше желания вернуться нет.Это из досадных минусов,а так все по прежнему.
1
October 26
Замечательный отель. Доброжелательные сотрудники, вкусные завтраки, территория чистая, ухоженная. В номерах белоснежное бельё, удобные подушки, все принадлежности в ванной комнате. Бассейн большой, чистый, подогреваемый. Замечаний к отелю нет вообще. Прекрасный отель!
October 24
Пять дней, проведенные в отеле, всем очень понравились: и детям, и взрослым. Были «шероховатости», но это не то, что хочется вспоминать спустя время.
Мы отдыхали в июне.
Первое впечатление от отеля — вау! Новый, стильный, гостеприимный. Есть игровая с няней и интересной программой. Дети были в восторге и ходили с удовольствием, Завтрак съедали за 15 минут, а потом бежали играть, пока мы проводили время за шампанским.
Больше им понравилось, пожалуй, только в бассейне, а вот на море их было не вытащить. Заход в море только с пирса, возле берега скользкие валуны, не пройти. Самая симпатичная зона на пляже у отеля Империал, Лайт чутка не дотягивает, но на пляже мы почти не появлялись.
Завтраки за шесть дней показались однообразными. Каждый день была красная рыбка вкусной засолки и шампанское, что нравилось. И каши хочу отметить, разнообразные и вкусные, дети были довольны. Вкусные чай и кофе, чай в пакетиках, но листовой. Все остальное нравилось чуть меньше. Из минусов: к концу шведского стола еды оставалось мало и тарелки со стола переставали убирать. Столики из-за которых ушли тоже так и стояли с грязной посудой. Вид за столиками на улице на парковку, что тоже ну такое себе.
Про номера и душевые написано достаточно, мне остаётся только присоединиться. Да, полотенца не сохнут, да вода на полу. Но полотенца меняют постоянно, приносят огромными стопками, так что мокрыми полотенцами вытираться не приходилось. И купальники высыхали за ночь на сушилке.
ВАЖНОЕ!
За бассейнами есть калитка, которая открывается браслетом, за ней начинается экотропа на которой можно встретить черепах, собрать огромных шишек, устроить пикник с красивым видом на озеро и отель. Тропа не сложная и не длинная. Самый младший турист четырех лет на подъем в начале тропы не жаловался, на руки не просился, справился сам.
Прекрасное место, прекрасный отель. В Абрау были первый раз, но надеемся еще вернуться.
October 19
Номера современные, отель новый, но ковры в номерах уже затертые, завтраки отличные, есть парковка и места достаточно. Персонал приветливый. Бассейн и спа зачет. Локация отличная, Приехали вечером пытались час дозвонится в службу доставки, так и не получилось. Поднялись в ресторан на 7 этаже, дорого и не вкусно,
2
November 2
Прекрасный отель, комфортные номера, очень хорошие завтраки с обилием шампанского, хороший чистый подогреваемый бассейн и СПА, для детей есть игровая комната, расположен на берегу озера Абрау.
Рекомендую , цена и качество соответствует.
July 5
Классный отель! Всё супер, продумано до мелочей!!! От отеля ходят бесплатные шатлы до своего пляжа на черном море и в поселок Абрао-Дюрсо. Рядом проходят 15 пешеходных троп. Завтрак мечта гурмана есть все о красной рыбы до шемти видов шампанского, очень рекомендую.
