Absolyut Bank
185 reviews
January 22
Заходила вчера, что бы перевыпустить карту. Современный интерьер, удобная зона ожидания. Сотрудники улыбчивые и вежливые. Обслужили быстро не мне всё понравилось более чем!
2
December 14, 2024
Обратилась в банк так как он обслуживает клиентов балтивестбанк и только в этот банк можно обратится , написала заявление о том чтоб мне предоставили выписку по счёту и остаток денежных средств меня предупредили что справка будет делаться 5 дней хотя во всех банках делают сразу, справки мне срочно нужны а сроки уже все вышли и справок я так и не увидела обещали позвонить в пятницу так как звонила и в Абсолют банк и в Балтинвестбанк напоминала о себе потому что были сомнения в этих банках , сотрудник который принимал заявление не понимал сначала что ему делать пока не позвонил кому то в банке я была 07.12.2024 в 10:00, ужасные банки элементарно выписку по счёту не могут предоставить я уж боюсь подумать как они там вообще работают.
4
October 16, 2024
Являюсь активным пользователем финансовых услуг и этот банк рекомендовать не могу. Чтобы снять 40 долларов со счета, их нужно предварительно забронировать. Это при том, что в 2022 году я бронировала всю сумму к снятию и 40 долларов остались на счету, поскольку слово "всю" было округлено без моего согласия. Отмечу, что бронь обязательна даже при наличии долларов в кассе. Это было бы уместно, если бы к количеству отделений банка в, на минуточку, столице, прибавилась пара нулей. Увы, банк неклиориентированный.
3
March 19
Захват и незаконное удержание средств банком Абсолют.
Клиент банка с 2015 года. В марте 2024 года я перевыпустил карту банка Абсолют.
Я занимаюсь спортивными ставками, осуществляю много переводов на небольшие суммы. Письменно пояснить деятельность не имею возможности, я обычный игрок, получал и выводил выигрыши, пополнял счета.
Спустя некоторое время банк заблокировал счет. При визите в центральный офис банка было написано заявление на закрытие счета и перевод остатка средств. Был в офисе банка уже два раза, вместо возврата/перевода моих денег сотрудники распечатывают какие-то запросы и ссылаются на службу безопасности как на истину в последний инстанции.
Заявление приняли, спустя некоторое время я узнал в отказе перевода денег. Банк грубо нарушает закон 859 ФЗ, захватил и незаконно удерживает мои деньги.
Письменный отказ в переводе предоставлять отказываются.
Что я нарушил и на каком основании Вы держите мои деньги?
номер договора 0638862-810
November 4, 2024
Замечательный банк не устанно буду рекомендовать своим знакомым это действительно тот банк где пре дприниматель может чувствовать себя спокойно и понятно во что ему обойдётся обслуживание!
2
November 14, 2024
От Старых надёжных клиентов избавляются .а новым неизвестным клиентам хотят платить больше- якобы политика банка.
Много лет был клиентом и жена тоже но пришлось уйти да ещё и деньги забирал с проблемами.
Короче испортили свой положительный имидж.
Моя семья больше туда не пойдёт
3
1
September 8, 2024
Такой отзыв не конкретно этому отделению а в принципе банку итак поехали
В мае 2024 решили взять ипотеку в ПИК до изменения условий одобрение получили в данном банке началось оформление через пик нам был назначен старший специалист и руководитель отдела кредитования Ирина Баранова ( которая полностью оправдывает фамилию своих предков ) ипотеку оформляли с сощаемшиком достаточно старым 64 года , мы спешили как могли но как только в банке выманили у нас 2.7 мульта первоначалом менеджер начала вставлять палки в колеса , то страховку не дают то ещё что-то в итоге как вы понимаете квартиру мы так и не оформили они ссылались на то что у них нет регламента от Центробанка после 01.072024 в итоге подали новую заявку в пик одобрили в дом РФ заключались за неделю против 2х месяцев в абсолют банке , делайте выводы !
8
1
November 1, 2024
Ужасно что сотрудники даже не знают какие документы нужны для проведения операции и прочего . Такое ощущение что их вчера всех выпустили с курсов . Уже второй год хожу в это отделение - каждый раз оно и тоже
3
January 10
Ужасный банк. Хотели закрыть кредит, приехали в банк. Пробыли 1,5 часа чтобы написать заявление на досрочное погашение и внести деньги. Персонал десять раз кому-то названивал узнавал как это сделать. В итоге после нам звонят и говорят подьехать переписать заявление и доплатить 70 р. Мы в шоке!
