Academia Chistoti
86 reviews
November 11
Пользуюсь услугами данной организации все разы удачно нареканий нет, персонал доброжелательный в нутри чисто есть зона ожидания, стоянка огромная , ценовая политика выше средней есть по Саратову подешевле химчистки
July 24
16.07 сдала в отделение по адресу Усть-курдюмская 9А платье и пиджак молочного цвета. С пиджака нужно было удалить ржавое пятно от цепочки, а платье просто освежить перед торжеством. (На корсете имелись 4 пятна желтого цвета от долгого хранения с другими вещами) Дата выдачи моего заказа стояла на 23.07, заказ свой отслеживала в телеграмм боте, и вот 23.07 вижу что мой заказ готов, но на всякий случай решила отзвониться на пункт приема, в результате телефонного разговора выяснилось, что заказа моего нет, и в следующей поставке его тоже не ожидается. Пришлось звонить в главный офис, спустя 30 минут выяснилось, что якобы «стажеры» (стандарная отмазка для любой ситуации, свали все на стажера) нечаянно изменили статус, а мои вещи все еще в работе….🙄🫠
После разговора с менеджером, зашла на сайт посмотреть графики работы пунктов, и так как я работаю до 20:00 и пункт на усть-курдюмской так же до 20:00, решила заказать доставку. Перезваниваю на тот же номер, с которого мне звонили, объясняю ситуацию и говорю что надо оформить доставку, на что получаю абсолютно хамский ответ, что мой заказ ващета уже выполнен, у меня так в программе стоит, верещала в трубку мне мадам. После моей 3 попытки уже на повышенных тонах, взяла трубку менеджер Марина, с которой мы разбирались где же все таки мои вещи, и оформила доставку на 24.07 в интервале с 10 до 13.
Итак день икс, 13:10 конечно я уже начала звонить на верхнюю 17д, так как за эти 1,5 дня начиналась «хороших» отзывов о данной организации, уточняю у менеджера так где же курьер с моим заказом, на что спустя 10 минут получаю такой же стандарный ответ «у курьера сломалась машина, он на станции»🤣 боже время идет, отмазки не меняются. Уточняю во сколько мне ожидать курьера, на что отвечают на *** «ну как машину починят так и привезут» 🤦🏻♀️🙃 привезли слава богу, и осмотрев вещи я курьеру сразу же сказала что имею претензии по работе, ответ курьера конечно же соответствовал стилю общения данной организации, я ниче не знаю, мне пришлось ехать к вам на личной машине….🥲🫶🏻
В общем можно многое написать, но я бы хотела все таки услышать руководителя данной «организации» и получить обратно денежные средства в размере 1208₽ за не выполненную работу именно с платьем, а именно желтые пятна на корсете платья, к пиджаку претензий нет.
Очень жду ответа на почту kokinatory@ya.ru.
Фото, конечно же прилагаю.
1
1
October 12
Отвратительный сервис консультации по телефону. После моего вопроса «сколько будет стоить…» не успев договорить, сотрудник марина грубо ответила: «очередь, ждите!» и бросила трубку, видимо, на стол. Ожидание составило более 3 минут, после чего я положила трубку, не дождавшись, наш разговор бы составил не более 20-30 сек. После такого принципиально больше не пойду в такую компанию . Хочу заметить, что ценник то у них не 2 копейки!
Добавлю отзыв: таки сдала пальто на чистку 16.09.24 г. Срок оказания услуги в квитанциии- до 4.10. На сегодняшний день (12.10) совершенно некомпетентные сотрудницы химчистки у Мой Новый в Заводском понятия не имеют где мое пальто. На почту office@academia-chistoti.ru направлю письмо. Просьба предоставить данные для составления досудебной претензии, а так же выставлю счет с требованием выплаты компенсации за каждый день просрочки выдачи моей вещи! Уважаеммые клиенты этой хим чистки, требуйте с них штраф за просрочку выдачи ваших вещей!!! По ст.35 ЗоЗПП мы имеем право на это!
August 12
Сдала в чистку горнолыжный пуховик ( был загрязнён только воротник изнутри). Сначала вместо моего пуховика предложили забрать мужской пуховик с моим номером заказа. Неделю искали. Вернули безнадёжно испорченную вещь. Долго никто не хотел общаться по телефону ( ждала в пункте приема 1,5 часа). В результате ответили, что это я чем- то невидимым его испачкала, а они полностью соблюдали технологию чистки. Отдала качественную дорогую вещь, а обратно получила 1200 (стоимость чистки). Ни извинений, ни признания вины-ничего. Единственный, кто пытался как-то помочь, это сотрудник приемного пункта. Никогда не сдавайте туда хорошие вещи!
