Отдавал телефон на ремонт по гарантии.Xiaomi redmi 11t.Проблема-Аккумулятор плохо держит заряд.
Из СЦ позвонили, сказали проблема устранена, приезжайте забирать телефон.
По факту оказалось что в телефоне просто переустановили ПО.
Мало того, удалились ВСЕ имеющиеся данные на телефоне.
То есть я обратился с проблемой по аккумулятору смартфона, а по итогу мне все данные удалили, и вернули пустой телефон, сказав при этом что проблема решена!
Я задал вопрос, почему перед удалением всех данных Вы не связались со мной? Не спросили можно ли вообще удалить все данные с устройства? Предупредить меня об этом..
Мне ответили:если у вас телефон-андроид, то мы без предупреждения клиента очищаем все данные.
Молодцы, круто! С заботой о клиентах.!
Удалить всё с телефона я и без Вас мог, поверьте мне. Но перед этим, всю имеющуюся информацию на устройстве я бы для начала сохранил. !
4
1
Show business's response
Анастасия Моисеева
Level 9 Local Expert
February 6, 2023
Телефон был отдан по гарантии на ремонт. Так плохо сделать могла только сама, четное слово. Полетела плата, ее то поменяли, но на какую то подобную - не понятную, телефон был без Гугла стал с Гуглом. Задняя крышка после ремонта сразу начала отходить и туда можно спокойно кредитку прятать,кнопка с сенсором начала выпадать. Больше сюда не пойду, даже по гарантии.
2
1
Show business's response
Александр Зайцев
Level 8 Local Expert
April 26, 2023
Обращались с заменой заводской плёнки на Z flip 3, т.к. они единственные у кого есть для этого станок. Пленка отклеилась через неделю. Выяснилось что никакой гарантии они не дают.
В целом девушка на приемке не отличается радушием к клиентам.
Не рекомендую!!