После зеленых и синих, где ты никто - теплый ламповый банк, где чувствуешь себя Клиентом, а не одним из миллиона профайлов банка. Раньше имел опыт с ними только в части депо, под приятные ставки и условия, сейчас же понадобился кредит, хоть и в самое неудачное для него время с учетом ставок - дали в совокупности наиболее оптимальные условия. Всё вежливо и индивидуально. Лайк однозначно
Show business's response
Кристина Павловна
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Отвратительный банк! Решают вопросы по 50 минут не могут заявку оформить одну на которую в других банках уходит 5 - 10 минут времени.
Абсолютная бестактность персонала!
Решают вопросы на весь клиентский зал, вместо того чтобы выйти и обсудить те или иные моменты за закрытыми дверьми.
Не компетенция сотрудников, абсолютно не знаю кто и чем занимается, отправляют по кабинетам гулять, чтобы потом обратно вернуться.
Специалист вместо того, чтобы решать вопрос параллельно ещё 10 вопросов решает и по телефону болтает.
Розетки которые в зале находятся запрещены для пользования, предлагают заряжать телефоны шнурком в стене.
Мои впечатления от банка отвратительные, во 2-ой раз прихожу и в шоке от того как не умеют люди выстраивать процесс работы и учить своих сотрудников адекватному обращению с клиентами и поведению в подобного характера месте.
1
1
Андрей Медведев
Level 5 Local Expert
February 29, 2024
Отличный банк
Обслуживание на уровне
Воообще шикарный банк
Вклады хорошие
Проценты высокие
Я с этим банков уже много лет
Была ипотека у них
Все было шикарно
Особая благода рность сотруднику Олегу
Очень хороший добрый человек, всегда знает что тебе надо и что ты хочешь, квалифицированный специалист
4
Макс Н.
Level 4 Local Expert
February 25
Отвратительное отделение. Юр.лицами вообще никто не занимается, счёт главное открыть им, а дальше клиент в неведении. Тех поддержка недозвониться. Сотрудникам вообще наплевать на всё.
Бегите дальше от этого банка!
1
Show business's response
Алексей В.
Level 6 Local Expert
October 10, 2024
Отвратный банк. Плёвое дело не могут сделать. Надо ждать пол часа и уйти без результата. При том, что я единственный клиент в зале. Чем занимаются остальные работники не понятно. Выдали номер О6, но так и не вызвали
1
1
Георгий Варнадзе
Level 4 Local Expert
March 14
На сайте один курс, в отделении берут доплату до 2 рублей к курсу на вывеске за купюры нового образца.
Show business's response
Кристина
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
И aтмосфера приятная, и сервис достойный! Удобный калькулятор по вкладам и грамотные менеджеры. Заказывала в кассе крупную сумму наличных, пришла и сразу всё выдали, никaких задержек, в удобное для меня время!
3
Людмила Новикова
Level 9 Local Expert
October 16, 2024
Оформление депозита заняло 15 минут, а проценты оказались выше, чем в других банках. Удобненько , что вклад можно пополнять через интернет- банк, не посещая отделение.
1
семен Багдасаров
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Уже более 20 лет обслуживаюсь этим банком.Доволен.!
1
Виктория Л.
Level 6 Local Expert
September 15, 2024
Обращалась за справками для налогового вычета. Менеджер подготовила документы быстро, переживала, т.к подавала декларацию впервые, но все получилось. Спасибо!
2
Алена М.
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
В этом офисе чувствуешь, что о тебе забoтятся. Быстрое и вежливое обслуживание, комфортная обстановка, готовность всё разъяснить. Тарифы на услуги рaзумные, условия по вкладам гибкие. Присматриваюсь к ипотеке, уже ходила на кoнсультацию. Возможно, оформлю,так как возможен минимальный первый взнос. И говорят хорошо, с одoбрением по заявкам.
2
1
маргарита никитина
Level 7 Local Expert
September 20, 2024
Оформляла вклад в конце прошлого месяца. Менеджер толковая девушка, даже показала мои проценты и как будут начисляться. Обслуживанием довольна очень
1
Ольга Козлова
Level 10 Local Expert
August 19, 2024
Обслуживаюсь в банке давно, получала на днях справку для налоговой и, как всегда, отмечаю качественный сервис, сотрудники умнички, спасибо банку!!