1
November 12
Омерзительно ! Сдавали ковер , они засунули грязный в пакет и отдали
Вытряхивала после химчистки , песок , волосы , иголка , не чистили вообще , за то содрали денег ! Жаль , что не проверила прямо там , на башку вытряхнула бы этот мусор
1
November 6
Абсолютно неклиентоориентированные сотрудники. Не выполняют заказ в срок, указанный на квитанции. Сотрудница в пункте приема «Сиесте» вечно недовольна. Очень долгое ожидание вещи. Компания не извиняется за эти неудобства.
1
October 15
Добрый всем день! Получила ковры после стирки. Делайте выводы!!!! И да, знайте типо стирают, но забывают сказать, и даже не предупреждают об этом, обратная сторона ковра даже не будет пройдена пылесосом.
April 6
Не пользуйтесь этой химчисткой!!!! Сдала две куртки 24 марта, до сих пор, а уже 6 апреля , заказ не готов!!! Задержка более чем на неделю! Так нельзя относиться к клиентам! Надеюсь они не потеряли и не испортили мои вещи! И ещё, когда звонишь непосредственно в эту химчистку, персонал по имени Марина хамит и вешает трубку не дослушав! Бедная женщина, идите к психологу, если не можете работать с людьми в сфере обслуживания или меняйте работу!) Я надеюсь у них записываются разговоры!
2
November 6
Не отдают заказ в срок. Обещали перезвонить и сказать когда забрать заказ, так и не перезвонили, извинений за задержку заказа не принесли. Видимо для сотрудников офиса в "Сиесте" это норма.
December 1, 2023
Прошло уже больше месяца как отдала две куртки в Академию чистоты на ул.Волжская. Одна куртка готова спустя 2 недели, со второй все тишина. На мои периодические звонки, отвечают вот вот будет готово, то какие то пятна которые никак не могут вывести, нужно еще повторное выведение пятен. На мой запрос отдать в том состоянии в котором куртка есть, хамоватая сотрудница с пункта приема на Волжской, отвечает, а каким образом. Она на фабрике находится. Итог, химчистку Академия чистоты, однозначно не рекомендую!
1
November 24, 2023
Отдавала дорогое пальто на чистку практически чистое в документах оформили ,как будто принесла им половую тряпку в жиру , пятнах, следах пота и многое другое. Если бы они оставили пятна я бы ни смогла ничего доказать так как заставили подписать Пуговицы и кнопки все отпороли и уверяли, что будет пришито профессионально и на тех же местах. Я не знаю откуда растут руки у мастеров при носке я потеряла кнопку которую не купить и 4 шт пришили в других местах . Если бы я знала что в этой химчистке работают непрофессионалы отпорола и пришила бы сама и денег сэкономила . Разочарована. Каждый месяц присылают сообщения об акциях но я больше к ним ни ни... Спасибо хватило
2
1
October 10, 2023
Химчистка на Волжской - неадекватная приемщица. 10 лет являюсь клиентом этой компании и 10 лет наблюдаю ежегодное ухудшение сервиса. Во первых на 2 недели задержали мой заказ, во вторых опустились до того, что стали продавать свои пакеты. Раньше всегда заказ укладывали в бесплатный пакет и это адекватный клиентский сервис, сегодня же приемщица озвучила стоимость пакета в 15 рублей, конечно это копейки, но дама стала прямо таки вопить как на базаре что пакеты продавали во все времена, причем всех приемщиц я знаю а эту видел в первый раз. Господа руководители, я принципиально больше не ходок в вашу прачечную, учите свой персонал работать с клиентом без агрессии и не забывайте за счет кого вы зарабатываете.
5
October 11, 2023
Цены нормальные, но будьте готовы, что посчитают максимально во всех смыслах, учтут даже то, чего на самом деле нет и причём поставят перед фактом с доплатой потом уже, когда забирать будете. Обманывают по мелочи. Я считаю, что это мошенничество.
