Регулярно заказываем доставку до квартиры, так как магазин находится далеко от дома. С каждым разом все хуже и хуже. Сборщик звонит подтверждать заказ - половины позиций нет в наличии, хотя на сайте они представлены. По факту доставки сегодня, 14.01., привезена одна бутылка колы вместо заказанных 5 штук (хотя при звонке не было сказано ни слова о её отсутствии), привезены йогурты в испорченной упаковке, пакет с мясом, указанным в чеке, не привезен вообще! На все вопросы курьер отвечает, что довезет в течении часа. Это что за анекдот? Я уже прождала доставку больше трёх часов, и мне заявляют, что ждать ещё? Доставка до квартиры платная. Если не можете полноценно оказывать услугу - не оказывайте ее вообще, чем вот так.

Екатерина

Level 21 Local Expert

Хороший ассортимент, приемлемые цены. Но корзинки в которых нужно по полу волочать продукты это- УЖАС!!! Мало того что в них не вмещается ничего , так они ещё и переворачивается!!! Докупите нормальные тележки!!! Пока этот барак не закончится буду выбирать другие маркеты, где уважительное отношение к покупателям и продуктам. В отделе рыбы постоянно нет продавца, приходится бегать в мясной и упрашивать взвесить рыбу. Теперь еще и в отделе овощи - фрукты нет работников. А весы постоянно зависают и огромные очереди. Кассиры отдельная тема, вечно недовольны и как правило, что то в чеке не так ( то товара 2 вместо 1), то продукция не совпадает с преобретенной (брала почки для собаки, посчитали как печень в 2 раза дороже). Электронная касса конечно большой +. Но все же, всё чаще езжу в спутник, там и дешевле и тележек в избытке и таких очередей нет.

Снежана Буйнова

Level 8 Local Expert

Несмотря на хороший ассортимент, наличие огромного количества товаров и достаточного количества касс-работает (даже в очень большой наплыв покупателей, например в предновогоднюю суету) 3.-5 касс. И никто не реагирует: ни администратор, ни сотрудники, ни кассиры, что бы хотя бы позвать дополнительных сотрудников. На кассах отсутствуют весы, очень неудобно. Советую перенять пример "Пятёрочки" в этом моменте. Продавец ы не всегда приветливы, может стоять у мясного отдела, к рыбному и не сдвинется, на обращение не реагирует. Может у них так руководство требует... По меньшей мере странно.. Задача магазина продать товар или отстоять место продавца? И , возвращаясь к теме касс, возникает тот же вопрос:необходимо продать товар, или стоять и тупо смотреть, как люди(которые порой и идут туда из-за удобных цен) просто бросают набитые доверху корзины, что бы не тратить время и уходят...