Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, running gear repair, computer car diagnostics, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, gearbox repair, repair injectors, repair of fuel system
Встретился с очень низкой клиентоориентированностью и фактически обманом со стороны работников Abs центра.
Так, накануне 13.06.2024 позвонил, попросил записать меня на ремонт авто на 22.06.2024.
Мне РАЗДРАЖЕННО ответили, что "не записываем так рано, звоните за ТРИ дня".
Я второй раз позвонил за ПЯТЬ дней 17.06.2024 - раздраженно ответили, что запись не возможна, все уже занято.
Не понимаю, почему не могли меня записать 13.06.2024г, почему разговаривали раздраженно (17.06.2024 около 09.30), почему бросили трубку и не попытались разрулить ситуацию.
От себя, эксперта 30 уровня, скажу, что это самая недостойная организация из всех организаций, который я оценивал в РФ, так бизнес не делается.
Исправляйтесь.
13
4
Show business's response
Юлия Б.
Level 4 Local Expert
August 9
впечатление от первого посещения было очень даже неплохое, как мне кажется, сделали ТО хорошо, но в последующем, с какой бы проблемой по машине не обратилась - это были выдуманные, с целью выкачивания денег поломки (выдуманные точно, поскольку в других сервисах эти поломки не были подтверждены и необходимость покупать запчасти за 24-30 тыс руб отсутствовала).Но больше всего выбесило, когда консультант не смог подобрать нужно масло для авто и в конечном итого еще и продали не ту лампочку , что просила
1
1
Антон Толстошеин
Level 7 Local Expert
May 29
Приехал с гудом со стороны МКПП. Приговорили ступичный подшипник, так же нашли лопнувшую пружину. Мол иди на 2 этаж в магазин, бери по VIN и сейчас заменим. Пружины меня устроили, но ступичный подшипник был лучше и дешевле в экзист. Взял там. До последнего мучали сомнения, что ступичные гудят не так. Привез подшипник и уговорил мастеров перепроверить, не хочу деньги на ветер отдавать. И вуаля! Ступичный норм, звук из КПП, конец подшипникам в ней (сразу ошибка в диагностике)! Оставляю машину на дефектовку коробки.
Звонок в кратком пересказе: "Тут запчастей выходит на 156000 и работа 30 с копейкой. Из них 120т. это дифференциал, может он ещё норм, не менять, приезжайте сами посмотрите"(все разговоры записаны). Приезжаем со спецом, смотрим, всё отлично, оставляем. У меня 3 варианта: либо 36к запчасти + 30к работа, либо 60к б/у коробка, либо сдать свою, доплатить и получить восстановленную коробку. Оставляю в АБС, пусть качественно делают новыми запчастями. Через неделю звонок: "Всё сделали, с вас 156000 за запчасти 30000 за работу"🤯😱Как так??? Извините наш косяк, мы попутали, оказывается 156к это было без диффа, но вот с вас теперь столько. После долгих споров, обращения к юристам, оказалось что сервис на 1 этаже это отдельный ИП, а магазин запчастей на 2 этаже это другой ИП и вообще они друг друга не знают, разбирайся отдельно😀В итоге пришли к тому что "ИП Запчасти" сделал скидку 7%, мол это вся их накрутка, а "ИП Сервис" (Донских) снимает свои 50% за работу и я чисто плачу за работу мастеру.
Забираю машину и вижу, что после замены пружин перед задрат, ну мало ли задние просели от времени поэтому так кажется. Но на каждой неровности машина бьёт на отбой по переду, ехать невозможно! Оказалось мне поставили пружины не от моей машины!!! Снова разбирательства, снова ЗПП, РПН, пружины забрали, деньги вернули, но за замену и сход-развал нет, другое ИП опять😀! Снова как на ремонт так "АБС Центр", а как проблемы так "ИП сервис" и "ИП магазин"😏
Ни ногой больше туда! Никому не советую!