June 18
Были всего 3 дня, всем воспользоваться не успели, опишу основные впечатления. Отель новый, удобный, хорошая работа дизайнера, глаз радует. В номере все понравилось, начиная от удобной кровати, заканчивая душем. Отличный открытый бассейн и классно организованной зоной вокруг . На ресепшене мне попалась сотрудница с шикарно поставленной речью. Максимально информативно и лаконично отвечала на все вопросы ( берегите ее)). Завтраки хорошие ( на 4 звёзды заявленных) - еда на любой вкус + шампанское неск видов ( такое у нас обычно только в пятерках). Возможно немного тесновата зона выкладки блюд. Прекрасный пейзаж вокруг и воздух. На море ездит шаттл, есть пешие природные маршруты. Не понравился ресторан на первом этаже. Пишу не для попридираться, но возможно будет лучше. Открыли ресторан не в час, как положено, а на неск минут позже. Народ вокруг нарезал круги, а персонал взирал на это дело с диванов. Как то вспомнились советские столовки. Стали заказывать - куриного паштета нет, хумус делали 40 минут и принесли последним, а это закуска , если что. Как бы такие вещи должны быть в наличии, народ приезжает голодный и меню не обширное, ключевые позиции должны быть всегда. Порции маленькие, не все вкусно и цена завышена. Нашли ресторан в другом месте и питались там. Это единственная ложка дёгтя для нас оказалась. В целом все отлично и думаем, что приедем ещё
November 17
Отдыхали первый раз,брали номер стандарт+ с видом на озеро.Прекрасный номер.Каждый день уборка в номерах.Персонал вежливый приветливый.Завтраки очень понравились.Сытно,разнообразно.Особенно понравилась экотропа,много гуляли.Тишина спокойствие,хотите отдохнуть от суеты,тогда вам сюда! Безусловно это стало любимым местом отдыха нашей семьи!Вернёмся и ещё не раз!Спасибо вам огромное!
1
November 4
Периодически ездим в этот отель с самого открытия. По началу было все отлично, хотелось возвращаться ещё и ещё. Но последнее посещение расстроило. Я не привередливый человек, не часто пишу отзывы, но сейчас захотелось поделиться чтобы менеджеры отеля обратили внимание на минусы. Уборка оставляет желать лучшего в отеле, в душевой плесень, паутина под мебелью. При заселении даже туалетной бумаги не было. Если вы, как отель, позиционируете себя как 4 звёзды, берете оплату как 4 звёзды, так и соответствуйте этому.
Завтрак ранее был разнообразным, каждый от мала до велика мог найти что покушать, сейчас же меню сократили. При плотном заселении, ресторан не справляется с посадкой гостей, люди завтракают в лобби, даже переговодку открывали для рассадки гостей.
2
1
February 5
Из плюсов:
+приветливый и доброжелательный персонал, все очень стараются
+вкусные завтраки
+красивые номера и в целом дизайн отеля достойный
+хороший спа
+ у номера своя большая лоджия с лежаками. Не смотря на то, что были в феврале и воспользоваться ей не удалось, это приятно удивило. Думаю летом это большой бонус.
+сделали ланч бокс в дорогу при выезде, так как выезжали до завтрака
+ так как уличный бассейн был закрыт на ремонт, сделали скидку на проживание.
Минусы:
- при выезде в 4 утра выставили счет за какой-то сбор, хотя счета оплатили сразу при заселение
-прекрасный вид из номера на озеро, если стоишь у окна. наш номер был первый от лифта и с утра вместо озера лежа на кровати смотришь на окно в коридор соседнего крыла.
-не смотря на то, что отель новый, в номере видно, что делали на скорую руку: из окна дует, плохая звукоизоляция с улицы и из коридора, в ванной плохо сделаны швы в душевой
- полночи были перебои с электричеством в номере, что очень испортило впечатление о комфорте в отеле
- ресторан Seven неплохая заявка на успех, много вложили в дизайн и персонал, но качество блюд посредственное.
14
6
July 31
Очень чисто, уютно, есть всё для комфортного отдыха, шатл в центр посёлка, шатл на море. Очень хороший персонал. На всё реагируют оперативно. Детская игровая просто прелесть. Шикарные воспитатели. Огромное всем спасибо
July 30
Отличный отель! Шикарные завтраки «шведский стол» вот есть прямо все, что можно захотеть на завтрак🫶🏻 детская комната с аниматором можно оставить ребенка под присмотром и расслабиться в спа 👍🏻 классный глубокий бассейн с освежающей, чистейшей водой. В номере с живописным видом на озеро, просто замечательно пить утром кофе на балконе 🥰
October 16
Очень неплохой отель, хорошо что даже в стороне на Абрау-Дюрсо. Но все в шаговой доступности, кому лень еще и шатл возит! Кухня отличная, очень красиво поданная! Персонал приветливый и готов всегда помочь! Бассейн на улице большой и подогревается, внутри с морской водой! Так что рекомендую👍
May 13
Из плюсов:
- все новенькое, дизайн продуман до мелочей, все выдержано в едином стиле
- вид на озеро (номер стандарт+) великолепен, кровать в номере очень удобная, давно так хорошо не спала, управление в номере со станции Алиса, освещение великолепно (есть верхний свет в коридоре, спальне, ванной, 2 бра, 1 торшер, 1 настольная лампа, подсветка под кроватью и самой кровати, подсветка зеркал, подсветка в шкафу- все можно включить по отдельности или все вместе)
- завтраки по системе шведский стол очень вкусные, есть выбор, продукты все качественные, даже кофе вкусный (что большая редкость для шведского стола), 6 видов шампанского на завтрак 👍
- персонал - все приветливые, видно, что очень стараются
- шаттл до центра каждый час
- длаям
3
2
November 6
Прекрасный современный отель. С красивым видом. Отличные, вкусные, разнообразные завтраки. На завтрак подаётся 6 видов шампанского. Номера чистые, просторные, супер современные, управление в номере "умный дом" с помощью Алисы.