Дополняю отзыв. Внизу ответил кто-то из компании... Ещё и спорят со мной. Чего вы там перед началом обговариваете? Уже после химчистки посчитали дополнительно... Чего врать-то? Я к вам уже не хожу несколько лет и все мои знакомые тоже... НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО
5
1
September 6
Не стоит обращаться в эту организацию. Отношение к клиентам несерьёзное, поскольку существенно нарушают установленные сроки.
2
December 12, 2023
Хочу написать отзыв и не самый хороший. У данной химчистки совсем обнаглели и работники и прачечная, и видимо, сами руководители. Отдала пуховик 26 ноября в ТЦ СИЕСТА. Нет до сих пор. На дворе 12 декабря. За сумму в 2000 тысячи рублей, не длинный , самый простой чёрный пуховик, столько ждать. Кошмар!
Больше не вернусь к Вам!
Философия Вашего бизнеса стала ясна-минимум усилий за огромные деньги!
Хотя, я являлась клиентом около 6 лет
2
1
January 15
Отличная прачечная, приемлимые цены.
Ребята отлично работают. Сдавал пальто в химчистку и куртку в стирку. Всё в идеальном состоянии. Персонал приятный, вежливый. Буду всегда теперь обращаться к ним и рекомендовать друзьям
1
October 4, 2023
Ужасное обслуживание!!! Подаём в суд за утерянный ковёр!!! 3 месяца не могут вернуть ковер и сказать , что с ним произошло!!! На протяжении месяца звоним каждый день и они только обещают разобраться в ситуации и перезвонить! Никто не перезванивает и каждый день по новой приходится звонить и объяснять одно и тоже! Безолаберный персонал и химчистка! Шарлотаны! А ковёр очень жаль! Дорогой, из натуральной шерсти, сейчас такой не найдешь.
1
October 1
Невозможно дозвониться в течении дня. Нужно было срочно сделать заказ. Пришлось ехать в другой город
December 18, 2023
Первый раз обратился в химчистку отдал штаны рыбацкие н 0002381 17 где положено деликатная чистка где сотрудники компании простирали и выжели после чего испортили вещь с задержкой в две недели не советую связываться с этой компанией где работают не квалификационные люди
2
1
February 28, 2023
Пользуюсь активно услугами химчистки со дня открытия в ТЦ Сиеста, не раз шла навстречу компании, если вовремя не был готов заказ. И что получила в ответ?! Из за плохого самочувствия 24 февраля моё польто понёс супруг, где ему отказали в использовании моей скидки. Приемщица молодец, никакие объяснения её не сломили! Так держать! Наверное это политика компании и интересы клиентов им не интересны! Жаль, но наверное 188 рублей для компании важнее репутации!
9
1
May 20, 2023
Добрый день! Довожу до сведения руководства, что с персоналом нужно работать. Сегодня приемщица в пункте на Волжской приветствовала меня фразой: "мы перегружены, все несут и несут вещи, хоть бы вас вообще не было, сил нет никаких". Потом меня ещё попытались отчитать за неоторванную бирку на подкладке с прошлой чистки. Я же не прошу мне улыбаться и любезничать, но хотя бы не хамить человеку, который несёт вам деньги, можно?
8
1
January 23
Регулярно пользуюсь услугами химчистки. Чистили и пуховики, и куртки, и ковры. Качество чистки очень понравилось
December 9, 2023
Отвратительно, работают до 21:00
Пришел в 20:30 09.12.23 закрылись и ни телефон не берут ни дверь не открывают , и бегает там какая то женщина, и нету вывески о том что перерыв или еще что то!
2
1
December 23, 2022
Не советую обращаться в эту компанию , если хотите сберечь свои нервы и время. Отношение к клиентам хамское, кругом один обман....в установленные сроки вещи не отдают с чистки, кормят завтраками......Пришлось самому ехать на фабрику искать свое изделие, т.к. в пункте приёма пос. Юбилейный ТК Синий Кит кормят только завтраками и лгут....нагло в глаза. Да ....и наряд- договор на обратной стороне внимательно читате пункты под которыми ставите свою подпись....там все прописано что они могут чисть веще очень долго.....и вернуть их в любом состоянии,как порванные убитые , не очищенные и т.д.
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
3
December 2, 2022
Доброго времени суток. Хочу написать отзыв о чистке пуховика мужа, который он сдавал в данную организацию. Качеством чистки остались очень не довольны. Во первых несоблюдение сроков по заявленному времени, во вторых дорогая модель Finn flare пришла с чистки с опустившимся пухом в рукавах!!! Так и сами могли постирать в машинке) Но главное - появились маленькие рваные отрезки на швах под рукавами ((((на что приёмщик заявил что это результат носки, хотя это результат физического воздействия от грубой стирки.
