Absolyut Bank

4.0

256 ratings

Rate this place

Елена

Level 4 Local Expert

Самое безобразное обслуживание из всех обращений в банк. Трижды за один день приходила, ждала по 30-40 минут и бесполезно -уходила. Очередь не двигалась. Заняты были 1-2 сотрудника из пяти. Остальные сотрудники в 4 окнах были заняты не понятно чем. Забрать содержимое ячейки стало большой проблемой. Однозначно-последнее мое обращение в этот банк

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Брали ипотеку в этом банке, всё прошло быстро и хорошо, но что не понравилось: 1.страховка просто космос, 100к это перебор, даже риэлтор афигел 2.попросили прям при них оставить отзыв на банки.ру, (согласились потому что девочка менеджер очень старалась, стало её жалко) 3. Заранее пришли открыть счёт в этом банке, так на это ушло 3 часа, при отсутствии других клиентов, всё ходили с очень умным видом и изображали бурную деятельность, жена уже собралась ругаться, соизволили принять

Show business's response

Эльвира Смоленцева

Level 10 Local Expert

Хороший банк, внутри чисто, в вечернее время попасть внутрь для пользования банкоматом могут только клиенты банка, расположен удобно в центре города. единственный минус в том что один банкомат на весь город, но хоть работает круглосуточно

Татьяна

Level 5 Local Expert

Очень хороший банк, сотрудники вежливые, высококвалифицированные специалисты, обслуживают быстро и качественно. Открывала вклад, делала доверенность к нему, вся процедура заняла не больше 15 минут.

Show business's response

Аmelie Machete

Level 3 Local Expert

Проводили вчера сделку с использованием ячейки. Спасибо большое за оперативность в работе и сервис. Самая выгодная стоимость ячейки. Все было хорошо

Show business's response

Антон С.

Level 7 Local Expert

Банк в целом позитивный, приятный внешний вид отделения, работают до 20.00, что хорошо. Сотрудники , в частности Рита, всё рассказали и разъяснили, компетентна и позитивно настроена

Юлия Улесова

Level 13 Local Expert

На ипотеку потратила меньше времени , чем на выбор квартиры ! Оформила за пару недель . Ставка нормальная , в условиях нынешних . Сделали удобный график платежей под меня . Сделка прошла минут за 40 , мне очень понравилось.

Show business's response

Марина Т.

Level 8 Local Expert

Отличное отделение банка, всегда чисто и нет очереди. Единственное один минус часто меняют график работы, то сокращают его, то может суббота быть не рабочей

Show business's response

Татьяна Чмелевская

Level 9 Local Expert

Шикарный банк. Девочки умнички. Очень внимательные. Уважительно относятся к клиентам. И машину помогли припарковать- нашли место. Спасибо. Шоколадки вкусные подарили МНОГО. ЧАЙ вкусный. Все пояснили ,разжевали и в рот положили.Так и было. Вопросов не осталось, от слова " ВООБЩЕ".СПАСИБО. Быстрое решение вопроса. Это самое главное.

Елена Сидорова

Level 10 Local Expert

Сотрудник в отделении узнал меня по имени это не просто приятно, это подкупает. Я обслуживаюсь здесь всего 4 месяца! Это сервис который создаёт доверие. Получала справку по своему счету, получила буквально за несколько минут, в приятном шоке!

Show business's response

Сергей S.

Level 8 Local Expert

Небольшой, уютный банк. Много программ. Но, как по мне начальству надо обратить внимание на персонал. Как он общается и находит подход к клиентам. Сидят женщины, как будто с деревни или рынка набрали, без обучения. Общаются хамовито, грубо. В наше время это не сервис. Многих такое отношение, просто будет отпугивать. Не приятный осадочек остался...

Show business's response

Александра вдовина

Level 3 Local Expert

Спасибо большое. Банк замечательный. Всё четко и организованно, быстро. Здоровья и благополучия всем сотрудникам банка.

вячеслав с.

Level 11 Local Expert

Хотели рассмотреть ипотеку в данном банке. Пришли, нам сказали сотрудник на обучении, оставили свой номер, нам обещали позвонить. 3 дня никто не звонил, позвонили сами, второй раз оставили номер, второй раз перезвонить обещали, второй раз не перезвонили… через сайт тоже ничего не получилось. Видимо Абсолют - это сокращенно от абсолютного игнорирования потенциальных клиентов. Впервые с таким в банках столкнулся…

Владимир Владимир

Level 5 Local Expert

Банк который не заинтересован в клиентах и не соблюдает законодательство РФ. Персонал, который всячески пытается оболванить клиента и навязать ненужные услуги, а не решить стандартные ситуации.