August 2
Это место - смело записываю в копилку - «мест силы». Удивительный отель! Все продуманно до мелочей! А божественные одеяла и подушки - надолго останутся в наших сердцах! Завтрак шикарный, Шведский стол - всего достаточно. Мы повидавшие разные отели от 5 звёзд супер до просторах троечек , можем сказать, что были приятно удивлены, что и в наших отелях сервис не хуже заморских. Спасибо за отдых , все было супер! И,конечно, не забываем о удивительном озере и природе - они без всякого сомнения прекрасны!
September 1
Наш отдых удался! Шикарный отель , великолепный бассейн. Безумно вкусные завтраки . Персонал - отдельная похвала ! Мы впервые в Абрау и не пожалели
Так же стоит отметить- есть трансфер от отеля к Винному заводу и к пляжу с удобными лежачками и полотенцами
May 21
Посетили новый отель 4 звёзды на нашем любимом курорте , расположен в очень красивом месте ,на берегу озера .
От центра на машине 5 минут ,пешком идти неудобно (не советую) узнайте номер местного такси и вуаля ,приезжают такси довольно спешно ,даже микроавтобусы на компании до 6-7 человек. Ещё от отеля можно добраться на бесплатном речном трамвайчике,ходит он несколько раз в день.
Сразу скажу,первое впечатление было отличным ,прям вау, встретили (правда почему-то не было швейцара ,но ладно ,типо он сегодня на другой работе) Ещё отмечу ,что мы приехали на трое суток ,спустя 6 дней после открытия. Парковка удобная ,вместительная ,подъезд к ней хороший ,все близко ,охрана на въезде работает без нареканий.
Поднялись оставили вещи в номере и с дороги решили спуститься в ресторан покушать, ресторан "one" на первом этаже,там же проходят завтраки . Когда мы пришли ,сидели всего 2а столика, сделали заказ, уточнили про время ожидания и тут началось..половина меню на стопе , ждали еду час ! Воду несли 30 минут ,воду ! С горем пополам покушали , решили ,что есть мы там (обед и ужин ) не будем. На третий день все же нарушили и покушали ,меню сократили и позиции все были ,но выбор маловат ,как по мне,при наличии всего пока одного ресторана на территории ,надеюсь "руку набьют " и сделать работу над ошибками.
Что касаемо номера у нас был номер класса Джуниор сюит ( отличие Джуниор сюит и такого же со знаком "+" в том, что в плюсе вид на озеро ,а в обычном на лес ,ну или точнее на элитный поселок) стоимость почти 23000 в сутки , система умный дом ,Алиса с управлением умный дом интегрированна,рекомендую сразу настроить ее ,можно и телевизор включить и свет голосовым помощником. Номер светлый и удобный. В таком номере есть кофемашина,хороший кофе. Холодильник без минибара ,расстроили. Балкон большой. Строители не сделали правильный уклон на слив в душевой, поэтому после приема душа, все в санузле в воде, и порог с ковралином тоже ,в носочках наступил ,все, носочки на сушку. Заранее было объявлено ,что нас 4о в номер , а все было на двоих ,ни наборов,ни халатов ,ни полотенец (все на двоих) 3 раза звонил ,что принесли. .. Это принесло дизкомфорт ,так как куча мокрых полотенец,которые пришлось подкладывать,что-то с чем-то, и жена моющяя пол после каждого приема душа,тоже ни есть время припровождение на отдыхе,вообщем исправляйте. Сушка регулируемая-это отлично. 2а телевизора ,одинаковых,иногда при отключении одного ,выключается другой и наоборот ,тоже та ещё песня, с условием того ,что запустить их нужно время , пока программа загрузиться ,пока каналы, если ещё с интернетом нет проблем,за три дня бывало и такое . Свет отключался ,но не надолго ,исправили. Сверлили час в соседнем номере... все это жизненно ,но хочется без этого !!! Второй номер готовили к заселению до 15:30 ,это вообще некомильфо.!