3
March 11
Не выплачивают деньги вкладчикам. Какая офисная т. ДЕРМЕНЕВА Екатерина Алексеевна в ноябре 2024 года заблокировала счет, сегодня 11марта 2025 до сих пор не разблокировали и не отдали деньги. Законы РФ ей не писаны!
May 29, 2024
С этим банком приятно иметь дело, персонал вежлив и внимателен. Очередей практически не бывает, орг анизация работы на высоком уровне и на мой взгляд всё по честному.
2
2
April 19, 2024
Ребята, НИКОГДА не проводите сделки в абсолют банке!!
Их менеджеры сливают личные переписки, оскорбляют риелторов, брокеров, и даже СВОИХ КЛИЕНТОВ.
Некий Липкин Дмитрий, является менеджером по сделкам, проводит ипотеки, прикреплю скриншоты с его личного паблика в телеграм.
САМ признается в своей некомпетентности, так еще и оскорбляет сотрудников агентств недвижимости и УСТРАИВАЕТ ИМ ТРАВЛЮ!!!
Таким сотрудникам не место в работе с людьми.
Всем советую избегать сотрудничества с Абсолют банком, пока работают такие сотрудники.
Просто посмотрите скриншоты и все поймете🥲
3
3
November 24, 2023
Помню, когда банк был действительно клиентский. Когда условия были интересные. И всё до момента смены влияния. А сейчас и подавно стал хитропопым, гов оря о ставке 15 годовых на 360 дней. При этом, эа ставка действует с 271 по 360 день. А до этого 8, 10 и 13 годовых. Неужели руководство банка считает себя умнее физиков, которые умеют читать и считать. Или они расчитывают на лиц 75+, старых клиентов, которым или лень читать условия, или всё равно, какой будет доход. Обидно. А был такой приличный банк
17
September 4, 2024
Отвратительное отношение, за повторный заказ справки о полном погашении обязательств взимается плата. В случае наличия карты другого банка навязчиво рекомендуется перевод через спб приложения банка. Очень не удобно.
3
October 23, 2024
Очень хороший ДО. Грамотные и ответственные сотрудники.
2
October 28, 2024
Ужасный банк обслуживания очень долго сотрудники вялые и медленнее. Обслуживание ужасное.
3
1
October 8, 2023
Это самый отвратительный банк, с которым я имела дело. Несколько лет назад работодателем была оформлена дебетовая карта для выплаты зп, потом, что то не устроило и нас перевели в друго й банк. Спустя полтора года мне пришло СМС что у меня долг по этой карте, это при том, что действие карты закончилось тогда же. Все это время НИКАКИХ СМС не приходило вообще. При общении с оператором выяснилось, что банк продлил срок действия карты на пять лет (ставить клиента в известность не нужно?!). Закрыть карту можно только при личном визите в банк (что за прошлый век?) это при том, что ближайший офис у черта на рогах, в общем впечатление от банка очень гадкое.
12
2
February 9
Зашла в отделение,чтобы установить приложение.Довольна скоростью обслуживания,консультация по функционалу приложения была кстати,все четко
December 18, 2024
Деньги дома не задерживались, поэтому хотела открыть накопительный счёт, чтобы откладывать. Менеджер по могла выбрать самый выгодный вариант среди тех, что у них есть, и реально подобрали то, что работает.
3
November 27, 2023
Хороший банк! Но что с приложениями для мобильного бизнеса? Абсолют.Бизнес не работает на айфонах и сотрудники ничего не делают для оперативной замены!!! Растеряете юридических клиентов! Руководитель должен контролировать счета круглосуточно! Решайте проблему
1
1
September 12, 2024
После установки мобильного приложения мой номер телефона попал в какую-то базу , получаю по 8 звонков на дню от мошенников
3
June 5, 2023
Обслуживался только в отделении на Бакунинской улице, поэтому отзыв только об этом отделении. Обслуживание отличное, получаешь талон и практически сразу идёшь к окошку, вникают в проблемы клиентов и делают все возможное для решения проблемы - а это главное! Особенно хочется отметить работу руководителя качества сервиса - Елены Претека, ни в одном банке (хотя работал со многими банками) не встречал столь доброжелательного отношения и глубокого погружения в проблему. Спасибо ей огромное!