1
Светлана Сашиковна
Level 9 Local Expert
March 8, 2024
Обслуживаться в отделении одно удовольствие хотя бы только из-за графика. Допоздна в будний день и в субботу. Удобно, да и менеджеры хорошие.
2
Игорь Приезжев
Level 5 Local Expert
May 16, 2024
Помогли разобраться во всех сложностях и сделали все возможное, чтобы мы получили ипотеку в самые короткие сроки. Благодаря умению и опыту менеджера, процесс прошел гладко.
2
Шахина Устабаева
Level 6 Local Expert
June 18, 2024
Предельно четко и понятно объяснили по ипотечным программа и помогли выбрать под меня. Буду советоваться с мужем и пойдем к ним оформлять.
1
Екатерина Камышова
Level 5 Local Expert
February 11, 2024
Дверь закрыта магнитным замком, других входов нет, пройдешь только нажав кнопку для инвалидов или если у тебя уже есть карта банка
1
Юрий Тимофеев
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Неоднократно прихожу для решения вопросов. Ужасно! Постоянно сидят стажеры которые каждое действие уточняют. Установленных справок они не выдают, помочь практически никогда не могут. Сильно жалею что связался с банком
1
1
Эвелин Ринг
Level 7 Local Expert
August 27, 2024
Сотрудница сразу поняла , чего я хочу от вклада . Предложила нужные варианты . Все честно и понятно,без навязывания. Молодцы !
2
Т. С.
Level 7 Local Expert
December 17, 2021
Отличный офис, всегда чисто и светло, сотрудники всегда вежливые и доброжелательные , сервис на высоте! Не навязывают все подряд,- только по делу
1
Яна Рамазанова
Level 12 Local Expert
March 13, 2024
В течение недели не получалось забрать уже готовую расчетную карточку. Как хорошо, что отделение работает в субботу. Приехала, потратила в отделении всего пару минут.
3
Виктория Сергеева
Level 7 Local Expert
February 7, 2024
Никогда здесь нет больших очередей и сотрудники компетентные. Недавно переоформила вклад. Очень довольна.
3
Rinal Nafikov
Level 9 Local Expert
July 12, 2024
Ни разу не сталкивался с более внимательным отношением в банковских организациях. Все вопросы по депозиту разрешил за один визит сюда.
2
Анастасия Барабанова
Level 12 Local Expert
February 13, 2024
Клиентом этого банка являюсь уже более трёх лет . Сначала здесь была только зарплатная карта. Сейчас ещё и два вклада . Нравятся и условия, и как сотрудники работают
1
Максим Б.
Level 8 Local Expert
June 11, 2024
Пару моментов по кредиту просто выносили мне мозг, но девочка из отделения и так классно объяснила, ч то я четко въехал и успокоился
2
Татьяна Л.
Level 8 Local Expert
April 9, 2024
Напутала что-то в мобильном приложении, неправильно сформировала шаблон перевода. В отделении помогли быстро оформить правильный шаблон.
1
Валерий
Level 7 Local Expert
February 28, 2023
Изменения в графике работы только на двери офиса, больше ни где не нужно об этом уведомлять потерял 2 часа времени, отношение на высоте к клиентам
1
Никита Р.
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Вот что хочу отметить: профессиoнализм сотрудников. Часто в банках приходится сталкиваться с некомпетентностью, но в «Абсолют-банке» ни разу не вoзникало таких ситуаций. Отмечу профессионализм на предоставленной мне кoнсультации и в целом при обслуживании!
1
Светлана К.
Level 6 Local Expert
April 15, 2024
Пришла, чтобы выяснить, какой вклад можно пополнять. Ушла с депозитом и исчерпывающей информацией по условиям.
1
Сергей
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
Сегодня пытался снять деньги с карты через кассу. Операциониска Наталья отказала. Было сказано, что у них не работает программа и не известно когда заработает. Разорачивание, что обслуживаюсь в этом банке.
1
1
Альбина Т
Level 7 Local Expert
December 9, 2021
Сотрудники данного отделения не видят 1 человека в очереди и сидят разговаривают, пока к ним не подойдешь.