Будьте аккуратны и проверяйте вещи на месте, составляйте акт и не повторяйте наших ошибок. Если есть возможность выбора - пользуйтесь услугами других проверенных химчисток. Всем добра)
3
2
June 13
Испортили уже вторую дорогую вещь!!! Безобразие! Буду обращаться в суд!
1
January 15
Ирина с Волжской классная, она настоящий мастер клиент ориентированного сервиса, забирал сегодня штаны. Всем привет.
June 14, 2023
Отдавали ковер на чистку, пришли забрать (параллельно была еще куртка), чистым оказался только ковер, так еще и без пакета, в котором приносили
На вопрос "а где НАШ пакет?" Ответили, что надо было предупреждать, чтобы отдали обратно
Заходила забирать не я, разбираться не стали, слов нет
1
1
March 18, 2023
Испортили прикроватные коврики. Не знаю, чем они обработали , но получили мы их в огромных желтых пятнах. Мы сдали второй раз и попросили исправить . Ждали ещё 2 недели. Тишина. Позвонили мы сами, на что нам сказали, что сделали всё возможное. Два дорогих коврика испорчены, будем обращаться в суд. Не советую эту химчистку!!!!!
2
1
March 25
Химчистка которая чистит все, даже лошадиные попоны😂. Довольна качеством чистки и сроками.
June 29, 2022
Впервые категорически недовольна конечным результатом. При получении обнаружился разрыв ткани на молнии, видимо при стирки, т.к. при сдаче дефекта не было. Молния работала исправно. Написала претензию с просьбой устранить дефект. При возврате, оказалось, что лучше бы не делали. Надрыв зашит с лицевой стороны, непрофессионально, нитками отличающимися по оттенку. Грубая штопка на самом видном месте. Теперь, видимо придется менять молнию, т.к. вряд ли при распарывании этой "красоты", получится исправить. Пользуюсь услугами "Академии чистоты" около восьми лет. Такое случилось впервые. Но "осадочек" останется надолго. Не хотелось бы менять химчистку. Но.....
5
1
January 30
Отличная прачечная одна из лучших в городе, проффесионалы своего дела!!!
November 1, 2022
Обслуживание и качество чистки -отличное! Сдавали горнолыжную одежду.,результат превзошел наши ожидания! Всем рекомендую данную химчистку!
1
2
July 5, 2022
Пользовалась услугами химчистки академия чистоты несколько лет, последний раз отдала костюм , который почистили ужасно и так старались все исправить, что он оказался измученным на внешний вид, как будто его носили годами. Хотя он был надет всего раза три . сотрудники академии ведут себя странно , полагаю , они считают , что круто почистили его и потом изгладили до потери внешнего вида пиджака, но даже это не помогло , и поэтому снимают с себя всю ответственность за эту позорную чистку , естественно никаких извинений я не услышала !!! Грустно, что такое отношение к клиентам , а мы были постоянными и Доверяли академии чистоты!
4
2
September 21, 2022
Услуга: чистка ковра
Отвратительный сервис! Никакого уважения к людям! На протяжении недели звонили каждый день и спрашивали "Всё в силе?". Один звонок пропустила - всё Никакой чистки. Вы издеваетесь?! Вы, может, не в курсе, но не все могут позволить себе отвечать на все звонки на телефоне 24/7!
Клиенты этого заведения: если Вам дорого Ваше время - не обращайтесь сюда!
5
2
November 6, 2022
Не первый раз пользуемся химчисткой удобно расположен приемный пункт все чётко оплата по карте есть скидки нареканий по качеству нет
1
2
April 9
Всегда чищу здесь одежду. Качество отличное
September 20, 2022
Не первый раз пользуюсь услугой все доступно чисто в приемке вежливый персонал система скидок парковка огромная😁смс уведомления о готовности заказа
3
2
October 30, 2023
Самое ужасное место. Отдавали вещи в химчистку, вообще нечего не сделали а оплату взяли по полной. Общение с клиентами просто ужастное.
1
April 3, 2023
Руководители компании дискредитируют академию чистоты неадекватными ценами. За окраску джинс просят 1550рублей, что в 4 раза выше других фирм и дороже новых джинс. Это жадность или тупость?