Персонала ,горничных ,предполагаю не хватало, так как не успевали от слова совсем , воду в номер не могли по 5 часов принести ,не говоря уже о замене постельного белья,пришлось доходить чуть ли не до самого "президента" ,но к вечеру поменяли ( причина была :в первый же день белье ,как- то странно пахло сыростью,с обеда попросили заменить).
Отлично работал администратор,приятный человек ,все рассказал и показал (но вопрос с заменой белья обещал решить и "за руку привести горничную",но так ничего не произошло, опять пришлось идти на ресепшн ,спустя 3 часа..) После всех перипетий ,принесли комплимент ,бутылочку игристого и фрукты.
Консьерж девушка в районе ресепш ,помогала,спасибо ей,бронировала рестораны и подсказывала о досуге(о мероприятиях).
Зона шведской линии на завтрак ( в отеле только завтраки входят в стоимость) очень плотная , пару крупных людей не разойдутся. И столик нужно занимать заранее,если вас ещё и больше 5 человек,будет сложно с посадкой. Нужно сделать какой-то рекомендованный график по приему пищи ) ну это все шутки ,конечно,но все же.
По еде нареканий не было все вкусно и красиво,но некоторые блюда ,такие как вареники и оладушки были холодные или чуть теплые,ну это вообще не съедобно,нужно настроить ,чтоб горячая еда была горячей.
С водой питьевой вообще был дефицит, вообще в один день ее не было ,только газированная! Шампанское распивали быстро на завтраке (или его просто не наливали),что приходилось ждать своего или "требовать" )
Бассейн хороший просторный ,есть детская зона с горкой . Одна из сторон бассейна где массажные кнопки ,имеет ступеньки ,высокие ,место чтоб посидеть и принять гидромассаж (слабенький напор и уже спустя неделю работы отеля ,несколько вообще не работали) ,так вот ,аккуратнее эти пороги имеют острую койму ,можно получить ссадину или ушиб (по ощущениям похожий на порез) . Шизлонги удобные . Купите на бассейн компрессор(для больших надувных ) -это очень большой плюс! На барной стойке возле бассейна нет возможности записывать на номер ,ну неудобно ,носить с собой карту или наличные(сдачи не было) в плавках. Один из дней бармена не было полдня(сказали что уволился и не знают когда будет),но потом появился.
Кстати,халаты для взрослых все имеют большой размер ,приходиться катать рукова ,особенно подросткам и они теплые в жару 36 ухх.
Самый класс и выше всех похвал, это зона бассейна в помещении Spa ,это шикарное место где более 10ка гидромассажей ,рай для ценителей такого вида релакса! Супер! Лакониум ,Сауна и Хаммам ,все работало хорошо ,понравилось. В зоне спа имеется кулер и бесплатный чай ,очень приятно.
На территории работали аниматоры ,была вечерняя программа. Имеется детская комната, компактная ,но с массой развлечений,аниматор на месте работала с 9 до 21 (один день опаздала на 15 минут ,дети именно утром хотели пойти).