Хамят все, особенно руководители и мужчина в первом окне.
Жалобной книги нет, по словам сотрудников.
Извинений также никто не приносит.
2
2
Gufito D.
Level 4 Local Expert
September 30, 2021
Ужасно работает касса , по имени Наталия , хамит клиентам , специально заставляет ждать , говорит не работает машинка для считание денег , если вы клиент этого банка как я , я вам сочувствую !
2
2
роман а.
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Отвратительное обслуживание, один оператор на такое огромное отделение!!!!!
1
Ольга
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
График работы до20-00,приехала в 19-20 всё закрыто.
1
Аноним
Level 5 Local Expert
August 22, 2021
Не понравилось обслуживание.Долгое оформление и недоброжелательный персонал.При том,что я давний клиент.Сотруд ник с татуировками в короткой майке,лол
2
3
Александр Викторович
Level 14 Local Expert
July 28, 2022
Спасибо Абсолюту. Очень хороший банк
1
Владимир Т.
Level 9 Local Expert
September 28, 2019
Абсолют знаю с 90-х годов. Все среднее. Средний уровень обслуживания, средние офисы, средняя работа сотрудников. Вообщем все надежно , но работа на 4.
4
1
Anonymous review
April 26, 2021
Обслуживанием доволен. Мне еще повезло и не было очереди, меня сразу же принял кредитный специалист.
2
Екатерина
Level 7 Local Expert
December 24, 2019
Политика банка не плохая, хоророшие ставки на вклады. Но вот количества работников явно не хватает. Один сотрудник бегает как помощник и не берёт новых клиентов, другой сидит на сделке и явно не планирует освобождаться в ближайший час, третий тоже долгим клиентом занимается и всё. Работа встала. Больше в зале сотрудников не ту.
6
Наталия Васильева
Level 8 Local Expert
June 20, 2020
У моего работодателя счет в этом отделении банка. Очень нравится обслуживание. Все быстро и аккуратно.
2
Станислав Тассманский
Level 3 Local Expert
December 30, 2021
ужасный банк! клиентоориентированность на НУЛЕ!!!
3
2
Лёля
Level 11 Local Expert
July 25, 2020
Само отделение нравится. Но иногда приходится очень долго ждать своей очереди, потому что работают только два окна.
1
Максим Н.
Level 3 Local Expert
June 3, 2019
Не выдали в замен утеряной бесплатно дебетовую карту без указания имени держателя "Моментум" сразу при обращении. Сказали, что у них только для ипотечников. Предлагали вариант за 1200руб. В то время как в поддержке утверждают, что получить безымянную карту можно в любом отделении
3
1
Александр И.
Level 21 Local Expert
December 21, 2019
Долгое обслуживание. Все как то трудно и народу было мало. Хотя отделение на ул Южнобутовская можно ставить в пример. Берите пример с девушек.
1
1
Родина С.
Level 5 Local Expert
February 9, 2020
Нормальный банк ,дело в том что здесь много экспозиции не возможно выполнять для этого приходится главный банк ехать в центр.
2
Александр Н.
Level 13 Local Expert
May 15, 2019
С физлицами часто работает один операционист. Поэтому ждать приходится неприлично долго - полчаса плюс минус у них это норма. Плохо. Потому что вся их рекламная мишура и слоганы, развешанные в банке, типа "к лиентоориентированность" сразу теряют силу.
4
1
Vl D.
Level 4 Local Expert
August 13, 2019
Пользуюсь услугами давно. Очень вежливо. Не всегда быстро, но всегда положительно.
3
мидо мико
Level 11 Local Expert
August 25, 2019
давно знаем этот банк.
общаемся по разным вопросам. претензий нет. добросовестно работают. бывает менеджер невыспавшийся, но это единичные случаи.
3
1
Константин
Level 14 Local Expert
July 30, 2019
Ужасное отделение. На работу с физиками один операционист, чтобы внести деньги в кассу приходится ждать полчаса. Зато сотрудники каждые 10 минут пока си дишь в очереди бегают на улицу на перекур.
5
2
Кристина н.
Level 6 Local Expert
July 1, 2019
сидели в очереди час!!
на листочке очереди было написано 11 минут
для того что бы взять справку.которая делается 5 минут.
нууу как то так....