Ada Homes Apart Hotel
Directions
Taksim
760 m
Galatasaray Lisesi
310 m
3 reviews
August 31, 2023
❗Отель расположен недалеко от одной из самых популярных улиц Истикляль. И это огромный минус! Выспаться ночью просто невозможно - постоянный шум с улицы, грохот мусоровозов и нескончаемые вечеринки до шести утра. Можно было бы закрыть окна и немного приглушить этот шум, но тогда пришлось бы включать кондиционер, а он был весь в плесени!
Менеджеры отеля нас не встретили, всё было закрыто, хотя мы предупредили что приедем поздно из-за задержки рейса. И так было как минимум с пятью другими людьми, которые долго ждали на улице и не понимали что делать (мы помогали дозвониться до менеджера, тратили своё время и объясняли всё новым гостям, хотя это не наша работа!). Когда мы приезжали, просили таксиста помочь - он смог дозвониться и объяснить менеджеру отеля, что две девушки ночью стоят одни и их хорошо было бы встретить. Менеджер пришёл, сфотографировал паспорт, отдал ключи и ушёл. Нам не показали номер, не дали полотенца и вообще ничего не объяснили (кстати, английский вам не поможет, будьте готовы везде использовать переводчик).
Сам номер был грязный (плесень, затхлый запах, красные волосы в душевой и т.д.). У изголовья кровати также была плесень и невозможно было дышать, поэтому пришлось ложиться по-другому, а спать на диване даже не хотелось - настолько грязным он был. Старая мебель и жуткие занавески, которые не хотелось трогать, не закрывающийся холодильник, грязная посуда...
❗А ещё, если вы едете с коллегой или с детьми будьте готовы к сюрпризу - душевая прозрачная и стоит посередине комнаты. Как они до этого додумались, до сих пор не понимаем! Мы остались разочарованы и больше никогда не поедем в это место!
2
January 5, 2023
Номер в этом апарт-отеле был забронирован за неделю до размещения с предоплатой, но когда мы приехали, отель был закрыт, ни в одном окне отеля не горел свет. По номеру телефона, указанному в ваучере на въезд, никто не отвечал. Простояв с супругой около двух часов под отелем, нам пришлось найти другой. И уже на следующий день, проверив электронную почту, я увидел письмо от onetwotrip с сообщением от отеля, что необходимо за 20 минут до заезда, позвонить по некоему мобильному телефону, чтобы мне принесли ключ от номера. Письмо было отправлено в час дня в день нашего заезда. Я считаю, что о таких вещах должны сообщать хотя бы за сутки до въезда. Более того, если такие условия появились экстренно, то сотрудники onetwotrip должны были позвонить мне, а не писать на почту. Через несколько дней мы подошли к этому отелю еще раз и он так же был закрыт. Более того, мы поспрашивали у людей из соседнего здания, не знают ли они, работает ли Ada Homes. Нам сказали, что давно там никого не видели и не уверены, что отель работает.
В службе поддержки onetwotrip нам сказали, что отель возвращать деньги без штрафа не хочет, на что не согласен я, и на этом служба поддержки onetwotrip перестала мне отвечать на мои сообщения.
Нам с супругой очень повезло, чтобы был декабрь и отели были полупустые, т.к. не сезон, и, что зайдя в первый попавшийся отель, мы встретили сотрудницу, которая говорит по-русски,- она нам подсказала, где есть апарт-отель примерно такого же уровня, что и Ада хомс, и уже в этом апарт-отеле был управляющий, который знает русский, хоть и не говорил на нем уже 15 лет. А если посмотрите на отзывы и рейтинги Ada Homes на других сайтах, то увидите, что они очень низкие, плохие. Более того, есть два Ada Homes, которые расположены недалеко друг от друга. Надо полагать, они принадлежат одному хозяину. Не дайте себя обмануть.
14
2
December 1, 2021
Очень грязно, холодно. Столовые приборы и посуда с остатками пищи, плита не работает, посуды для приготовления еды нет. Полотенца с дырками, шампунь просрочен. За мебелью лежат потерянные чужие вещи, вся мебель и белье постельное в пятнах. На полу сор и волосы, сантехника течёт, горячая вода и напор бывают временами. Сами по себе номера хорошие, но за ними не ухаживают и это приводит в ужас. Для мытья посуды ничего нет. Жалюзи сломаны. Дверка от кухонного шкафа лежит в гостиной, там же фантики. Стены грязные, окна не мытые в засохших каплях и разводах. На террасе листья и сухие растения в горшках (+16С), пепельницы нет. Смыв туалета работает через раз. Расходничков, типа мыльца, щёток, пасты, геля - нет. Тапок нет, пол ледяной. Халатов нет. Радиаторы чуть тёплые, в комнате холодно. На одну подушку не хватило наволочки. Бронировали заранее самый дорогой номер, приехали, но заселили нас в другой (дешевый), ибо наш был занят. Только на второй день переселили в тот, который бронировали. Не то, чтобы скидку не сделали, так ещё и дороже взяли, чем при бронировании на booking. Уехали, не попрощавшись. Из плюсов только хорошее месторасположение: напротив окна посольства Италии, вкусное кафе и хамам. До башни Галата 10 минут, до Истикляль 5 минут, до Таксим 10 минут.
4