Это адекватный банк с понятными системами взаимодействия, акциями и другими подходами к клиентам. Для железнодорожников были какие-то преференции, но это нужно уточнять.
т
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Очень вежливые сотрудники. Остался очень доволен обслуживанием. Рекомендую.
Эльвира Аккубекова
Level 7 Local Expert
July 10, 2024
Оформляла тут вклад, очень понравилось обслуживание , все сотрудники приятные, вежливые, все расскажут , обьяснят. Хорошее отделение рекомендую всем !
Федора
Level 8 Local Expert
August 20, 2024
В общем,обслуживанием в этом филиале довольна на все сто!Обращалась по вопросу вклада,мне объяснили все условия,рассчитали всё.Обслуживание быстрое,сотрудники очень приятные.
1
Владислав
Level 10 Local Expert
May 21, 2024
Пару моментов по кредиту просто выносили мой мозг, но девочка из отделения и так классно объяснила, что я четко въехал и успокоился.
Егор Максимов
Level 8 Local Expert
June 13, 2024
Посещал офис для полного досрочного погашения ипотеки. Быстро обслужили и супер подробно рассказали о том , как снять обременение. Я полностью доволен обслуживанием, считаю, что именно такое отношение должно быть во всех банках. Все четко, структурно, по делу!
иван юрьевич
Level 6 Local Expert
May 13, 2024
Я не особо шарю в этих финансовых темах, но консультант все так ясно и доступно объяснила, что и до меня дошло. До такой степени все детализировала, что я, даже будучи далеким от этого, чувствовал себя экспертом.
Оля Е
Level 11 Local Expert
September 15, 2024
Помогли с выбором подходящей ипотечной программы и внимательно отнеслись к моим вопросам.
Вад К.
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
Обслуживался в данном банке в рамках зарплатного проекта. На прошлой неделе возникла проблема с активацией новой зп карты после окончания срока действия старой. Пришёл в отделение, был единственным посетителем. Обратившись к сотруднику я был очень удивлён отношением к клиентам в данном заведении. На мои вопросы по вышеизложенной проблеме мне либо отвечали чтобы я звонил на горячую линию , либо просто молчали, игнорируя меня. Про то, что нужно элементарно поздороваться с клиентом даже не стоит и надеяться. Такое ощущение, что пришёл в ларёк, а не в банк. В данном отделении персонал в зале абсолютно не умеет и не хочет общаться с клиентом, решать его проблемы в рамках своих трудовых обязанностей, не говоря уже о элементарной воспитанности. Данный факт не в коей мере не относится к женщине, работающей в кассовой части зала. Также на телефоне горячей линии персонал вполне компетентен и всегда готов помочь вам. В итоге решил закрыть счёт в банке и перейти в другой. Видимо персонал в отделение набирают из каких-то своих родственников и знакомых, другого объяснения этому я не вижу.
Алексей Хоум
Level 4 Local Expert
June 28, 2022
Господа руководители данного отделения, обратите внимание на то, как работают некоторые ваши сотрудники. 28.06 захожу сюда. Людей нет, только 2 сотрудника, Кристина, которая норм, и мадмуазель, чьего бейджика я даже не увидел. С огромными глазами данная мадмуазель начинает выслушивать мой вопрос, который состоял в том, чтобы заплатить за страховку по ипотеке. Ранее обращался в другое отделение, где сотрудник Сергей обещал перезвонить по моему вопросу, но начал сбрасывать звонок. На мой рассказ мне было предложено поехать в другое отделение к Сергею, либо подождать 2 часа, пока она почитает 30 страниц инструкции по оплате этой страховки. Отвлек её, бедняжку, в общем. С понтами девка, все понятно, но не так вроде с клиентами общаются. Почему не поехали говорит? Могу в любое отделение обратиться вроде, не? Потом Кристина переключилась со своих дел и оформила мне эту оплату. Ну так перед выходом глянул я ещё разок на мадмуазель и увидел, что в вотсапе написывать кому-то у нее время есть. Вместо того, чтобы что-то почитать, заняться своим образованием, а то так и будет говорить, не помню, не знаю. Ну вот как-то так, если нравятся вам такие работники, только вперед👍 Тройка только из-за Кристины, так была бы 1
3
Инкогнито Евген 77
Level 30 Local Expert
December 9, 2024
Быстрое обслуживание
Тат
Level 7 Local Expert
April 10, 2024
В отделении менеджер подробно объяснил все условия депозита, никуда не торопясь. Теперь чётко понимаю как работает вклад "Турбо" и как получить разгон до 17 % годовых.
Александр
Level 10 Local Expert
February 7, 2024
Нужно было на свой счет внести немаленькую сумму. Обратился в отделение 2 февраля. Менеджер помог решить вопрос за считанные секунды.
Наталия Зотова
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Минусов нет. Очень приветливые сотрудники.
Валентин И.
Level 2 Local Expert
September 3, 2021
Это не Банк! Это Контора Никанора! На простую операцию по покупке валюты я потратил 40 (сорок, Карл!) минут!!! Наличная валюта в очень ограниченном количестве! Кассир - образец "квалификации". Работает на клавиатуре одним пальцем с паузами на поиск нужной буквы! Принтер сломан (привет службе техподдержки!).
Дёрнул меня Леший зайти в эту клоаку! В принципе, сам виноват. Прельстился выгодным курсом.
В эту контору больше ни ногой!!!
2
Татьяна
Level 23 Local Expert
December 14, 2021
Сегодня была, работник без маски, две девушки решали, кто меня возьмёт, если сидят рядом два клиента у двух работника сразу, то один заглушает другого, в общем, не комфортно
1
f1laa
Level 14 Local Expert
May 23, 2021
Оформила себе кредитную карту с хорошим лимитом. Процент не большой, выгодно получается. Кредитный эксперт подсказал, как выгодно ей пользоваться, чтоб кэшбек хороший начислялся.
1
Анатолий Бояркин
Level 9 Local Expert
January 31, 2023
Было удобно пользоваться пока не передали мой кредит другому банку
Kseniya Alekseevna
Level 13 Local Expert
July 10, 2021
Отличный банк, помогли, во всём разобрались. Сотрудники отзывчивые и профессиональные.
Спасибо! Рекомендую!
2
Карина Галстян
Level 11 Local Expert
February 18, 2023
Тихо спокойно уютно
Игорь Кубарев
Level 5 Local Expert
December 1, 2020
Отличный офис, быстро, оперативно решили все вопросы, девчонки молодцы!!!
2
Дмитрий Надежный
Level 23 Local Expert
July 24, 2021
в этом банке была взята первая ипотека! спасибо экс управляющей за индивидуальный подход к клиенту
Руслан М.
Level 4 Local Expert
April 25, 2021
Вежливые сотрудники, которые рады всегда помочь.
2
Элита Мадаева
Level 7 Local Expert
May 24, 2022
Чистенько опрятненько
Ольга М
Level 21 Local Expert
August 6, 2019
Небольшое отделение в центре, днем людей не много.
С остальными сотрудниками не общалась, приходила только в кассу. Нормально, не слишком шустрые.
1
Darik
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Спасибо !
JR
Level 14 Local Expert
December 4, 2019
Небольшое отделение, приветливый и компетентный персонал.
1
2
Вагиф Амиров
Level 8 Local Expert
March 24, 2020
Очень не хороший персонал
3
1
Алина П.
Level 13 Local Expert
July 31, 2019
Четвёртый раз придётся ехать к ним, то данные не могут внести, теперь внесли неправильно