Absolut Bank
39 reviews
September 18
Избегать этот банк всеми путями. Назначили сделку за несколько дней, при этом никакие документы не приготовили. До этого постоянно меняли условия уже на этапе сделки, но так как застройщик аккредитовал только этот банк, через ругачки вышли на сделку. В день сделки ничего не было готово, печатали всё с нуля. Испортили, наверное, упаковку бумаги, переделывали всё несколько раз. Всё, закончили, уехали. Так перезвонили и просили вернуться переподписать график платежей. Вернулись. Потратили в итоге 5!!! часов.
На деле выдали ипотеку под одни условия, а в своём мобильном приложении другие и менять никак не собираются. Было поданы неоднократно претензии в банк, одни отписки, что всё корректно. Их никак не смущает, что в договоре чётко прописано 360 месяцев и фиксированный ежемесячный платеж, они всё равно ставят в мобильном приложении 300 месяцев и платеж больше. Жалоба в Центробанк уже подана.
2
February 25, 2022
Решили купить машиноместо в ипотеку у своего застройщика. К нашему большому сожалению участвовать в сделке могли только 2 банка: Абсолют и Сбер. Сбер, по объективным причинам, нам не подходил, выбрали Абсолют. Да гори огнём тот день, когда мы решили это сделать. Давали ипотеку под один процент, назначили сделку на определённую дату, подписали предварительные документы, а за один день до сделки за 10 минут до конца рабочего дня, звонит Хасанова Юлия Сергеевна и ставит нас перед фактом о повышении процентной ставки на 2 единицы. Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. Отказ с нашей стороны в адрес менеджера Хасанову Ю.С. Не поступал, да и она не спрашивала.
На следующий день мы приехали в назначенной изначально время, чтобы провести сделку, а нам говорят «уважаемые, Ваша сделка отменена»))) кто отменил, почему подняли ставку в одностороннем порядке и на другие заданные вопросы никто не ответил. Хасанова Ю.С. вообще бросила трубку, когда супруг начал задавать ей вопросы))) Маргарита, заместитель управляющего отделением, вообще двух слов связать не может - «блин, ну я не знаю, я не занимаюсь ипотекой»🤦🏽♀️ Разговаривать вменяемо вообще никто не может!!!! Бесконечно перебивают, слова вставить не дают. Обсуждают в слух при клиентах свои внутренние письма от СБ. Я вообще в шоке с кадрового состава.
Если уж все таки выбрали эту дурацкую шаражкину контору, то не обслуживайтесь в этом отделении.
6
May 6, 2023
Хoдим с мужем это отделение, потому что часто бываем в магазинах, которые расположены вокруг. Хотелось бы, чтобы в субботу работали подольше! Мы как раз делаем субботнюю пробежку по магазинам и иногда нужно в банк замскочить. Пару раз забывали, что в 16.00 закрываются. А так всё отлично, сервис устраивaет на 100%!
September 4
Банк не соетствует своим же правилам. Хамское отношение и поведение! Однозначно не рекомендую!!!
November 7, 2022
Комментарий касается не данного отделения, а всей микрофинансовой организации "Абсолютбанк".
Решить проблему или получить ответ на вопрос очень трудно, в службе поддержки полностью и абсолютно отсутствуют компетентные сотрудники.
2
April 25, 2023
Пришла оформлять дебетовую карту. Выдали без конверта- просто карту. Карты никак не упакованы, ваши личные данные никак не защищены. Колхоз
1
May 11, 2023
Место оживлённое, людей много, но толпы не вoзникает, обслуживают быстро. Долго ждать ещё не разу не приходилось. Сервис на высoком уровне. Впечатления полoжительные.
1
May 16, 2023
После продажи некoторого наследного имущества встал вопрос диверсификации полученных денег. Анализировал услoвия во многих банках, в том числе здесь. Заинтересовал депозит под высокий процент для крупных сумм на длительный срок. Хoроший процент. Деньги вносил через кассу, хотя можно было и онлайн, всё быстро и чётко.
September 22, 2023
Прекрасное отделение. Быстро помогли. Управляющая Ольга Сергеевна супер!
1
July 13, 2021
Ужасное обслуживание, пока не поскандалишь, никто не обратит на тебя внимание. Была 25 июня, проводили сделку в этом банке, все сотрудники только этой сделкой занимались. Через 20 минут попросила книгу жалоб, только после этого меня обслужили. Пришла сегодня пополнить счет, взяла талон, передо мной 0 человек, просидела 20 минут, позвонила на центральный номер и стала жаловаться, тут же прибежала девушка и пригласила к окну. Почему такое свинское отношение к клиентам? Каждый раз надо скандалить, чтобы тебя обслужили. Такого бардака нет ни в одном банке. Ханова Зейнаб.