3
November 8, 2022
Заплатила за стирку белой хирургической пижамы 1200 руб. На пижаме было огромное пятно крови. Уверили, что пробовали всеми возможными средствами! И никак! Купила Ваниш пятновыводитель, с первого раза справился. Я не понимаю как химчистка могла не справится! Видими чистят там не лучше домашней стиральной машины.
2
2
September 19, 2021
Замечательная химчистка, великолепная работа!!! Огромное спасибо сотрудникам по адресу ул. Верхняя 17. Привезла кожаную куртку оливкового цвета с пятном на рукаве. Очень боялась, что мне не помогут, мысленно смирилась с потерей дорогостоящей вещи. Во время консультации мастер сказала, что случай непростой, так как цвет куртки будет сложно подобрать. Уже на следующий день я получила вещь обратно и результат меня несказанно удивил. Пятно было закрашено идеально, прекрасно подобран цвет. Еще больше удивила цена -260 рублей. "Академия чистоты" спасла любимую вещь за смешные деньги, огромное вам спасибо!!!!!!
3
2
December 14, 2022
Отвратительная химчистка. Складывается ощущение, что «наработали» имя и клиентов, а потом просто стало плевать на качество. Испортили куртку. Отломали пряжку с одной стороны. Когда обратила на это внимание администратора, она начала говорить, что «в центрифуге может случится всякое. Вы отдаёте вещь, гарантий нет. Нужно было доплачивать за обшив тканью металических элементов». На мой ответ, что я, вообще-то, за это доплачивала, она мне даже не поверила сразу, начала проверять по квитанции. В итоге просто развела руками, сказала, что такое бывает. !!!!!Даже никаких извинений!!!! Просто послала простыми словами. Получается ты отдаёшь вещь, деньги, тебе вовремя никто не отдаёт вещь (просрочки на постоянной основе!!!), так и не известно в каком виде ты ее получишь. Никакой ответственности! Настоятельно НЕ рекомендую эту химчистку. Качество отвратительное, обслуживание отвратительное.
7
October 5, 2021
Разочаровалась в академии чистоты. Пункт в юбилейном в ТЦ Синий кит. Пользовалась услугами химчистки неоднократно. Отдавала в чистку вещи всех сезонов. Даже закрывала глаза на тот факт, что одежду принимают , осматривают, оформляют бесконечно долго. Чтобы сдать вещь необходимо потратить минимум 15 минут. И если очередь из 3 человек, то потратишь время. Но тут просто нужно расчитывать время. Было не критично. Потому что компенсировал факт в итоге чистой вещи. Но сегодня сдала вещи к вам в последний раз. Неделю назад сдавала футболку и худи. Естественно все брендовое и качественное. Чтобы наверняка не испортить вещи стиркой. При приёме сказали , что пятно не отстирается ( я предполагала , что оно останется). Согласилась. Хотя химчистка себя позиционирует как место, где отстирается все. Конечно, это маркетинг. Я это осознаю. В итоге, прихожу сегодня забирать чистые вещи и сильно удивляюсь, когда вижу одну чистую футболку. А худи лежит грязное ( ощущение, что оно стало намного грязнее, чем я его отдавала) в пакете из кондитерской « яблонька». Ответ администратора конечно обескуражил. Естественно , классическая фраза из Советского Союза-« а я не в курсе, я только сегодня вышла на смену». Дальше по тексту, они видимо побоялись его стирать из- за того, что цветные нашивки полиняют на белую ткань 🤦🏻♂️🤦🏻♂️ И какую- то прочую чушь. Хотя, на вещи указано, в каких условиях стирать . Уверенна, что они часто стирают именно брендовые вещи. И зачастую при правильной стирке они не линяют. Ок, не взяли на себя ответственность. Бывает. Прошу вернуть деньги , т.к. услуга не выполнена. Оказывается, мне их не могут вернуть на карту, которой я расплачивалась, а могут положить на депозит ( когда я в следующий раз к ним принесу вещи , могу использовать эти деньги)🧐🤦🏻♂️. Конечно я не соглашаюсь и прошу вернуть деньги. Сразу не возвращают. Пойду заберу на днях. И последний мой вопрос был , не нашлось ли у них поприличнее пакета для французской вещи, а не пакет целлофановый из кондитерской ( по логике , в ней же были продукты). Я даже не ждала брендированный фирменный пакет химчистки , но элементарно новый. Ответ приёмщицы - очередной шедевр- откуда я знаю, пакетов нет, я что за свои деньги должна покупать пакет и т.д.
