Absolut Bank
Directions
Sokolniki
57 m
Метро Сокольники
68 m
39 reviews
September 18
Избегать этот банк всеми путями. Назначили сделку за несколько дней, при этом никакие документы не приготовили. До этого постоянно меняли условия уже на этапе сделки, но так как застройщик аккредитовал только этот банк, через ругачки вышли на сделку. В день сделки ничего не было готово, печатали всё с нуля. Испортили, наверное, упаковку бумаги, переделывали всё несколько раз. Всё, закончили, уехали. Так перезвонили и просили вернуться переподписать график платежей. Вернулись. Потратили в итоге 5!!! часов.
На деле выдали ипотеку под одни условия, а в своём мобильном приложении другие и менять никак не собираются. Было поданы неоднократно претензии в банк, одни отписки, что всё корректно. Их никак не смущает, что в договоре чётко прописано 360 месяцев и фиксированный ежемесячный платеж, они всё равно ставят в мобильном приложении 300 месяцев и платеж больше. Жалоба в Центробанк уже подана.
2
February 25, 2022
Решили купить машиноместо в ипотеку у своего застройщика. К нашему большому сожалению участвовать в сделке могли только 2 банка: Абсолют и Сбер. Сбер, по объективным причинам, нам не подходил, выбрали Абсолют. Да гори огнём тот день, когда мы решили это сделать. Давали ипотеку под один процент, назначили сделку на определённую дату, подписали предварительные документы, а за один день до сделки за 10 минут до конца рабочего дня, звонит Хасанова Юлия Сергеевна и ставит нас перед фактом о повышении процентной ставки на 2 единицы. Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. Отказ с нашей стороны в адрес менеджера Хасанову Ю.С. Не поступал, да и она не спрашивала.
На следующий день мы приехали в назначенной изначально время, чтобы провести сделку, а нам говорят «уважаемые, Ваша сделка отменена»))) кто отменил, почему подняли ставку в одностороннем порядке и на другие заданные вопросы никто не ответил. Хасанова Ю.С. вообще бросила трубку, когда супруг начал задавать ей вопросы))) Маргарита, заместитель управляющего отделением, вообще двух слов связать не может - «блин, ну я не знаю, я не занимаюсь ипотекой»🤦🏽♀️ Разговаривать вменяемо вообще никто не может!!!! Бесконечно перебивают, слова вставить не дают. Обсуждают в слух при клиентах свои внутренние письма от СБ. Я вообще в шоке с кадрового состава.
Если уж все таки выбрали эту дурацкую шаражкину контору, то не обслуживайтесь в этом отделении.
6
May 6, 2023
Хoдим с мужем это отделение, потому что часто бываем в магазинах, которые расположены вокруг. Хотелось бы, чтобы в субботу работали подольше! Мы как раз делаем субботнюю пробежку по магазинам и иногда нужно в банк замскочить. Пару раз забывали, что в 16.00 закрываются. А так всё отлично, сервис устраивaет на 100%!