2
January 18, 2022
Не удобное время работы. Чтобы войти нужно вставить карту…
В других банках давно бесконтактная система!!!( Apple Pay) Невозможно просто снять деньги после работы без наличия карты на руках
Две звёзды лишь за то что приходит зп на эту карту..
1
March 18, 2022
Ужасный банк! Работа сотрудников вызывает только отрицательные эмоции. Электронная очередь сплошная формальность. Никто ее не выполняет. А условия банка по внесению наличных вызывает полное недоумение, чтобы внести средства, я должен заплатить комиссию банку!! И это при триллионах доходах банка! ГРАБЕЖ СРЕДИ БЕЛОГО ДНЯ!
1
July 15, 2020
Хочу выразить огромную благодарность Панову Алексею Юрьевичу являющимся ведущим специалистом управления по работе с проблемами активами. Очень грамотный специалист, решает проблемы, идёт на встречу с клиентом, незаменимый специалист! Очень советую, рекомендую!!!!!
1
April 25, 2021
В Абсолют банке хорошие процентные ставки по депозитам, поэтому я и решила оформить вклад именно в этом банке. Менеджер проконсультировала и подсказала на какой срок выгоднее разместить депозит.
1
December 2, 2022
Работают официально до 8, но в 7.45 уже никто не работает, сотрудников нет.
September 15, 2022
Клиентами занимается 1!!! Человек. Время ожидания в очереди от 20 минут. Кошмар
September 16, 2021
Рассчитывали процентную ставку с менеджеров по одному проценту, а уже не сделке банк поднял ставку на 0,7% без предупреждения.
March 31, 2020
Вежливый персонал. Но в самой структуре работы банка - проблемки, есть такие вопросы, которые можно по телефону решить, например заказать справку, а потом прийти забрать. Но у них так нельзя и приходится лишний раз тратить время на поездки.
2
August 22, 2020
Отделение понравилось, сотрудники очень доброжелательные, все готовы помочь
3
September 27, 2020
Во время сделки , сотрудники лезут со своими навязанными услугами и еще и врут в части сроков. Уверенна, преднамеренно, выполняя план. Я бы скорее назвала их обманщиками. Не хорошо
3
April 15, 2019
заходил сделать перевод денег в другой банк. очередей нет практически, обслуживание быстрое . деньги пришли на счет еще до того как вышел из банка. в общем твёрдая 5
1
May 27, 2019
Пришли на сделку подняли ставку с 11% годовых до 12,2% в одностороннем порядке. Ни кто не за что не отвечает, отношение к клиентам как к свиньям. Я не знаю за это не отвечаю, это не моя компетенция
1
March 3, 2020
Бываю иногда по работе. Хорошо, быстро, аккуратно.
1
July 24, 2018
Обман сразу, приехала оформлять договор ипотеки, девочки-операционисты сразу за меня схватились. Открыли счет, прикрепили карту. Все бы ничего, но карту оформили с овердрафтом без лимитного периода (причем втихаря), никто даже не обмолвился о навязанной услуге. Уже потом в личном кабинете я это обнаружила. Так девочки зарабатывают на своих клиентах. Карту закрыла, офис не советую.
3
2
October 31, 2019
Поменял валюту без комиссий , в отличии от банка синего на три буквы рядом. Быстро и четко.
1
February 26, 2020
Удобное расположение и отзывчивый персонал банка.
February 29, 2020
Хорошие условия по ипотеке и вкладам. Отзывчивые сотрудники.
September 3, 2020
Молодцы. Все быстро и четко
1
2
September 30, 2019
Удобно от метро
Квалифицированные сотрудники
March 29, 2018
Неудобно подъезжать на машине. Если с ребёнком, то переодеть его тоже негде особо. Хорошо хоть туалет есть. Зато вполне дружелюбный и отзывчивый персонал.
October 2, 2020
Работают спокойно и с желанием помочь
1
June 13, 2020
Неплохой банк. Быстро, вежливо
1
2
August 2, 2019
Все неплохо,кроме очереди,но вероятно как и везде.
1
February 19, 2020
Банк работает согласно графика работы
2
March 30, 2020
Больше не ногой....надеюсь
1
July 29, 2019
Очень приветливые консультанты и кассиры
March 24, 2018
Отлично. Все четко и быстро.
June 7, 2020
Мой банк
1
November 18, 2013
Самое лучшее отделение банка!!