Альфия Марданшина

Level 3 Local Expert

Накопительный счёт для меня самое то, и проценты начисляются, и можно всегда докинуть туда денег, а в крайнем случае снять, и всё это по времени не ограничено. Пользуюсь давно им, очень нравится.

Show business's response

Alex L

Level 11 Local Expert

Пользовался услугами этого банка, все очень неплохо, даже бесплатно предоставили переговорю. Но смутило то, что сотрудница банка очень сильно переживала, чтобы я оставил отзыв на портале банки.ру и все бы ничего, НО она была очень навязчивой. Только поэтому минус звезда

Диана Бузикова

Level 3 Local Expert

Очень гибкие условия по ипотеке, не пожалела, что выбрала их . Также проконсультировали по всем вопросам , очень приятные впечатления.

Show business's response

Татьяна Игнатова

Level 8 Local Expert

Удобный офис в центре города, опытные и вежливые операторы. Есть Касса, детский уголок, кулер с водой, диваны. Даже беспроигрышная лотерея для клиентов. Нормальный онлайн-кабинет.

Александр Шапорев

Level 9 Local Expert

Приехал в отделение банка получить справку о выплаченных процентах за пользование ипотечного кредита. Прождал 20 минут пока сотрудницы погуляют, поговорят о своих делах! Потом соизволили сделать справку, которая стоит 400₽, я готов был оплатить ее картой, но у меня отказались принять оплату и вызвали на меня охрану! Обходите стороной это место, где клиентоориентированности ноль. Да ещё на вас вызовут охрану. Как они до сих пор на рынке?? хорошо, что я с ипотекой от них ушёл, худший банк, с которым мне пришлось иметь дело!

Анастасия Карганян

Level 8 Local Expert

Очень довольна обслуживанием в Абсолют Банке (как юридическое лицо). Все вопросы решают оперативно, онлайн-сервисы удобные и понятные.

Show business's response

Anna

Level 12 Local Expert

Отвратительный банк!!! Даже если нет очереди, в банке ни разу меньше часа не проводила. Сотрудники вечно не могут внятно ответить на вопросы. По ипотечному договору заставляют делать страхование жизни в банке, где на 8 тыс дороже, чем в других страховых. Угрожают поднятием процентов по ипотеке, хотя в договоре этого пункта нет. Когда я попросила показать мне этот пунк, 3 человека не смогли найти его в течении получаса, на что мне в устной форме сказали, что этот пунк есть у нас в программе 🤷‍♀️🤷‍♀️ и если вы у нас не застрахуетесь, то процент все равно поднимется. Договор зарегистрирован в росреестра, но их это не волнует. Когда я обратилась с вопросом сделать законно перепланировку, они вообще подвисли....ни кто не знает какие документы для этого нужны. Сделали с горем пополам... Такая же у них и горячая линия, на одни и те же вопросы они не могут ответить однозначно. Я бы не советовала связываться с этим банком!

Дмитрий Кулагин

Level 4 Local Expert

Пришла за получением дебетовой карты, сделали за 15 минут. Девушка менеджер объяснила про кэшбэк, помогла с авторизацией в онлайн банкинге, показала как тратить бонусы, ответила на все мои вопросы, хорошая консультация

Show business's response

Ольга Ш.

Level 3 Local Expert

Вообщем неплохой банк. Вежливые сотрудники. Особенно руководитель отдела Носкова Светлана Анатольевна. Всегда доброжелательна проконсультирует, подскажет, и всё это с улыбкой на лице. Иногда приходиться посидеть в очереди, но как и везде... Так что рекомендую.

Инна Лобанова

Level 2 Local Expert

Отличный банк.Вежливый,высокопрофессиональный коллектив сотрудников, удобное месторасположение.Являюсь клиентом АБ уже на протяжении многих лет.Все на высоком профессиональном уровне.

Комарова Ирина

Level 5 Local Expert

Абсолют банк на удивление обрадовал сервисом.Консультант вежливый, приятный,разобрался с проблемой и все. Никаких навязываний лишних дополнительных услуг.

