Moscow, Vernadskogo Avenue, 86АТРЦ Avenue Southwest
ADAMAS
Directions
Yugo-Zapadnaya
105 m
Yugo-Zapadnaya Metro Station
105 m
25 reviews
September 17
Отвратительное отношение продавца.
Зашли сегодня 17.09.2024 ~в 20.00 с маленькой дочкой с флаером, полученным при покупке в Детском мире. Ребенок захотел получить кулон по акции.
Продавец встретила словами: "Что у Вас!"
Я в шоке, ну ладно... Продавец объяснила, что получить можно только одну подвеску (у меня был еще флаер на другую подвеску с какой-то покупки), т.к. участвовать в акции может только лицо от 18 лет.
Внесла данные в базу, выдала кулон со словами: "Держите". (Как в конторе, честное слово)))
Ребенок спросил, можно ли не эту, а другую подвеску, нам ответили: "Нет, нельзя!", с таким пренебрежительным видом и в таком тоне, что честно говоря, стало не по себе и пришлось сделать продавцу замечание!
Осадок после посещения магазина мерзкий((
Господа руководители компании, служба контроля сервиса, обратите, пожалуйста, внимание!
У меня вопросы по ситуации:
- Зачем распространять флаеры в Детском мире, если это не Ваша целевая аудитория?
- Зачем приглашать получить украшение в подарок в Вашем магазине, если ничего более не было предложено, никаких кросс-продаж со стороны продавца, только общение в пренебрежительном тоне и выдача обещанного подарка, как подачка просящему?
- Как можно допускать до обслуживания в ювелирном бутике сотрудников, не знакомых со стандартами качества обслуживания?! Какая разница, с каким запросом пришел сегодня к Вам клиент?! Даже, если просто посмотреть, из любопытства... А тут получается, что Вы сами пригласили и сами оскорбили своим отношением.
Ни ногой, внутренний комфорт дороже.
June 2
Очень вежливые консультанты, предложили все возможные и выгодные варианты для приобретения обручального кольца .
October 2, 2023
Пришла в поиске хороших обручальных колец. Один консультант была новенькая, но очень старалась. Пришлось обращаться с за помощью к старшей коллеги, она отвечала ей на мои вопросы. Вместо того чтобы приветливо улыбнуться и рассказать все мне. Это было не культурно. Качество колец меня не устроило, они были слишком легкими, такие кольца могут погнуться, как мне показалось, а я искала хорошие тяжеленькие кольца. В общем впечатление от Адамас на троечку