Трансфер на море от отеля более 5 раз в день ,туда и обратно,график на ресепшн. Привозят к пляжу Abrau Beach , есть несколько мест где покушать и выпить,вкусно. Заход в море неудобный,много камней, скользких камней. Все идут на пирс с него есть спуск по ступенькам прямо в воду, можно нырять ,глубина позволяет. Море чистое ,чуть есть водоросли ближе к берегу. Было только очень не понятно,почему гостям отеля Abrau Light нельзя на пляж отеля Империал ,где имеются более удобные шизлонги ,хотели туда пойти ,сказали нельзя ,зато нам предложили пойти на общий пляж ,где все люди и те кто просто приехал и вообще все ! Отделите тогда место и поставьте хорошие шизлонги для отдыхающих с отеля Light , ценовая политика в отелях не различается ,а условия на море разные.. надеюсь услышите .
Итог такой, хочется ,чтоб все исправили и наладили ,приедем в начале сентября и посмотрим,что поменялось.
В целом ставлю четверку ,но с возможным ростом ! Перспектива к исправлению этих недочётов есть ! Отдохнули все же отлично.
Приехали,как и обещал ,через несколько месяцев. Бассейн на улице был очень теплый ,круто. Но с порогом в ванной ничего не сделали , заклеить дверной откос внизу ,это ,конечно,такое себе решение проблемы. Вода так и выплывает по всей ванной и заходит на ковролин на порог..эххх. Открыли уже ресторан seven , не плохо,не вау ,может не те блюда заказали, попробуем ещё в другой раз. Сомелье не попал в желания моей жены,хотя она четко рассказала ,что хочет, но принесли саке не тот и первый раз и второй , мы люди культурные ,не стали сопротивляться,но решили,что не пойдем туда больше ,так как есть ещё большой критерий ,детям есть нечего .
Исправьте в ванной уже эту проблему. (Приложил 2е фото,пола в ванной)
Скоро поедем третий раз,отель и место то классное,хочется , чтоб было все класс.
Были третий раз ,ура! В ванной поставили стеклянную дверь ,теперь вода не течет. Завтра сбалансирован ,все вкусно,класс. Отдых полностью порадовал.
2
1
May 31
Очень понравился и сам отель и еда и обслуживание и спа. Место в которое действительно хочется вернуться. Новый современный с просторными номерами. На завтрак игристое и большой выбор разнообразной еды на любого любителя. Большой бассейн, отличный хаммам. Единственный минус, это исключительно для меня, для кого-то это может быть плюсом - "очень мягкий матрас(" - позвоночник "ругался".
1
September 13
Шикарный отель !Все на высшем уровне!
Уборка ежедневная,персонал приветливый и отзывчивый .
Шведский стол все очень вкусно,выбор большой,все свежее .
Хороший спа .Прекрасный вид из окна .
С удовольствием вернемся еще ❤️
October 14
Гостиница на уровне , очень был приятно удивлен. Все очень понравилось , приветливый и доброжелательный персонал. Чистые и комфортные номера ,приятно удивило наличие Яндекс Алисы в каждом номере
June 19
Все понравилось. Прошлись по эко тропе от отеля до озера, встретили по дороге краснокнижную сухопутную черепаху. Крытый бассейн супер, много всяких гидро массажей . Вечером в ресторан не смогли попасть, всего несколько столиков было и все заняты. Съездили на море, но ещё не сезон был, скалы красивые.
September 21
Отель отличный, все чисто, красивое место, вежливый персонал. Завтраки - супер. Кафе seven тоже понравилось.
Из минусов - в one супы не зашли, бургер тоже, в таком месте ждешь очень высокий уровень кухни, а тут прям грусть.
August 31
Отличный отель, вид на озеро обалденный, есть детский бассейн, внешний бассейн, внутренний бассейн с гидромассажем, в общем все удовольствия. Ресторан тоже порадовал, готовят вкусно, обслуживание на высоте.
1
January 7
Великолепный отель! Очень внимательный и отзывчивый персонал! Отдельное спасибо девочке-горничной, большая умничка) комфортные чистые номера. Отличный спа. Вкусные завтраки. Ужинали в ресторане на первом этаже, очень вкусно. К сожалению, в ресторан на 7-ом этаже, попасть не удалось, нужно бронировать заранее. Крутой речной трамвайчик между отелем и заводом (рекомендую ознакомится с расписание на пристани, и выходить заранее, вместимость 12 человек). Вообщем очень-очень крутой отель с крутым сервисом! Обязательно вернемся! Спасибо!