Show business's response

Ольга вергунова

Level 14 Local Expert

Я-клиент банка.Офис хороший, хоть и небольшой.Один из немногих банков, где следят за удобством клиентов (подарки, чай, кофе).Особенно понравилась работа операциониста Марины.Почитала ранее отзывы и рада, что не поверила.При мне одна вкладчица решала проблемы с картой, в которых операционистка была не причём.Неприятно было слушать скандалистку.Лично меня всё устроило и проблем с банком нет.Все пожелания были выполнены.

Ольга Голец

Level 15 Local Expert

Хороший банк. И операторы и операционисты всегда помогут и все четко объяснят

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Банк с неплохими процентами по вкладам , на этом я думаю, плюсы данного банка заканчиваются. Чтобы забрать закладную , сижу уже в очереди около часа , 2 свободных оператора , остальные занимаются своими делами , а те 2 оператора сидят с лицами, будто я лично к ним пришла -домой

Елена Андреева

Level 14 Local Expert

Посещали банк по вопросам кредитования. Сотрудники грамотные и вежливые.

Сергей Максимов

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк. Был 3 марта с 16.26 до 17,30. Из 5 окон работает 3. Причём первая сотрудница два часа обслуживала клиента по оформлению счетов по вступлению в наследства вместе с двумя другими. Прождал в очереди целый час. Поведение сотрудников оставляет желать лучшего, а манеры общаться говорят о низком культурном их уровне. Чем занята НR служба банка - вопрос! Работают не профессионалы!

Леночка

Level 6 Local Expert

Отличное отделение, обслуживаюсь как юридическое лицо и всем довольна, сотрудники отлично знают продукты.

Show business's response

Marina Pikalova

Level 17 Local Expert

Банк экономит на всём от наличия банкоматов по городу (их нет), до профессионализма сотрудников (он тоже отсутствует). Единственное чем привлёк более выгодным предложением по %. Но неудобство снятия/пополнения/консультирования наталкивает на пересмотр этих «преимуществ».

ирина трофимова

Level 6 Local Expert

А мне нравится этот банк.Я сложную сделку делала там и брала ипотеку.И сотрудники дружелюбные.И очереди нет и на горячую линию можно дозвониться.

Галина Пупкина

Level 13 Local Expert

Хороший банк. Очень быстро происходит оформление ипотечных сделок.Без всяких проволочек. Сотрудники всегда готовы к сделкам. Хорошая,просторная комната для сделок.

Честный человек

Level 13 Local Expert

Ужасный банк По ипотеке пообещали мин процент, начали подготавливать доки . Задатки все отданы пришло время подписывать договор оказалась процент максимальный .

Lika U.

Level 8 Local Expert

В момент моего посещения в банке не было очереди, что приятно). Сотрудница достаточно подробно проконсультировала по интересующему вопросу. Очень приятный интерьер, мягкие диваны, есть уголок для детей с карандашами и раскрасками.

Рустам Гасайниев

Level 12 Local Expert

Недавно стал клиентом банка, что могу отметить довольно хорошее расположение банка, считаю один из немногих банков, где следят за удобством клиентов( подарки, чай, кофе). Обширный и довольно чистый зал. Персонал мастера своего дела, сервис на уровне. Лично меня все устраивает и проблем с банком нет. Советую…

Виктория

Level 7 Local Expert

Поменяв дебетовую карту, т.к предыдущая закончилась в декабре 2020г, необходимо было произвести оплату по ипотеке. На что мне сказали, что автоплатеж подключён, НО!!!!! с какого месяца он подключён, почему-то проинформировать не удосужилась сотрудник банка!!!!!! Далее, на мой вопрос об оплате через кассу, сотрудник сказала, что сейчас вы можете оплатить через терминал, т.е внесёте д/с на карту и произойдёт списание. Это было 11 января. В итоге, сегодня 13 января и мне приходит смс-информирование о том, что идёт просроченная задолженность. WTF?????? Обидно, что из-за неполного информирования клиента (меня) образовывается просроченная задолженность! Уважаемые руководители, доводите до своих сотрудников информацию и проверяйте их знания!!!! Чтобы не происходило в дальнейшем казусов.

Ирина Исаенкова

Level 5 Local Expert

Банк позитивный. Персонал обслуживает быстро. На возникшие вопросы ответы полные и понятные. Спасибо большое персонану. Посещение этого банка оставляет хорошее настроение.