1
4
September 4, 2023
Абасов Ирбайхан Джамалович сотруднику Зиновьева Елизавета Юрьевна самая лучшая сотруднице огромную благодарность самой лучшей сотруднице Абсолют банк все 5555555 балов
1
5
April 25, 2023
Офис в Южном Бутово очень уютный, с доброжелательным персоналом, а именно меня обслуживала милая девушка Голунова Полина. Грамотный специалист руководство должно таких работников поощрять за хорошую работу.
1
4
April 17, 2024
Не знаю как для частного сектора, для бизнеса банк плохой. БГ выпускают неделями, с ошибками, работают до 17, обратная связь нулевая. Клиентоориентированность никакая. Печально
4
January 31
Посоветовали накопительный счёт, где можно и деньги докидывать, и проценты капают. Оформили за 15 минут, без канцелярщины. Думала, что процедура будет в разы сложнее.
1
November 4, 2024
Не компетентные и хамские сотрудники в Химкинском отделении
3
April 10, 2024
Лучшее отделение Москвы на мой взгляд. Руководство оставляет только положительные эмоции от посещения. Персонал вежлив, что очень порадовало. Рекомендую для деловых людей и не только.
2
3
July 11, 2023
Была в офисе на цветном бульваре. Ожидание более 20 минут… передо мной 1 человек у операциониста сидел. Заказала договор и закладную. Первоначально озвучили стоимость в 1150. Делали больше недели. По итогу взяли 1800р! Нормально?! Стоимость с каждым днем дорожает??
В офисе МКБ за эти документы ни копейки не взяли.
В кассе кассирша здороваться с клиентами не обучена. И оплатить можно только наличными. Не смотря на терминал в зоне кассы.
Закрыла все счета! Но отправлю жалобу в контролирующие органы.
6
1
July 18, 2024
Оператор ввела кодовое слово, написанное мной на листочке бумаги. При звонке в банк оказалось, что неправильно. Профессионалка!!!
3
July 30, 2023
Закрыла вклад онлайн утром 30.07 по условиям договора, срок вклада кончился, проценты выплатили.
Звоню, говорят, должна позвонить служба безопасности, ждите. Ждала целый день, в 3 раз после звонка в контакт центр выяснила, что могут и не сегодня позвонить. В чате говорят другое, что деньги должны зачислитьься в течение дня, про СБ не упоминают. Так и не позвонили.
Хотела открыть новый вклад в Абсолюте же, теперь думаю, надо ли это мне все, если так относятся к клиентам.
11
February 15, 2023
Хороший банк. В отделении не очень много людей, нет очередей.
Персонал приветливый, предлагают чай. Есть детский уголок.
Есть переговорные комнаты.
На входе охранник.
Банкомат и касса.
2
6
April 11, 2024
Очень, очень не понравилось обслуживание. Охранник стоял на пороге на улице, без него сразу не догадалась, где находится терминал выдачи талонов. Простейшая операция-закрытие вклада. Новый сотрудник не смог, его обучала более опытная. Сижу, жду, пока он учится. Банк пустой, ни одного клиента. В итоге на кассе выяснилось, что оформлено неверно, пришлось возвращаться в зал и переоформлять. На этот раз уже без обучения, опытный сотрудник делал.
Никто, разумеется, не извинился.
4
May 15, 2023
Отвратительно!!!! Я приехала в банк в Химках в 12.30. мне нужна выписка по вкладу, который видит налоговая, но не видит сотрудник банка. Меня попросили погулять часик, пока не поступит ответ из офиса. Сейчас 13.15 меня сотрудник Никита, который занимался оформлением заявки , вызывать не хочет. У меня номерок на руках D29. Уже прошли люди с номерами D32. Меня никто не обслуживает, говорят, что мы не можем открыть нужную программу. Я здесь уже 2 часа. Ни выписки ни закрыть счёт ничего никто не может сделать. Я просто сижу на диване!!!!! Сотрудник Никита - бездарь!!!!
8
1
July 30, 2024
Неделю не могли устранить сбой в интернет банке! Надоело слушать галиматью, что сейчас устраним! Клиентом был долго. Скорее по инерции!
