Absolyut Bank

Rating 4.1
259 ratings
Rate this place

86 reviews

Level 11 Local Expert
December 19, 2024
Пару лет назад забирал там перевыпущенную карту, сотрудники вобще никуда не торопятся. Меня целый час гоняли от одного окна к другому. В целом по Абсолют-банку: сугубо отрицательный опыт! Выпустили карту по зп проекту, потом наша организация отказалась от услуг этого банка по причине систематических не решаемых проблем при оплате иностранных инвойсов. А банк по причине выхода из зп проекта снял с каждого сотрудника обслуживание по карте 600 рублей. Картой никто не пользовался по два года, ни одной транзакции за этот период не было, о каком обслуживании речь поддержка не отвечает и решать проблему не собирается. Карту закрыть удаленно все эти годы было нельзя (недавно возможность появилась), только пешком в банк, в банк, в котором ,опять же, никто вобще не торопится и тебя гоняют по всем возможным окнам по элементарному вопросу цена которому 3 минуты. Отвратительное отношение к клиентам.
3
Level 7 Local Expert
January 29
Забежал уточнить детали по ипотечным платежам.Сотрудница развёрнуто ответила на все вопросы.Все объяснила доступно,без заумных терминов.Очень профессионально,респект!
1
Level 3 Local Expert
May 30, 2024
По телефону сообщили что так как я не являюсь клиентом банка , первый раз для оформления кредита я должна явиться в отделение банка. В самом банка мне отказали и сказали что могут оформить мне только ипотеку или же я должна стать клиентом банка и открыть вклад на 3 месяца для этого. Когда я сказала что по телефону мне дали другую информацию, девушка сказала что она не отвечает за колл центр.
3
3
Level 4 Local Expert
June 6, 2024
Шиплева И .Ю. старший специалист по работе с клиентами 3 категории - диалог ведет с замечаниями к клиенту, на вопросы элементарные отвечает оговаривая,не способна услышать с каким вопросом обращается клиент.С этим банком много лет сотрудничество,а из-за таких работников которые сами негатив и пытаются его навязать клиенту который размещает денежные средства - настроение искать другой банк с вежливыми,слышащими и культурными работниками.
4
3
Level 11 Local Expert
January 18
Там работают хорошие сотрудники, уже не первый год приезжаю в банк и меня все устраивает👍😁
1
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Забыла логин от интернет-банка, что-то нажимала, но не смогла восстановить его сама. Пришла к девочкам в отделение. Такие молодцы! Помогли открыть доступ. Ушла с новым паролем и пониманием, что делать, если такое повторится.
3
Level 6 Local Expert
November 8, 2024
Грубое отношение сотрудника в кассе. На вопрос про валюту мне ответили всё крупное, сюда не ходите.
1
2
Level 16 Local Expert
June 27, 2023
Вчера позвонила Ольга, менеджер по работе с клиентами. Пригласила переоформить вклад, ставка больше на 0,1%, чем был ранее. Прихожу в офис, Ольга начинает переоформлять. Через 10 мин под предлогом, что не успеет переводит обслуживание на Ирину! Ирина сообщает, что произошла техническая ошибка и надо подождать. Ждать пришлось 40 минут! В результате Ирина выдала мне логин, обещая, что пароль придёт на телефон по смс. Пароль так и не пришёл! При попытке войти по выданному логин у появилось сообщение, что Ваш логин заблокирован. Сотрудники некомпетентные, чат в приложении не работает.
8
4
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Приятная отделка, очень вежливый персонал, который поможет если возникнут вопросы, никто не грубит. Хороший курс обмена валют, принимают быстро и без лишних заморочек
8
3
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Не понравилось. Для сделки нужна была сейфовая ячейка, сначала позвонила чтобы узнать условия и стоимость аренды, ответила девушка оператор, что так она сказать ничего не может, приезжайте и выясняйте на месте. Приехала, а оказывается, человека, который занимается этим вопросом уже нет, рабочий день у него до шести! Это при том, что банк работает до восьми. Выдали несколько бумажек - читайте и изучайте сами! Естественно, это был мой первый и последний визит в этот банк!
7
2
Level 4 Local Expert
June 13, 2024
Очень жаль , что закончилось многолетнее сотрудничество с этим банком. Сотрудник Юлия достала своим качеством обслуживания
2
3
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
Не стоит связываться! Блокируют перевод на свою карту и отжимают деньги у ИП. при этом всё ужасно медленно работает и никто ничего не знает.
3
3
Level 13 Local Expert
February 18, 2024
Хороший ,надёжный банк. Много лет работала с этим банком,и никогда не было ни каких проблем. Советую, не пожалеете
5
3
Level 13 Local Expert
September 21, 2023
Приезжал за справкой. Такими темпами в 2024 году отделение зарастет травой))) Посетителей нет, лет 5 назад было очень живо. Обслуживание тоже на уровне… на уровне не больше 3-х.