Наталья Синекололецкая

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание. Нужно просидеть в очереди несколько часов, чтобы отдать документы. Очередь двигается непонятно как без соблюдения порядка вновь прибывших. Сотрудники на полном морозе

Марат Гараев

Level 4 Local Expert

Я обратился в офис банка в городе в Ростове-на-Дрну, по страховке жизни по ипотеки, операция прошла быстро и успешно…)

Татьяна

Level 7 Local Expert

Мне нравится обслуживаться в этом банке, к тому же дебетовая карта у них классная. Сотрудники приятные, администратор сразу направила к нужному мне специалисту.

Finkonsul

Level 15 Local Expert

Отличный банк с отличными ипотечными программами. Иной раз дороговато, но зато реально если в других местах отказали. Сервис на уровне, сотрудники 🔥🔥🤝👌🏻

виктория р.

Level 5 Local Expert

Как же тут все сложно, долго . Брали в аренду ячейку , при оформлении сказали без проблем , заранее прозванивайте , все подготовим , чтобы вы не ждали . Настал тот день , когда нужно было извлечь содержимое ячейки , так как у меня трое маленьких детей , каждая минута на счету, поэтому прозвонила в банк заранее , на что мне ответили , что им некогда со мной разговаривать , приезжайте в офис и в порядке очереди ! От меня нужен только паспорт . Приехала в офис . С парковкой тут вообще прям беда ужасная , ее просто нет !!! Беру талон , подхожу согласно очереди к оператору и начинается ….. риэлтор прислала не с того сайта выписку ( непонятно почему у них не проходит выписка из госуслуг !!!!!) И сидите , ждите …………. Бесконечность ……. Какие то выдуманные проблемы !!!! И опять садись в очередь и жди !!!! Во все органы , везде !!!! Проходит выписка из госуслуг!!!! Но у них свои правила ! Мне не понятен тот факт , что если видят у себя на почте , что выписка не подходит , неужели так сложно написать ответ и пояснить , что не подходит и запросить другую , ту которую именно ИМ надо !!!! Полдня убить , чтобы просто забрать СВОИ деньги !!!! Два дня езжу, ооооочень медленное обслуживание , недовольные лица сотрудников …что может быть хуже !!! Ждёшь часами!!!! Надеюсь больше меня с этим банком ничего не свяжет !!! 🙏

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Персонал просто жесть. У всех такие лица, типа- Чего сюда приперлись? Очень не понравился банк. Я бы порекомендовала директору сменить их всех. Отвратительное впечатление. Такое чувство, что не банк, а как минимум допросная. Не рекомендую.

Елена Валитова

Level 6 Local Expert

Хороший банк, расположено отделение в удобном месте, легко можно из спального района добраться хоть на общественном транспорте, хоть на личном. Оформляла у них вклад Авансовый, уже проценты пришли на карту.

Борченко В.

Level 2 Local Expert

Ходим в банке уже 4 дня не можем получить причитающиеся средства по вкладу на основании свидетельства о наследстве по закону! Юридический отдел все проверил, а операторы не могут выдать средства… не объясняя почему!

Ольга

Level 10 Local Expert

Не люблю этот банк, взяли там ипотеку. Очень много дополнительных и ненужных требований, которых нет в других банках, за которые ты должен заплатить, а если отказываешся тебе либо процент взвинтят такой, что мама не горюй, либо плати

Дмитрий Суровцев

Level 2 Local Expert

Быстро качественно 👍 спасибо коллективу

Дмитрий Дедов

Level 6 Local Expert

Со своим клиентом проводили сделку в этом банке. Ячейку открыли без проблем, а вот с получением содержимого ячейки возникли трудности. Не говоря о том, что любой банк является структурой, работа которой не должна останавливаться - у нас 3 выходных в неделю и несмотря на то, что открыт офис должен быть с 9 утра, принимаем мы с 13.00. Придумали какое-то обновление программы, по которому не могут выдавать содержимое ячеек. Мой клиент находится там с 9 утра. На данный момент уже наступило 15.00, а никто не торопится открывать ячейку. Звоню им с целью уточнить время, когда у них все будет работать в штатном режиме - сначала брали трубку и говорили, что уже получают ключи и идут открывать. Пишу клиенту - это не так. Потом и вовсе перестали брать трубку. В банке работают НЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, а сброд. Клиентского сервиса нет от слова "совсем". Система вообще прикинулась мертвой. Из плюсов только самые дешёвые ячейки в городе. Больше плюсов нет.

Absolyut Bank

106 reviews