3
January 17, 2024
Сегодня была в банке на Южнобутовской.Сотрудники при посетителям обсуждают свои ремонты.Говорят громко , т.е.никаких правил.Впечатление отвратительное
5
November 12, 2022
11.06.22 на сайте при попытке входа в онлайн банк появилось сообщение о том что с 11.06.22 с 06:00 по 13.06.22 до 23:30 будут производить технические работы. Доступ к системе быстрых платежей, переводам и иным операциям не возможен. Переводы системы быстрых платежей из других банков на счёт в Абсолютбанке не проводились, как и переводы на номер счета или на карту. В 23:30 13.06.22 интернет банк не заработал, утром 14.06.22 в 6:50 при попытке входа пишет, что технические работы происходят до 14.06.22 до 6:30, однако и в 6:50 нет доступа. Никаких предупреждений по тел, смс, и-мэйл о том что планируются подобные работы длинной в 3 дня не было. Сообщение о погашении ипотеки в указанный период технических работ пришло как обычно, без переноса сроков или предупреждения. Банк не ориентирован на клиентов, то закладную не забирали из Росреестра, то потеряют её и начислят вам дополнительные проценты за то что вы её якобы не предоставили, то технические работы, то короткий день до 14 часов, то сотрудники-стажеры.
8
December 8, 2023
Сотрудники не знаю или не понимают что от них хотят. Спорил 2 часа что мне нужна справка о отсутствии задолженности перед банком так как закрывал досрочно автокредит. Сразу давать отказывались не аргументировав свой отказ.
6
June 20, 2023
Все хорошо и вежливо но пытаютьсямвпарить акции и страхования очень навязчиво.Просто очень
7
May 16, 2023
Приятная обстанoвка и вежливый персонал! В офисе всегда чисто, приятно там нахoдиться. Думаю взять ипотеку, несколько раз уже приходила, обсуждала нюансы. Впечатлила компетентнoсть сотрудников и желание помочь.
3
October 31, 2022
Сегодня пришёл в офис а Воронеже открыть вклад по доверенности. Сотрудник сказал, что в 20 минут не уложимся, на "горячей линии" ответили, что это может занять до часа. При открытии сказали, что нужно проверить доверенность (зачем это нужно при внесении денег - непонятно), затем внести деньги на расчетный счёт, после чего перевесто деньги на счёт вклада (зачем нужна такая сложность при открытии - совершенно непонятно). Такое впечатление, что алгоритм разрабатывали сотрудники, желающие максимально усложнить банку и людям процесс открытия вкладов, при том, что офис в выходные дни не работает, а в будние дни / только до 18 часов. Не проще ли просто не пытаться оказывать людям эту услугу? Представляю какие сложности возникнут при попытке вернуть свои деньги.На 41 - й минуте ожидания плюнул на этих «банкиров» и ушёл. Никому не рекомндую.
10
1
October 5, 2024
Хороший банк , мне нравится
2
July 25, 2023
Классная команда профессионалов, работают быстро. По всем вопросам дают исчерпывающий ответ.
1
2
February 22, 2024
Нужно было очень срочно открыть счет и получить реквизиты. Сотрудники банка оперативно и качественно решили вопрос. Только положительные эмоции от этого банка, не понимаю почему не пользовалась им раньше
3
March 17, 2023
Посетил. Первые впечатления благоприятные, чисто, малолюдно. Правда, оформление договора довольно затянуто
3
February 6, 2023
Крайне негативное впечатление от посещения офиса на Кутузовском проспекте 06.02.2023 г. Собирают кучи людей, работает только два менеджера на обслуживании физ.лиц. На решение элементарного вопроса приходится потратить уйму времени. Полное ощущение, что банк не заинтересован в своих клиентах. Хорошо, что рядом много банков, которые отличаются своим отношением к клиентам. Есть альтернатива.
7
September 6, 2024
Ожидании в очереди больше часа. Отвратительная работа сотрудников.
3
October 14, 2023
Банк как банк. Не хуже, но и не лучше других. Условия по кредитам и депозитам средние по рынку. Народа мало, обстановка почти домашняя
2
2
March 27, 2023
Посещала это отделение недавно. В отделении чисто, очередь электронная. Ждала максимум 5 мин. Компетентный сотрудник банка,предоставил необходимую м не информацию очень быстро.
1
2
November 20, 2021
Сегодня, 20 ноября, была в филиале в Сухаревском переулке. Чисто, народу мало, в помещении есть чай, кофе и, что совсем удивительно, туалет. Оператор Пахомова Елена подробно и терпеливо рассказала обо всех особенностях линейки вкладов и помогла выбрать то, что мне подошло больше всего. Спасибо Елене за профессионализм и особенно за искреннюю доброжелательность.
7
6