ABTOlife
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Gagarinskaya
1.42 km
Revolutsionnaya Street
225 m
20 reviews
July 25, 2023
Была прекрасная мойка, всегда отвечали на звонки и записывали. Являюсь постоянным клиентом уже лет 5, если не больше. Машины меняла, а мойку - нет. До сегодняшнего дня - 25.07.23. Сервис по общению и так был сомнительным, но крутая администратор Елена всегда готова была принять и между клиентами, и ориентировала на время, собственно, и на звонки отвечала она или Станислав. Сегодня я приехала и на вопрос «когда ближайшее окно?», услышала высокомерное «после обеда, и у меня 2 машины на 15 и 20 тысяч и как Вы думаете кого я выберу?». Нет, конечно я со своим дешевым комплексом вообще не вписываюсь, спросила можно ли оставить ключи, на что снова услышала «связывайтесь в оператором». А я бы и рада, и звонила за день до этого, чтобы утром приехать и поставить машину, но 24.07 оператор не отвечал и не перезванивал, с утра картина повторилась, но все же мне перезвонили, когда я уже сама приехала на мойку и выяснила все обстоятельства. Время было потрачено, давняя любовь к этой мойке - растоптана. Точнее, простите, не просто Мойка, а детейлинг. В погоне за крупными заказами не забывайте, что у вас остались постоянные клиенты, которые за «помыться бы». Если вы делаете акцент на клиентский сервис, то прежде, чем разрастаться проработайте все варианты улучшения. А, ну и «вишенкой на торте» было сообщение от оператора в мессенджер, «отличная» работа в конфликтной ситуации, в которой «виноваты вы раз не были настойчивы в своем желании»Работайте над качеством, иначе снова вернетесь к мойке, только пустой.
April 20, 2023
Приехал на легковом авто( да, грезноват авто был) ценник озвучили в 1500р) вообще чтоль ***? Доехал до металлурга, там с наценкой из за грязи отмыли авто за 700 рублей.
Больше на эту мойку ни ногой.
2
1
April 19, 2022
Раньше пользовался услугами этой мойки, всё было отлично.
Что сейчас случилось с клиентоориентированностью администрации - я не знаю, но больше я сюда не приеду.
На банальный вопрос сколько будет стоить мойка на авто - получил злобный ответ "за спиной всё написано, читайте!"
3
2