Мы являлись частыми клиентами данного магазина по адресу Пойменная 1 Мегамаг ! Но после сегодняшнего случая больше туда не пойдём ! Выбрали с дочкой много одежды прихожим на кассу продавец начинает пробивать и вдруг не обнаруживает этикетки на кофте … и это послужило поводом нам не продать вещь , хотя в зале таких было много но другого размера ! Получается мы бестолку потратили время ничего не купили ! С таким отношением у данного магазина скоро не останется желающих купить !!

Евгения Сергеевна

Level 6 Local Expert

04.01.2024 г мною был оформлен и оплачен заказ в Интернет-магазине https://acoolakids.ru/. Заказ №218573 на сумму 2 202 рубля. 08.01.2024 мне пришло письмо, что «К сожалению, Ваш заказ 218573 от 04.01.2024 21:14:40 собран не полностью. Зайдите в личный кабинет на сайте AcoolaKids.ru, чтобы подтвердить частичный заказ или отменить его. Новый статус заказа: Ожидает подтверждения клиента». Я сразу же зашла на сайт и проверила- да, одна позиция в заказанном размере отсутствовала. Ночная сорочка артикул 20214270013 действительно отсутствует. Я сделала скрины и отправила в поддержку, через бот телеграмм, через сайт, через форму обратной связи, а также письмом. Но, к сожалению, никто со мной не связался от компании с 08.01 по 12.01. Так же 12.01.2024 я вновь получаю письмо, в нем сказано, что мой заказ полностью оплачен, перейдите по ссылке, чтобы просмотреть детали. Я перехожу-весь мой заказ в полном сборе. Ок. Я подтверждаю и жду его. Сегодня пришло сообщение от СДЭК, что пришла посылка. При получении выяснилось, что там 1 только позиция. Где остальные позиции? Почему за 9 дней никто из сотрудников компании со мной не связался? Деньги списаны в полном объёме, товаров нет. Проясните, пожалуйста, ситуацию. Если в течении 10 дней не будет получено ответа, мне придётся обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и роспотребнадзор.

Татьяна Ярославцева

Level 8 Local Expert

Качественная стильная одежда. Бывают ну Ооочень хорошие скидки!!!

Show business's response

Acoola

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

19 reviews