12
5
May 3
Отличный отель в прекрасном месте с замечательным видом! Сервис, обслуживание на высоте. Завтраки с шампанским и большим выбором различной еды. Красная рыба с/с была каждый день! Номера просторные и очень современные: умное управление и большая станция Алисы. Балконы добавляют уединения с природой. Есть свой спа центр небольшой и открытый подогреваемый бассейн! Очень понравилось. Спасибо за отдых!
1
July 12
Отель понравился. Больше всего понравились завтраки, их ассортимент меняют каждые три дня.
Современные номера с системой «умный дом».
Так как мы были с маленьким ребенком- нам поставили очень хорошую качественную деревянную детскую кроватку с замечательным постельным бельем. Вообще постельное белье, матрасы в отеле очень качественные, кровати широкие.
Дошли по экотропе от отеля до музея Абрау в центре поселка за 12 минут, а так ходят шатлы почти каждый час и на морской берег и в центр поселка.
Пляж каменный, чистый, ухоженный, отель имеет свою зону на пляже и там же ресторанчик
March 24
Были в феврале, повезло с погодой, гуляли вдоль озера.
Хорошее место, вкусный ресторан внизу, завтраки с игристым🔥
Красивые номера, чисто, свежо, очень технологично и современно.
Есть трансфер в центр Абрау, к заводу, но и на такси легко можно добраться.
Бассей крытый очень маленький, и он больше гидромассажный, когда много людей- тесновато.
И хамам/ лакониум тоже забиты.
А на улице очень ветрено и холодно было для купания, бррр.
Поздравили с днём рождения брютом–очень приятно🤗
1
May 1
Великолепный отель. Приветливый персонал, в номере чисто, все новое. Завтрак разнообразный ,выпечка , овощи, фрукты, молочное, все очень вкусно, шампанское 6 видов - не может не радовать! Настроение на весь день. Бассейн на улице теплый, если ветер , то можно посетить спа, гидромассаж и 3 вида парных. Шатл по графику возит в центр Абрау. За отелем есть пешие маршруты.
2
1
June 25
Отель очень хороший, новый, удобный, локация просто сумасшедшая, красота со всех сторон.
Большой минус отеля- это кухня, готовят плохо, даже банальные блюда, и то что входит в стоимость и в ресторане по меню, при том, что ценник как хорошем ресторане в Москве. Мы ездили ужинать в ресторан этой же сети в посёлке на набережеой, там всё прекрасно. И это не только у нас такое впечатление сложилось, другие постояльцы тоже были не в восторге.
В остальном всё на уровне. Приедем ещё, но надеемся, что кухню подтянут.
December 10, 2023
Классный новый отель, все чисто, очень красиво. У нас был номер с видом на озеро, потрясающий вид и эмоции. Персонал максимально приветливый и дружелюбный, окружает заботой.
Есть детская комната, дети с удовольствием были в ней, участвовали в мастер-классах, делали поделки
Есть парковка, тоже плюс 😉
Также облагорожена зона возле озера
Есть минусы, которые я надеюсь к следующему разу поправят
В номерах не продуманы вешалки для полотенец, в нашем номере был один крючок, а нас три человека и у каждого набор полотенец.
Также негде просушить халаты после бассейна, они очень толстые и тяжелые, быстро не высыхают.
Вода из душа льется по всей ванной снизу, перегородка не спасает.
В воскресенье не было возможности записаться не на одну спа процедуру, так как массажист один и работает два-два, это жесть, я рассчитывала сделать процедуры и никто при заселении и при броне номеров не сказал об этом
В сауне пол кипяток, невозможно пройти на лавочки, поэтому все тусуются в хамаме, это не удобно
В бассейне редко протирают пол-убирают с пола воду, при мне женщина прям на копчик упала, было жутко
К тому же прям возле крытого бассейна нет спасателя, камера стоит но неизвестно смотрят ли в нее или нет🤷♀️
Лимонад со льдом в бассейне классная тема, но забивался все время льдом, приходилось просить админа почистить и налить, это не удобно
Завтраки кстати вкусные и разнообразные, каждый найдет себе по душе
Были с подругой и ее семьей, у которой накануне был др, при брони у админов была эта информация, но за три дня так и не дождалась подруга комплимента от отеля. Печаль.