5
3
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Срок действия карты истекал, зашла узнать как перевыпустить. Проверили мой профиль и сразу же заказали новую.
3
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Одним слово напишу:сотрудники не знают как работать, ужасно...
3
3
Level 13 Local Expert
February 9, 2022
Это отличное отделение - специалист Ирины это просто супер крутой профессионал своего дела. У нас были проблемы со страховкой на квартиру, помогла все решить в кратчайшие сроки! Чуткая умная отзывчивая. Благодарим 🌸
5
1
Level 12 Local Expert
August 19, 2023
Очень хороший банк. Менеджеры всегда посоветуют и подскажут в выборе.
4
5
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Очень тяжелое отделение в плане обслуживания. Открывала накопительный счет 31.10.2022. Какой-то ужас, долго ждали своей очереди, хотя перед нами никого не было,потом девушка постоянно ошибалась, не могла ответить на вопросы, кассир была зла и агрессивна, как закончится срок вклада- заберу деньги и второй раз туда не пойду.
7
2
Level 14 Local Expert
November 30, 2024
Обычный банк
3
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Отличный банк! Особенно девушки из юр.отдела! Помогли в открытии расчетных счетов,быстрое время получения помощи в вопросах, понимающе отнеслись к клиенту!
6
3
Level 17 Local Expert
May 16, 2023
Долгое время был клиентом этого банка. Только хорошие воспоминания о профессиональной работе специалистов!
5
5
Level 11 Local Expert
September 11, 2023
Ужасный банк, медлительный, сотрудники работают с ошибками. Грубо обращаются к сотрудникам, которые молодые
6
2
Level 13 Local Expert
October 30, 2021
Банк для людей . Брали ипотеку , все быстро и четко . Сделка прошла отлично . Всем советую, грамотный персонал , уважительное отношение к клиентам .
8
2
Level 12 Local Expert
February 23, 2023
Хороший банк. Только с банкомата и беда. Один единственный и то не круглосуточный, а в отделении. Жесть. Второй ближайший... в Люберцах.
5
2
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
Сегодня в этом отделении банка открыла вклад, народу прилично, но девушки работаю оперативно, достойно, выражаю особую благодарность Алисе. Спасибо
5
1
Level 14 Local Expert
June 2, 2020
Удобно расположен практически в центре Балашихи, хорошая транспортная доступность. Несмотря на небольшое помещение, есть всё необходимое для хорошего обслуживания, в том числе банкомат,чисто и уютно.
7
4
Level 2 Local Expert
March 12, 2022
Банк не выдаёт валюту. Заявка была на 1 марта. До сих пор выполнить не могут. А ещё в этом банке мне кассир выдала фальшивую купюру в 5000. После этого события я закрыла все счета в этом банке и карточки. Оставалась только валюта. Теперь и её не выдают. Претензия вручена.
5
2
Level 6 Local Expert
July 13, 2021
Это банк, в котором хронически нет денег. Первый раз столкнулся, когда нужно было купить пару тысяч долларов, нет у них ТАКОЙ суммы. Второй раз сегодня. Через сорок минут после открытия банка в кассе нет 70(!!!) тысяч рублей. Интересно какими операциями занимается банк у которого нет наличных денег? М.б. Центробанку следует поинтересоваться. Ну и кассир по исконной российской привычке только хамить умеет. Её поведение напомнило госторговлю времен СССР. И пожелание менеджерам, если сами не в состоянии сообразить. Повесьте на дверь кассы бумажку и на ней напишите:"Перед входом в кассу снимите, маску, очки и головной убор. Улыбнитесь, вас снимают." Кстати, о ведении видео съемки следует предупреждать. Что-то в банке я не видел таких предупреждений.
8
2
Level 8 Local Expert
February 14, 2024
Грамотные сотрудники. Вежливые
7
2
Level 16 Local Expert
May 19, 2022
Была в, середине недели, очереди не было. Обслуживание долгое, куча бумаг. Персонал вежливый. Нет парковки. Если интересует покупка валюты, то её купить в этом банке нельзя.
6
1
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Менять платформу неделю - это за гранью. В выписках показываются отрицательные остатки. Вы в уме господа владельцы? "Специалист ответить вам в течение 5 минут" и так целый час. Нужно выводить оттуда деньги пока не поздно.
6
2
Level 18 Local Expert
November 30, 2021
В данном фелиале приветливые сотрудники ,удобная зона ожидания ,есть для деток столик с раскраска и ,доска для рисования и даже есть сан узел для посетителей!!!
