Привезли поломанную кровать, спинка кровати была отломлена, ездили несколько раз в магазин (Планета мебель) для урегулирования вопроса, были согласны на снижении стоимости кровати, однако руководство стало с нами торговаться, в итоге сами предложили сделать скидку (3000 руб., стоимость кровати 21 000) мы согласились, но в очередной раз они потребовали приехать и написать еще раз заявление , чтоб вы понимали руководство фабрики придерживается правила, все вопросы через заявления, однако мы до этого момента приезжали три раза писать это заявление, которое они согласовывают по недели если не больше и когда они же сами предложи сделать скидку в три тысячи рублей и мы согласились, они опять потребовали чтобы мы сами приехали и еще раз написали заявление, не понятно только зачем, согласовывать свое же предложение?
Ужасное обслуживание и не уважение к клиентам.
Мы занятые люди, в принципе как и все, и приезжать по несколько раз через весь город это просто абсурд. Руководство или менеджеры сами не желают общаться, передают все через продавца который ни когда ни чего незнает и не в чем не виновата, когда мы все таки вышли на связь менеджеры даже не сочли нужным преставиться сказав что это кондефициальная информация, адрес офиса так же не назвали и были очень грубы.
Сейчас будем решать вопрос с возвратом. Мы первый раз сталкиваемся с таким ужасным и неуважительным обслуживанием,и надеемся в последний.
Качество и обслуживание на самом низком уровне.
7
1
Василий
Level 4 Local Expert
March 25, 2021
Хороший магазин, с большим выбором, продавец Наталья очень грамотный специалист, покупкой даволен
1
2
Олеся
Level 9 Local Expert
May 6, 2021
Ужасная организация, я заказала Кровать, продавец обещала, что её доставят 1 мая, взяли за суб доставку, не привезли, далее договорились на 3 мая, посчитали плюс доставку ко времени, кроме основной, ничего не привезли и меня не предупредили что еще прибавляют деньги. Доставили только сегодня .Никому не рекомендую с Ними связываться у них Логисты Валят вину на продавцов, а те в свою очередь на логистику.
4
1
Александр Арзамасцев
Level 9 Local Expert
July 13, 2020
Неплохой выбор матрасов, на удивление профессиональные и корректные продавцы из минусов в их подвале где они расположены не ловит связь
1
Мишина Н.
Level 7 Local Expert
November 27, 2019
С виду хорошая мебель, продавец сразу подошла, предложила помощь, проконсультировала грамотно. Декоративные подушки классные! 🙂
1
1
Юлия Г.
Level 3 Local Expert
September 10, 2020
Отличное качество мебели, большой выбор позиций
Bullet Hottest
Level 2 Local Expert
April 26, 2020
Купили диван, оказался ужасного качества коленом облокатился на место где сидят, треснула доска
1
1
А
Level 14 Local Expert
October 8, 2019
Купили кровать , очень понравилось качество и дизайн
2
Сергей М.
Level 8 Local Expert
March 3, 2019
Матрасы, не лучше и не хуже других мест, но быстрая доставка