На все отделение банка, работают два сотрудника. Обслуживание долгое, за пол часа ожидания очередь не сдвинулась совсем. Зашли по вопросу страхования, в итоге нужно дождаться пока оформят несколько ипотек. Предложили оставить номер, и перезвонить, третий день ждём звонка. Горячая линия работает точно так же.
2
Просто Кариша
Level 2 Local Expert
September 19
Ужасное обслуживание. Захотел открыть карту простоял в очереди 20 минут как итог мне сказали что нет пластика. КАК В БАНКЕ В УФЕ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПЛАСТИКА? Мало того что сотрудница была груба ко мне, так ещё и послала грубо говоря. Работают очень халтурно.
2
Елена А.
Level 5 Local Expert
November 21
Давно не была в банке. Сначало все было нормально, но к окончанию рабочего дня сотрудница Анна стала проявлять нетерпение, не всё сделала, что я хотела, выпроводила, даже не дав сложить документы и нормально одеться, так ведь и простудиться можно. Кое как запахнулась и побежала по улице до ближайшего магазина. Причем задержалась я больше по её инициативе. Пришлось делать мне то, чего я хотела и имела право избежать, но она меня обманула и сказала, что по другому нельзя, а просто ей так удобнее было. А что у меня какие то проблемы могут потом быть, ей безразлично.
В общем, сотрудничать уже не очень хочется при таком сервисе. Вообще шок какой то. Если сотрудники так торопятся домой, что не дают даже нормально застегнуться человеку и выпроваживают на холод, то может и не стоит им уже на работу возвращаться. По крайней мере, мне не хотелось бы ещё раз обслуживаться у такой вот Анны, но офис у нас в городе один и выбора никакого нет.