6
Level 30 Local Expert
February 1, 2023
Хороший банк Качественное обслуживание Удобный график работы
4
3
Level 4 Local Expert
April 24, 2021
Самый крахоборский банк, в одностороннем порядке поднял процентную ставку с 13 процентов до 25, когда мы заявили, что не согласны с таким процентом и в договоре не указано на сколько банк может поднять в одностороннем порядке, , что противоречит ЗК РФ, нам насловах заявили плати, как платили, как закроете кредит, МЫ РЕШИМ ЭТОТ ВОПРОС, вот и решили через суд. Вообще не поймём как суд мог стать на сторону банка. Да в договоре написано, что банк может поднять в одностороннем порядке процентную ставку, но насколько не указано, что противоречит ЗК РФ. Но ничего нашему доблестному и честному суду не помешало присудить нам дополнительные проценты и пени за просрочку. При том что мы проплатили все три года без единой задержки все, что было прописано в первоначальном договоре. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК. Чтоб забрать ПТС, надо лично приехать и заказать ПТС, тебе назначат дату, когда приехать, чтоб забрать и это 2021 год на дворе, когда в других банах приезжаешь и просто забираешь, без предварительных звонков, приездов, свой ПТС.
13
2
Level 14 Local Expert
June 23, 2023
Сотрудники в банке нормальные и адекватные, а вот сам банк и политика просто кошмар!
5
4
Level 16 Local Expert
March 19, 2024
Народу мало,работают быстро
3
2
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
Плохой банк выпустила карту, карта не где не проходит счёт открыт, а карта вообще не числиться на мне. Как это вообще понимать.
5
2
Level 18 Local Expert
September 19, 2022
Сервис на уровне, отзывчивые и доброжелательные сотрудники
5
2
Level 13 Local Expert
July 24, 2022
Очень приятная обстановка, профессиональные консультанты.
5
1
Level 10 Local Expert
June 17, 2024
Хороший банк
3
1
Level 8 Local Expert
April 28, 2021
Сижу в очереди,народу уже никого не осталось, одна я, менеджер на моих глазах ушла на обед наверно, 25 мин никто не приглашает. Всегда медленное обслуживание, сидят занимаются своим делами, а не клиентами. К тому же в филиале Балашиха не компетентные менеджеры! Банк никому не рекомендую, побыстрей бы рассчитаться, и больше сюда ни ногой!
10
Level 25 Local Expert
December 21, 2023
Ну, как все банки. Современно, красиво.
6
2
Level 12 Local Expert
July 21, 2021
Хороший банк, внутри все чисто, даже есть чай, кофе и зарядки для клиентов
6
Level 14 Local Expert
December 12, 2021
Если ты им не интересен, то на все пофиг. Все закрыла и больше нет желания даже заходить туда.
4
2
Level 13 Local Expert
July 17, 2019
Ужасный банк, очень долгое обслуживание. Сделка по покупке квартиры с закладыванием денег в ячейку заняла 6 часов (!), из которых 5 просто пришлось сидеть и ждать в переговорной внизу в подвале, где ужасный холод. И это всё пока менеджер перепечатывала с ошибками сто раз документы, параллельно ведя вторую сделку. Выбрали этот банк исключительно из-за близости к дому и МФЦ, в который в результате не успели, так как он до 8, в банк пришли к 14. При этом сделка должна была быть на день раньше, то есть все документы должны были быть уже готовы точно. Да и в целом не поняла смысла назначать две разные сделки паралельно, если всё равно вперёд обслуживали других. Никому не рекомендую категорически это место. На телефонные звонки тоже долго отвечают, не сразу получается дозвониться.
11
2
Level 2 Local Expert
July 17, 2019
Ужасный банк, очень долгое обслуживание. Сделка по покупке квартиры с закладыванием денег в ячейку заняла 6 часов (!), из которых 5 просто пришлось сидеть и ждать в переговорной внизу в подвале, где ужасный холод. И это всё пока менеджер перепечатывала с ошибками сто раз документы, параллельно ведя вторую сделку. Выбрали этот банк исключительно из-за близости к дому и МФЦ, в который в результате не успели, так как он до 8, в банк пришли к 14. При этом сделка должна была быть на день раньше, то есть все документы должны были быть уже готовы точно. Да и в целом не поняла смысла назначать две разные сделки паралельно, если всё равно вперёд обслуживали других. Никому не рекомендую категорически это место. На телефонные звонки тоже долго отвечают, не сразу получается дозвониться.
10
4
Level 9 Local Expert
March 21, 2022
Очень долгое обслуживание и хождение по кругу. Вопросов нет только к кассиру.
4
1
Level 12 Local Expert
May 11, 2021
Банк имеет очень мало отделений в регионе. В кассах сидят недовольные своей жизнью люди, которые всем видом показывают сие. С удовольствием пользовался бы другим банком, но приходится, пока...
8
Level 15 Local Expert
March 25, 2023
Популярный офис
5
3