В общем, хочется подвести итог. К сожалению , русский сервис практически во всех сферах оставляет желать лучшего (((
Надеюсь , что вещи , которые я сдала сегодня будут качественно постираны. Но видимо это было последний раз.
Приложила фото возвращённой вещи в пакете
11
1
November 1, 2022
Сдавала в чистку кожаные сапоги белого цвета, после одного сезона носки. Собиралась их уже выбросить, но подруга посоветовала их восстановить в Академии Чистоты. Подруга обновила у них белую сумку весной. Сказать что я поражена результатом- ничего не сказать! Сапоги как новые!Спасибо всем сотрудникам!
2
3
September 19, 2022
Увидел на сайте, что в этой химчистке проводится не только чистка, но и ремонт одежды. Предварительно по телефону рассчитали стоимость, которая была чуть более 2000 рублей вместе с ремонтом, полагалась бесплатная доставка. Заказ приехал забирать курьер и первое, что услышал "ой, а я думал у вас ковёр будет". Уже понятно, как работают курьеры и менеджеры, выдавая заказ на вывоз ковра, хотя у меня была куртка. В этот же день к вечеру со мной связались и еще раз уточнили стоимость, сказали что стоимость будет уже чуть ниже 2000 рублей и мол, забирать заказ нужно самому где-то у черта на куличиках, также мне сказали что заменить замок на куртке не могут, типа у них нет такой услуги в прайсе. После обсуждения, согласились сделать, пробив другую услугу аналогичную по стоимости. Звоню в день, когда заказ должен быть готов 17.09.2022 г., на что мне говорят, что через 1-2 дня будет готово. Ок. Звоню 19.09.22 г., т.е. через 10 дней (!) после сдачи, на что мне говорят: а замок мы вам не поменяем, у нас нет его. Круто! Зачем я сдавал в вашу поганую химчистку куртку, если вы ничего не умеете?! Почему вы не выполняете сроки заказа?! Почему я сам должен наяривать вам по телефону, и спрашивать о своем заказе. Вам закон о защите право потребителей известен? Нет? Так будет известен, когда Роспотребнадзор будет разбираться с этим заказом и будете платить неустойку 3% за каждый день задержки заказа. Также убила фраза "после чистки мы нашли остаточные загрязнения". Какие? Куртку сдали почти чистую, просто освежить перед зимним сезоном, никаких пятен и грязи не было. Там ее чистить 1 день и ремонт 1 день. Вы там 10 дней уже ковыряетесь и ничего не сделали до сих пор. Заявление в Роспотребнадзор г. Саратова направлено. Пусть разбираются и штрафуют по КоАП вас.
6
2
October 3, 2023
Очень хорошо . приемщики супер . быстро и качественно
1
June 30, 2022
Первый раз воспользовались услугами этой организации, пункт на Тархова, 29. Сдали пуховик на очистку, но после очистки появились пятна в тех местах где их до этого не было. Сотрудники разводят руками и говорят что такое бывает! Зачем вообще тогда отдавать им вещи на очистку, если их в итоге пачкают и портят и вину признавать не хотят! Цены за услуги завышены! Пользовались первый раз и последний! Не советую!
4
December 15, 2022
Очень недовольна в этом году вашей химчисткой, отдала зимний пуховик,но обратно мне его вернули таким же грязным как и был,такое ощущение что к нему даже не притрагивались! 1200 на ветер и ещё ждала около месяца.
3
1
November 11, 2021
Позвонила в химчистку узнать сколько будет стоить почистить 2 ковра. Сказала точные размеры, рассказала про ворс про качество ковров. Мне сказали сумму 5300. Но предупредили, что сумма может измениться при осмотре в пределах 1000р. Спросила сколько будет стоить один ковер разрезать и оверложить, сумму сказали 120р метр. Я согласилась. Чере 3 дня перезвонили и сказали что сумма 160р. за метр. В итоге сумма за чистку увеличилась на 1700р. А оверлог стал стоить 290р метр, а не 120. Сотрудники химчистки не комтетентны. Сначала говорили одну сумму, потом вторую, а в результате вышла третья. Не рекомендую данную химчистку. В итоге почистили 1 ковер за 6 т.р. а не 2 за 5300.
5