Странный вход в ресторан на 7 этаже, мы в ноябре отдыхали, поднялись в ресторан и выяснили что нужно часть пути раздетыми по холодине жуткой с детьми пройти по улице🤷♀️
4
2
July 3
Мне очень понравился отдых в этой гостинице (отдыхали в начале июня 2024 года). Вежливый и отзывчивый персонал, всегда стремились помочь в решении возникающих вопросов, благодарю вас!!! Есть ещё небольшие ньюансы, но к замечаниям прислушиваются и, думаю, в скором времени их устранят. С удовольствием вернусь сюда ещё.
June 23
Главное преимущество этого отеля, судя по описанию, потрясающий вид на озеро. Поэтому, конечно, номер я бронировала "с видом на озеро"(ожидаемо он дороже) Каково же.было моё удивление дизайнерской мысли, когда я вышла на балкон...(фото в описании) на балконе каждого второго номера...решётка, которая собственно создаёт...вид! Заселение никак у всех, в 14, а в 15. Будьте готовы. Позже понятно почему так...потому что горничные нерасторопны от слова совсем. Например: уборка номеров посещает Вас в 18.30 - 19.00 каково?))) Как раз Вы пришли принять душ перед ужином, не нашли свежих полотенец в номере и барышня удивляются, что она не вовремя (видимо постояльцев надресеровали радоваться ей в любое время суток). Утоюром персонал тоже не спешит, поэтому завтрак с 8 утра, а не с 7 как принято. Однако зона шведского стола просто не расчитана на то количество гостей, которое отель принимает. Уж тут или все же накрывать с 7 или расширить зону, а то ощущение расслабленного отдыха слегка усиливается давкой за яйца (кстати всего 2 вида - варёные и омлет а ля школьная столовая). Рум сервис по телефону тоже не отвечает (3 раза звонили пытаясь заказать ребёнку какао и десерт в номер) плюнули, спустились в лобби бар, долго разискивали/ждали бармена и в итоге таки получили свой какао (упорство и ирут все перетрут!) Так что, рассчитывая на расслабленный отдых а ля озеро Комо знайте, что персональтоже на этотрасчитывает))) ну и вид, конечно, потрясающий! Даже через решётки.
2
April 5
Новый хороший отель, на берегу прекрасного озера Абрау. Приятно впечатлили отличные современные номера с функцией умного дома, потрясающее месторасположение с великолепным видом на озеро и спа-зона 👍👍. Единственно что не понравилось - это размер ресторана, где проводятся завтраки по системе шведский стол. Ресторан ЯВНО не рассчитан на количество отдыхающих в этом отеле, по утрам приходилось стоять в очереди на завтрак.
July 17
Потрясающий отель. Сервис на высшем уровне, номера со всеми удобствами, шикарные виды со всех сторон, классный бассейн, вкусная еда, достаточное количество досуга. Рекомендую для отдыха!!!
October 23
Отель расположен в замечательном месте. Очень приветливый персонал, в номерах и на территории чисто. Хорошая СПА зона. Кухня великолепная. А бокал шампанского к завтраку удивит большинство
May 2
Супер отель!!! Останавливались на одну ночь, но так отдохнули здорово, полный релакс. Шикарный завтрак, красивый дизайн отеля и номера, потрясающий спа, на улице теплый бассейн. Дети кайфовали🤩.
Рекомендую на 200%. Персонал очень вежливый, приятный в общении, разрешили после выселения посетить спа. Так что мы, можно сказать, отдыхали 2 дня. Обязательно вернёмся в этот отель. Абрау на всегда в моем ❤️.
1
October 2
Очень красивый отель, чистые и уютные номера, прекрасное обслуживание. Все необходимое есть. Спа огонь, большой бассейн на улице с теплой водой, крытый бассейн небольшой, много саун.
September 13, 2023
Отель современный находится на берегу озера через дорогу, только открылся, все новое и чистое, вежливый персонал, отличные завтраки с шампанским. Есть уличный бассейн и крытый с гидромассажем. От отеля ходит бесплатный шатл до пляжа, который отличный (есть душ, туалет, лежаки, навесики, купаться с пантона только). Но в шатл не все вмещаются и расписание кривоватое. С 12.30 до 15.30 не уедешь, т.к. нет рейсов. Можно дойти пешком 3 км в горку в основном. Из минусов нет спа услуг ещё, ресторан One ужасный есть в нем невозможно, другой ресторан Seven ещё не открыт. Приходится идти на ужин в сам поселок через лес в горку. Можно же сделать завтраки и ужины как в некоторых заграничных отелях. Заявлено, что есть пароходик до Абрау, а его нет т.к. капитан болен на неопределённое время. Территория отеля очень маленькая, за бассейном сразу пустырь.
13
6
June 9
Наконец-то прекрасный отель в любимом Абрау. Всё на высоте. Свежий отель. В номерах управление кондиционером и светом с помощью сенсорной панели, привычных табличек с необходимостью уборки номера нет, они также заменены кнопками. Много всяких подсветок. Бассейн и спа хорошие. Обслуживание в баре у бассейна отличное. Бассейн в спа маловат. Приветливый персонал. Пораньше (в 13:40) заселиться не получилось, номер не был готов, но это не страшно. Есть комната для багажа. Супер сервис - это бесплатный шатл (микроавтобус) от отеля в город, а также озёрный трамвайчик прямо от причала напротив отеля через дорогу (700р. взрослый билет). Также при желании можно добраться от отеля до города пешком по асфальтированной экотропе за 20 минут. Есть стол для пинг-понга. На первом и седьмом этажах рестораны. На седьмом этаже потрясающий вид и паназиатская кухня, но нет например падтая и нет детского меню. На первом этаже ресторан неплохой, хорошее обслуживание, но блюда хотелось бы чуть вкуснее. Завтрак прекрасный.
February 15
Новый, чистый, уютный отель. Номера лучше брать с видом на озеро, это как раз тот случай, когда за вид стоит доплатить!
Очень приятный спа комплекс, нам правда не хватило русской парной (с паром). Бассейн немного прохладный, и внутри и снаружи, хотелось бы потеплее!
Завтраки не сильно разнообразные, но все вкусно. Помещение ресторана небольшое, в сезон, скорее всего, будет нехватка мест.
Номера комфортные и приятные, с Алисой. Классные балкончики, можно посидеть вечером с бокалом вина, насладиться закатом.
Небольшая, но очень функциональная и чистая детская комната. Изначально была информация, что можно оставлять детей с 6 лет, но по факту были дети 4х, 5ти лет без родителей. Это огромный плюс! В следующий раз приедем со старшим ребёнком.
Возле отеля есть экотропа, асфальтированная, проходит через сосново можжевёловый лес. С коляской пройти можно, но уклон очень сильный, хорошо есть лавочки по пути, можно отдохнуть.
4
4
July 6
Шикарный отель !
Отдыхали в апреле .
Было несколько дней до дня рождения,персонал поздравил подарив бутылку шампанского и открытку
Персонал очень вежливый
В номерах очень чисто ,есть Яндекс станция,климат контроль .
Отдыхать там одно удовольствие
Вид из окна невероятный
4
August 6
Все было отлично! Хороший спа, скромный, но качественный завтрак. Тот случай когда выбор на завтраке не большой, но есть все необходимое. Вид из номера на горы. К сервису нет претензий, приехали раньше чем расчетный час и пропустили в спа без вопросов.
December 1
Отличный отель с уютным интерьером 🤩 на ресепшене очень приятные девочки, все доступно обьясняют😊 Система шведский стол на завтрак очень достойная, приготовлено вкусно и разнообразно.
1
November 5
Очень понравился отель. Просторные номера, подогреваемый бассейн и живописная локация.
Единственный странный момент - это завтраки с 8-00, что очень необычно для отелей. Были в двух ресторанах и соответсвенно на завтраках - повару твердую 4. Есть нюансы и замечания к кухне.
1
August 3
Посещали суточно бассейн+ресторан (1, 7 этаж).
Отлично.
Бассейн не горячий, но чистый. Бар есть. Сауна (финск., греч., парилка) доступны. Чай/кофе/дом.лимонад входят в дневной абонемент. Массажист (доп.расход) отличный.